平臺整合產(chǎn)品擴張郭立為解讀飛利浦CE
雖然這次發(fā)布會并沒有太多我們期待中的新品出現(xiàn)，但由于消費電子產(chǎn)品的平臺整合是對以往產(chǎn)品概念的一種顛覆，因此飛利浦這一戰(zhàn)略的來龍去脈和具體操作也是我們非常關(guān)注的話題。發(fā)布會之后，飛利浦電子高級副總裁兼飛利浦消費電子中國區(qū)總經(jīng)理郭立為先生接受了媒體專訪，為我們詳細闡述One Philips，One CE，One IT背后的故事。
眾所周知，飛利浦電子是一家相當(dāng)龐大的電子業(yè)“百年老店”，其規(guī)模在歐洲名列榜首，2005年的銷售額高達304億歐元，在消費電子領(lǐng)域，飛利浦也是全球前三家頂尖消費電子產(chǎn)品公司之一。自從1985年設(shè)立第一家合資企業(yè)開始，飛利浦在中國市場累積投資超過34億美元，建立了35家合資及獨資企業(yè)，共有20000多名員工，2004年整體營業(yè)額約90億美元。
在大多數(shù)中國消費者眼里，飛利浦消費電子往往以電視、音響、手機、顯示器等等諸多產(chǎn)品的形式存在，但很少會有人注意到這些產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)?，F(xiàn)在，飛利浦消費電子要把這些向來“各自為政”的產(chǎn)品整合到一起，在我們看來難度也是相當(dāng)?shù)拇蟆?/P>
郭立為先生對此卻有自己的看法。他告訴我們，所謂消費電子的整合，主要體現(xiàn)在兩方面：渠道和產(chǎn)品。飛利浦消費電子目前在國內(nèi)市場擁有手機、IT和家電3大渠道體系，以多媒體娛樂平臺的發(fā)布為契機，飛利浦消費電子將致力于IT業(yè)務(wù)的各個部門在市場推廣、銷售和渠道建設(shè)等方面的整合，從而產(chǎn)生更加強大的合力。至于產(chǎn)品層面，飛利浦消費電子將確保產(chǎn)品研發(fā)過程中的無縫協(xié)作，從研發(fā)、設(shè)計端開始，飛利浦消費電子的各個產(chǎn)品部門就密切合作，確保產(chǎn)品的兼容、配套和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共同打造多媒體娛樂平臺。
郭立為先生進一步指出，飛利浦消費電子在中國事實上就是一個整體，因此消費電子的各個部門之間并不存在體制上的界線，就連他們辦公室的座位都相隔很近，因此溝通起來非常便利，任何困難和疑問都能迅速得到解決。
由于飛利浦消費電子橫跨電視、小家電、手機、IT、家庭影院等諸多在中國市場舉足輕重的產(chǎn)品線，因此在提出One Philips，One CE的口號之后，飛利浦消費電子將會給中國市場帶來怎樣的變化，也是一個值得關(guān)注的話題。
事實上，在郭立為先生的計劃中，飛利浦消費電子在中國市場的“第三次浪潮”已經(jīng)蓄勢待發(fā)了。他告訴我們，自從兩年前“Sense and Simplicity（*精于心，簡于形）”的新品牌理念發(fā)布之后，飛利浦在中國家電市場先后針對DVD播放機和平板電視發(fā)動了兩波市場攻勢，而在不久之后的4、5月份，飛利浦消費電子的第三波攻勢即將席卷而來。
對于這一波即將到來的市場攻勢，郭立為先生進一步強調(diào)，不僅僅是消費電子，飛利浦的所有部門，其實都已經(jīng)統(tǒng)一在“*精于心，簡于形”的品牌大傘之下。和以往產(chǎn)品按照自身的技術(shù)屬性劃分不同，今天的產(chǎn)品正越來越強調(diào)其渠道屬性，包括手機渠道、IT渠道和家電渠道。飛利浦消費電子在過去的一年里已經(jīng)針對渠道的不同屬性調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，使得飛利浦消費電子的部門格局更適應(yīng)客戶——而不是產(chǎn)品——的需求。
