20億現(xiàn)金券免費領(lǐng) 國美在線五一家電大促
每年的五一黃金周都是傳統(tǒng)家電賣場銷售旺季，隨著電商的強勢加入，進一步演變?yōu)樯习肽曜顬榛鸨募译娋W(wǎng)購節(jié)。今年也不例外，4月20日，京東提前開啟“五一家電風(fēng)暴”，發(fā)放上億優(yōu)惠券，號稱促銷力度全面超越去年雙11。京東在家電網(wǎng)購領(lǐng)域的主要對手，剛剛結(jié)束418周年慶的國美在線也于22日宣布啟動主題為“五一頭條：巔峰低價在國美”的五一大促，再次與京東展開正面對決。家電雙雄各出奇招爭奪頭條，五一巔峰會戰(zhàn)一觸即發(fā)。
20億現(xiàn)金券免費發(fā) 國美在線貼近用戶更顯誠意
此次家電風(fēng)暴，京東發(fā)放上億元優(yōu)惠券，爆款特價、每日秒殺、滿減滿送、幸運抽獎等促銷手段輪番轟炸。國美在線則更加大手筆，從4月22日開始，發(fā)放總價值20億的現(xiàn)金券，還將在4月28日到5月5日推出大牌特惠專場，以及標(biāo)桿低價、搶購夜襲、家電套餐、網(wǎng)站門店同款等特色活動。記者發(fā)現(xiàn)，相比京東的億元優(yōu)惠券，國美在線發(fā)放20億現(xiàn)金券的舉動顯然更能滿足消費者需求，也更顯誠意。除支持跨品類滿減外，國美在線還能針對有套購需求的家庭用戶，根據(jù)不同家電品類推出經(jīng)濟、白領(lǐng)、高端三種套餐。
比價格：65英寸電視低京東2000元 國美在線承諾比京東貴就賠300
2014年上市后的京東，由于全品類擴張和盈利壓力，在家電領(lǐng)域的價格競爭力逐漸喪失。國美在線隨即承諾“比價京東”貴就賠300，還開發(fā)了比價工具聰明購，用戶只要點擊鼠標(biāo)，就可以顯示出比京東低多少元。記者隨機搜索了京東和國美在線五一家電大促的頁面，發(fā)現(xiàn)一款65英寸全高清網(wǎng)絡(luò)電視京東賣8999元，國美在線同款僅賣6999元，便宜2000元。一款格力大1匹變頻空調(diào)京東賣2799元，國美在線同款僅賣2499元，便宜300元。另一款長虹43英寸液晶電視，京東賣3299元，國美在線同款僅賣2997元。
國美在線副總裁黃向平表示：“這全因我們依靠集團線下28年的采購經(jīng)驗所帶來的規(guī)模紅利，依托每年近千億的采購規(guī)模和包銷買斷、OEM、ODM等靈活的采購模式，國美在線整體采購價格比對手低3%-5%。這也是我們敢于持續(xù)低價讓利消費者的底氣所在”。
比品類豐富度：有影響力的品牌品類多 國美在線大家電SKU超京東近50%
記者通過對比國美在線與京東網(wǎng)站目前彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機等大家電產(chǎn)品線SKU發(fā)現(xiàn)，在大家電SKU整體數(shù)量上，國美在線擁有絕度優(yōu)勢，整體SKU超京東近50%。除了品類豐富度外，產(chǎn)品品質(zhì)也是消費者選走家電網(wǎng)購平臺的重要參考因素。記者通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，國美在線幾乎囊括了所有家電一線品牌，以空調(diào)為例，包括格力、美的、海爾等10個有影響力的品牌全部為國美在線的合作伙伴，其中伊萊克斯、三星、日立這三大品牌只在國美在線有售，京東沒有這三款品牌產(chǎn)品。不僅如此，即便是兩家同有售賣的格力空調(diào)，京東也只是與格力不同區(qū)域的分公司進行合作，而國美在線是從格力總公司直接入庫，在產(chǎn)品豐富度和價格方面，較京東有明顯優(yōu)勢。另外，國美在線家電品類的整體有貨數(shù)量明顯高于京東，有貨率超京東53%。
國美在線與京東大家電SKU對比圖
比送貨：國美在線計時達PK京東“211”
公開資料顯示，截至2014年12月31日，京東在全國40座城市運營大型倉庫，提供“211限時達”服務(wù)。同期國美在線在全國428個城市有倉儲中心，可在178個城市提供“計時達”服務(wù)，實現(xiàn)一日三達，上午下單下午到，比京東211截單時間更晚，送達時間更早，還有讓用戶自主選擇配送時間，定時送貨的“限時達”服務(wù)。京東不久前剛剛上調(diào)普通會員包郵門檻到79元，而國美在線仍為39元，為前五大主流電商最低。
售后服務(wù)方面，國美在線的30天價格保護、30天無理由退貨、180天只換不修，與京東標(biāo)準(zhǔn)相同，但覆蓋范圍比京東更廣，從大家電擴展至小家電和3C數(shù)碼。國美在線還支持上門維修，家電回收、免費清洗、取舊換新、家電延保等一站式服務(wù)，線下1600多家門店和3000多家維修點，幾萬名員工，共同構(gòu)成龐大的網(wǎng)絡(luò)，能為用戶提供24小時服務(wù)。
對于國美在線與京東兩大綜合電商平臺的對決，業(yè)內(nèi)專家表示，只有擁有強大供應(yīng)鏈、線下資源雄厚，專注于提供良好體驗的電商，才能讓消費者真正得到“省”的實惠。國美在線擁有線下28年的零售經(jīng)驗，每年采購規(guī)模近千億，依靠市場預(yù)測能力和庫存管理能力，整體采購價格比京東低3%-5%，總能用大牌低價迅速吸引用戶。今年五一，國美在線與京東在家電領(lǐng)域展開正面廝殺，誰能成為家電網(wǎng)購頭條，相信消費者自然會做出正確的選擇。
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