困惑依舊存在？海外直郵的焦點(diǎn)問題解答
泡泡網(wǎng)筆記本頻道12月6日 隨著消費(fèi)需求的不斷攀升，越來越多國內(nèi)用戶開始通過海淘來選購自己心儀的商品。作為國際電商巨頭的亞馬遜看到了其中的商機(jī)，在今年11月份宣布推出海外直郵服務(wù)，并提供中文頁面導(dǎo)航，使得海淘變得越來越簡單。不僅如此，國內(nèi)像蘇寧、天貓、支付寶等也推出了海外直郵的相關(guān)服務(wù)，所以今年也被業(yè)界稱之為“海淘元年”。那么剛剛興起的電商海外直郵就一定能獲得很好的體驗(yàn)嗎？支持海淘直郵售后等一系列問題大家都了解嗎？本文就為大家?guī)黻P(guān)于海淘直郵熱點(diǎn)問題的解答。
首先，我們來了解一下目前國內(nèi)支持海外直郵的電商網(wǎng)站的運(yùn)營模式。
亞馬遜海外購：國外直郵，中文頁面，簡單易懂 亞馬遜海外購
自上海自貿(mào)區(qū)首批商家落地，亞馬遜就在積極的為海外直郵做準(zhǔn)備，并且在今年雙11當(dāng)天正式啟動(dòng)了中文海淘服務(wù)，目前仍然處于試營業(yè)狀態(tài)。從此之后，大家就可從亞馬遜美國選擇產(chǎn)品進(jìn)行購買，同時(shí)支持中文頁面導(dǎo)航，在購物流程上也變的更加簡單。此外，亞馬遜海外購商店購買的商品可享受中國本地售后服務(wù)支持。而且亞馬遜海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，并提供標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快三種可選配送服務(wù)。
天貓國際：海外商家入駐，支持國內(nèi)保稅區(qū)發(fā)貨，速度更快 天貓國際
天貓國際的“海外直郵“的口號(hào)是為中國大陸境內(nèi)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的海外商品，商家承諾所有商品都是“100%海外原裝正品，100%海外商家，100%海外直郵，100%國內(nèi)退貨”。
支付寶海外直購：中文導(dǎo)航、海外直郵、支付寶付款更方便、不能退換貨 支付寶直購
目前與支付寶進(jìn)行合作的數(shù)十家海外購物網(wǎng)站均提供了中文導(dǎo)航，并且還支持支付寶付款，這些同樣讓海淘變得更加容易。
蘇寧美國：美國直郵，EMS、順豐發(fā)貨 蘇寧美國
蘇寧推出的海外購服務(wù)目前僅支持美國，其出售商品保證美國產(chǎn)地直采，為100%正品。物流方面通過順豐、EMS等國際快遞進(jìn)行配送，并且還會(huì)通過正規(guī)渠道進(jìn)行報(bào)關(guān)等手續(xù)。
了解了國內(nèi)目前主流的海外購服務(wù)后，下面我們就對(duì)一些與海外直郵有關(guān)的熱點(diǎn)話題進(jìn)行分析，如果你對(duì)海外直郵服務(wù)后還有一些困惑，那么接下來的內(nèi)容一定不要錯(cuò)過。
熱點(diǎn)1：直郵與轉(zhuǎn)運(yùn)如何選
海外直郵最主要的優(yōu)勢就是能夠免除轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)，這樣一來可以節(jié)省了注冊(cè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司的步驟，減少轉(zhuǎn)運(yùn)公司入庫、稱重再發(fā)貨等繁瑣環(huán)節(jié)，直接縮短等待時(shí)間，相對(duì)來說也能減少轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)用，優(yōu)勢比較明顯。
如果你經(jīng)常購買一些打折物品，就不難發(fā)現(xiàn)有時(shí)候運(yùn)費(fèi)要比購買的商品價(jià)格高出不少。因此如果購買商品的運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)超物品售價(jià)的話，還是建議在轉(zhuǎn)運(yùn)公司查詢是否有便宜的運(yùn)輸路徑。對(duì)此，筆者給出的建議是：從貨物安全性來講最好選擇直郵；從價(jià)格來講盡量將直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)價(jià)格進(jìn)行對(duì)比后再做決定。
熱點(diǎn)2：直郵到底比轉(zhuǎn)運(yùn)快多少
