國美在線讓利PK 五一家電大促熱烈開啟
“五一大促”是線上、線下家電零售商的保留節(jié)目。但如今蘇寧易購線上忙于推廣全品類，將五一家電大促放在了線下，線上爭霸只剩國美在線與京東。剛剛在“418”打下220%同比增長紀錄的國美在線，轉身即投入了五一大促。4月22日，國美在線宣布啟動主題為“五一頭條：巔峰低價在國美”并進入預熱期，4月28日正式開始。京東也在418期間釋放出了“五一家電風暴”的消息。
價格PK ：國美在線65英寸大牌彩電低京東2000元
今年五一，京東要反撲的家電零售市場正是國美在線的“堡壘”。在2012經歷了慘烈的“618”之后，京東早已表態(tài)再也不打低于成本的價格戰(zhàn)。反觀國美在線，共享了國美電器28年供應鏈優(yōu)勢，家電采購價格普遍比同行低3%~5%，也意味著比京東多出3%~5%的價格戰(zhàn)籌碼。加之國美在線提出“比價京東貴就賠300”后，一炮打響了低價口碑。
據了解，京東五一家電風暴將發(fā)放上億元優(yōu)惠券，而國美在線則宣布發(fā)放20億現(xiàn)金券，八大品類現(xiàn)金券全場通用。記者隨機搜索了京東和國美在線五一家電大促的頁面，發(fā)現(xiàn)一款65英寸全高清網絡電視京東賣8999元，國美在線同款僅賣6999元，便宜2000元。此外，從大家電到小家電和生活家電，電飯煲、空氣凈化器，同款型號對比，京東價格均比國美在線高，從100到400元不等，且大部分產品京東貨源緊張，部分地區(qū)甚至無貨。
“對于京東來說，在競爭者都降價的情況下保持毛利不現(xiàn)實。但京東已經過了犧牲毛利做大規(guī)模的階段，這使其在應對時會更被動和保守。”電商行業(yè)人士如是分析。
五一家電大促京東、國美在線比價
京東在價格讓利上顯得“小里小氣”，但在推廣力度上卻一點也不“吝嗇”。近日，京東家電宣布投入2.5億元推廣資源，并且請來了明星——王力宏，為五一大促活動“站臺”。業(yè)內人士認為，對消費者而言，明星、代言人都是“浮云”，價格才是第一敏感點，精明的消費者首先會比較價錢。
品類對壘：京東大家電輸?shù)粢蛔?/strong>
“產品品類不夠豐富，一切促銷資源投入都白搭，”電商行業(yè)從業(yè)者張明（化名）分析指出，因為消費者來了發(fā)現(xiàn)找不到他想要的東西，一次兩次之后，他就不會再來了，這樣就等于徹底流失了一個潛在客戶。
顯然，SKU（產品品類豐富度）是電商競爭的另一大利器，而大家電SKU是國美在線的另一個制高點。筆者對比國美在線與京東網站目前彩電、冰箱、空調、洗衣機等大家電產品線SKU發(fā)現(xiàn)，在大家電SKU整體數(shù)量上，國美在線擁有絕度優(yōu)勢，整體SKU超京東近50%。除了品類豐富度外，產品品質也是消費者選擇家電網購平臺的重要參考因素。通過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，國美在線幾乎囊括了所有家電一線品牌，以空調為例，包括格力、美的、海爾等10個有影響力的品牌全部為國美在線的合作伙伴，其中伊萊克斯、三星、日立這三大品牌只在國美在線有售，京東沒有這三款品牌產品。不僅如此，即便是兩家同有售賣的格力空調，京東也只是與格力不同區(qū)域的分公司進行合作，而國美在線是從格力總公司直接入庫，在產品豐富度和價格方面，較京東有明顯優(yōu)勢。另外，國美在線家電品類的SKU有貨數(shù)量是京東的2.32倍，這也意味著同類產品消費者在國美在線的可選擇性比京東更多。
物流配送：國美在線更“精準”再勝一籌
電商決戰(zhàn)，除了價格、SKU，還有至關重要的物流。
物流曾是京東“俘獲人心”的非常好的武器之一，京東的“211限時達”讓很多用戶體驗之后驚嘆“太快了”。但京東物流一枝獨秀的局面在去年被打破了。去年雙11，國美在線將京東“211限時達”作為了對標對象，對大家電一日三達服務進行全新升級，推出‘計時達’服務，配送時間更加精準。京東“211限時達”僅設兩個時段，早11點前下單；當天送達，晚11點下單，次日下午3點前送達。而國美在線“計時達”分三個時段，上午12點前下單，當晚8點前送達；下午2點前下單，當晚10點前送達；晚上24:00前下單，次日14：00前送達。
國美在線“計時達”&京東“211限時達”對比
中國物流與供應鏈管理高端聯(lián)盟理事黃剛認為，國內傳統(tǒng)電商物流的競爭，都集中在以快為目的的客戶體驗上，但這并不符合顧客的真實需求模式，應該轉向個性化的“準”，即在快速響應的基礎上，提供偏好選擇，實現(xiàn)“精準”。
三局對陣下來，京東恐怕也不得不承認，在家電領域，國美在線具備后來者居上的能力。不過，單一品類的優(yōu)勢不能代表綜合實力。目前，包括京東、蘇寧在內的B2C電商都卯足勁向全品類發(fā)展，迅速擴張SKU，以實現(xiàn)引流和提高用戶粘性，國美在線也不例外。不過，國美在線走的是另外一條路——以“家庭”為中心，黃金、汽車、家居家裝等品類先后出現(xiàn)在國美在線版圖中。哪一條路上的奔跑著能笑到最后仍未得知，B2C電商大戰(zhàn)，好戲還在后頭。
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