2006年1月8日，飛利浦消費電子在上海發(fā)布了“互聯(lián)星球（Connected Planet）”數(shù)字家庭解決方案，推出了包括家庭多媒體中心、無線數(shù)碼多媒體播放器、無線數(shù)碼音樂播放器、無線路由器、無線信號增強器及內(nèi)置無線網(wǎng)卡的多媒體電腦等全系列數(shù)字家庭產(chǎn)品（詳細報道請參考《夢圓數(shù)字家庭飛利浦互聯(lián)星球登陸中國》）。和“互聯(lián)星球”相比，本次發(fā)布的多媒體娛樂平臺主要以PC外圍設(shè)備為主，在架構(gòu)上仍然需要PC作為核心，因此，未來多媒體娛樂平臺有沒有進一步的整合規(guī)劃，會不會和“互聯(lián)星球”融為一體，這個問題也是我們非常感興趣的。
飛利浦消費電子的全線IT產(chǎn)品都以PC為核心
郭立為先生告訴我們，“互聯(lián)星球”代表了飛利浦消費電子發(fā)展的最終方向，其目的就是讓任何用戶能夠在任何時候、任何地點獲取需要的信息和娛樂，而飛利浦消費電子在IT產(chǎn)品線方面的擴充，也為“互聯(lián)星球”的進一步完善提供了條件，因此雙方的整合是非常重要的下一步。
“互聯(lián)星球”的主戰(zhàn)場：客廳、臥室和書房
至于作為“互聯(lián)星球”一部分的多媒體電腦會不會成為這次發(fā)布的“多媒體娛樂平臺”的核心，郭立為先生告訴我們，在未來的幾個月里，多媒體娛樂平臺和“互聯(lián)星球”的確將無縫地融合到一起。他表示，通過無線路由器和消費者家里現(xiàn)有的PC，所有的產(chǎn)品都能互相連接，多媒體娛樂平臺（具有更強的市場和銷售屬性）和“互聯(lián)家庭”的平臺將在未來4～6個月之內(nèi)整合成為一個完整的系統(tǒng)。
而未來發(fā)展的另一個重要趨勢，就是飛利浦消費電子在周邊配備方面的完善和擴張。郭立為先生指出，飛利浦消費電子在全球范圍內(nèi)具有相當(dāng)可觀的發(fā)展?jié)摿?，中國市場同樣如此。飛利浦消費電子正在非常迅速而有力地拓展其在IT周邊設(shè)備方面的存在，而源自中國、服務(wù)中國、面向全球（From China，for China，but also globally）則是飛利浦消費電子擴充產(chǎn)品線的指導(dǎo)原則。因此，在不久的將來，我們將看到更多的IT周邊設(shè)備帶有Philips的Logo，多媒體娛樂平臺的陣營也將更加發(fā)展壯大。
雖然已經(jīng)擁有豐富的支撐產(chǎn)品群，飛利浦CE還將不斷拓展新領(lǐng)域
既然擁有了如此豐富完善的產(chǎn)品線，飛利浦消費電子自然有能力為用戶提供“一站購齊”的消費體驗。郭立為先生告訴我們，未來飛利浦消費電子的所有產(chǎn)品將在IT或消費電子賣場集中擺放，用戶在一個貨架上就能找到自己所需要的全部產(chǎn)品，組建自己的“互聯(lián)星球”或者多媒體娛樂平臺，這種便利可靠的消費體驗也是其他品牌所無法提供的。
為了確保兼容性和互通性，飛利浦消費電子正在嘗試把“互聯(lián)星球”和機頂盒設(shè)備導(dǎo)入消費者的家居環(huán)境中。郭立為先生告訴我們，參與這些測試的，既有飛利浦的員工，也有普通的用戶，通過實際應(yīng)用的測試，飛利浦確信這些產(chǎn)品能夠無縫地銜接在一起，從而幫助發(fā)展完善“互聯(lián)星球”的概念和進一步豐富IT產(chǎn)品線。
“互聯(lián)星球”應(yīng)用場景之一——在客廳和書房進行聯(lián)機游戲
除此之外，全球消費電子領(lǐng)域的一大趨勢最近也開始在中國市場逐漸顯現(xiàn)，那就是數(shù)字電視對模擬電視的替代效應(yīng)。針對這一趨勢，郭立為先生向我們透露，飛利浦消費電子已經(jīng)成立了專門的組織，投入到數(shù)字機頂盒等產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計之中。
如果你覺得飛利浦消費電子的“胃口”已經(jīng)大到嚇人了，那么郭立為先生隨后告訴我們的事情恐怕會更讓你感到驚恐。他表示，除了前面提到的所有這一切以外，飛利浦消費電子還在尋找新的業(yè)務(wù)范圍，預(yù)計在未來2～3個月之內(nèi)就會決定再將哪些產(chǎn)品領(lǐng)域納入飛利浦消費電子的“勢力范圍”。