首先從單純的運(yùn)輸時(shí)間來看直郵要比轉(zhuǎn)運(yùn)的效率高一些，以選擇美國網(wǎng)站海淘并使用轉(zhuǎn)運(yùn)公司為例，一般情況下轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間在15-20天左右，而亞馬遜海外直郵的標(biāo)準(zhǔn)配送則為9-15天左右。像亞馬遜以及其他電商平臺(tái)還支持加快和特快配送，可以將運(yùn)送時(shí)間縮短至10天以內(nèi)。
此外運(yùn)送實(shí)效性也有很多別的因素存在，海關(guān)就是至關(guān)重要的一環(huán)，如果被海關(guān)卡住，那么從時(shí)間效率上就無法保證。好在以亞馬遜海外購為首支持直郵的電商網(wǎng)站會(huì)積極與海關(guān)進(jìn)行報(bào)關(guān)溝通，以保證海關(guān)順利放行。
熱點(diǎn)3：直郵是否都是正品
比起朋友圈代購、淘寶代購等其它海淘服務(wù)來看，目前國內(nèi)支持直郵的幾家電商平臺(tái)均給出了100%海外直郵、100%確保正品的保證，所以有關(guān)于是否為正品的問題大家確實(shí)不用擔(dān)心，而且目前推出海外直郵服務(wù)的均為國內(nèi)大型電商品牌，在品牌信譽(yù)上也有著較高的保證。
熱點(diǎn)4：關(guān)稅問題
在確保海外直郵、保證正品之后，隨之而來的就是關(guān)稅的問題，選擇直郵也就意味著關(guān)稅環(huán)節(jié)是必不可少的。目前亞馬遜海外購是通過預(yù)繳關(guān)稅的方式進(jìn)行收取，并且為多退少不補(bǔ)的方式，也就意味著只有少交關(guān)稅的可能。此外，其他眾多直郵服務(wù)的關(guān)稅均由快遞公司在海關(guān)環(huán)節(jié)墊付，在收到包裹時(shí)再讓用戶補(bǔ)交，兩種方式對(duì)于普通的消費(fèi)者來講并沒有實(shí)質(zhì)性區(qū)別。
熱點(diǎn)5：會(huì)不會(huì)經(jīng)常丟件
經(jīng)常海購的朋友可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，海淘包裹經(jīng)過轉(zhuǎn)運(yùn)公司轉(zhuǎn)回國內(nèi)后經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生丟件的煩惱，而海外直郵則是由購物網(wǎng)站直接進(jìn)行發(fā)貨，省掉了轉(zhuǎn)運(yùn)公司的環(huán)節(jié)，丟件的可能性大大降低。因此在海淘過程中選擇直郵也有著安全性上的優(yōu)勢。
熱點(diǎn)6：售后服務(wù)
售后服務(wù)一直以來都是海淘一族討論的焦點(diǎn)話題。在直郵之前選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司購買，如果商品遇到質(zhì)量問題需要退換貨，那么還得經(jīng)過轉(zhuǎn)運(yùn)公司等一番折騰，如果是小件物品可能就算了，但如果購買的是價(jià)格較高的重要商品，那么想要使用售后服務(wù)就變得困難重重。
而國內(nèi)支持海外直郵的電商平臺(tái)部分可支持退換貨服務(wù)，如果海淘物品遇到質(zhì)量、以及其他包裹相關(guān)問題，不僅可以享受到國內(nèi)的售后服務(wù)，同時(shí)也能及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)退，基本上消除了之前海淘售后的一大難題。因此，筆者也建議優(yōu)先選擇支持國內(nèi)售后服務(wù)的電商平臺(tái)購買。
全文總結(jié)：經(jīng)過本文關(guān)于海外直郵的熱門話題匯總，相信你對(duì)電商平臺(tái)的海外直郵服務(wù)有著更進(jìn)一步的了解。筆者建議大家做好充分的準(zhǔn)備再選擇適合自己的海淘方式，這樣可以盡可能避免海淘時(shí)出現(xiàn)棘手的事情，因?yàn)橐坏┏隽藛栴}，想要挽救的話難度遠(yuǎn)比在國內(nèi)購物大的多。本次的熱點(diǎn)問題匯總就為大家呈現(xiàn)到這里。如果你在海淘時(shí)遇到問題或者有其他的疑問，可以與泡泡網(wǎng)筆記本頻道官方微博@泡本記進(jìn)行溝通、交流。
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