從多媒體娛樂平臺到“互聯(lián)星球”，飛利浦消費電子所做的一切，都是為了在不遠的將來，消費者可以在任何時間、任何地點，非常方便地獲取需要的信息、享受自己喜歡的娛樂——這，就是飛利浦“互聯(lián)星球”的目標(biāo)所在，也是飛利浦眼中“數(shù)字家庭”的藍圖。而要達到這個目標(biāo)、實現(xiàn)這幅藍圖，在郭立為先生看來，飛利浦具有其他廠商無法比擬的優(yōu)越性。
他告訴我們，正如大家所熟悉的，飛利浦消費電子擁有平板電視、電腦顯示器、電腦周邊設(shè)備和電腦互連設(shè)備等等，完善的產(chǎn)品線和豐富的產(chǎn)品使飛利浦能夠很方便地為消費者提供多種多樣的選擇。而飛利浦的半導(dǎo)體事業(yè)部門在芯片研發(fā)和設(shè)計領(lǐng)域也具有深厚的功力，其所研發(fā)出來的IC都將成為未來“數(shù)字家庭”的核心。此外，飛利浦還是我國3G標(biāo)準(zhǔn)TDS-CDMA的合作伙伴……飛利浦的勢力已經(jīng)滲透到IT、家電和通信的方方面面——有如此龐大深廣布局的企業(yè)，在整個電子行業(yè)恐怕都很難找到第二家。正因為如此，郭立為先生很有信心地表示，飛利浦消費電子完全有能力為消費者提供“數(shù)字家庭”更好的選擇。
面對推動“數(shù)字家庭”普及時形形色色的標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，飛利浦消費電子也在持續(xù)關(guān)注并積極衡量。郭立為先生表示，飛利浦其實一直都很積極主動地在與各種各樣的伙伴進行合作，并且目光也并沒有局限于中國的標(biāo)準(zhǔn)，而是同時聚焦中國標(biāo)準(zhǔn)和全球標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能既做好中國市場又不失全球性。他指出，消費者的選擇不僅僅局限在某個區(qū)域，從國外購買產(chǎn)品帶回中國使用的情況越來越普遍，反之亦然。在這種情況下，如果飛利浦能夠兼顧到全球性的標(biāo)準(zhǔn)，就可以提供給消費者更好的兼容性，讓他們的產(chǎn)品使用起來更加方便簡易。郭立為先生相信在這一點上飛利浦有自己的優(yōu)勢，因此也會很主動地去選擇一些在全球范圍內(nèi)比較有影響的合作伙伴。
事實上，飛利浦的戰(zhàn)略聯(lián)盟動作在最近幾年越發(fā)頻繁，并且動作的“幅度”也越來越大，其中很明顯的一個特征就是持續(xù)淡出制造業(yè)務(wù)，通過將制造業(yè)務(wù)移交給其他廠商來建立更加緊密有力的產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟。
2004年12月16日，飛利浦與冠捷科技簽訂合作備忘錄
從2002年4月與明基BenQ合資成立PBDS到2004年12月宣布移交顯示器和低端平板電視研發(fā)、制造業(yè)務(wù)給冠捷科技并取得后者30％的股份，再到去年陸續(xù)將電子紙和光學(xué)讀取頭業(yè)務(wù)出售給我國臺灣省業(yè)者……我們分明可以看到，“Sense and Simplicity”的品牌承諾不僅僅體現(xiàn)在飛利浦面向消費者的外在層面，在整個飛利浦公司的內(nèi)部，也在持續(xù)進行“*精于心，簡于形”的戰(zhàn)略性結(jié)構(gòu)調(diào)整。
對此郭立為先生也進行了正面的解讀。他表示，飛利浦的這些調(diào)整的確是為了尋找更多的伙伴，通過將生產(chǎn)業(yè)務(wù)與能夠滿足飛利浦品質(zhì)要求的世界優(yōu)秀的制造商進行合作，飛利浦將更多的精力投入到了市場推廣和產(chǎn)品研發(fā)等方面，同時去尋找更多的合作伙伴、不斷拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
● 結(jié)語：從產(chǎn)品核心到用戶導(dǎo)向，平臺戰(zhàn)略任重道遠
在郭立為先生看來，這次發(fā)布的多媒體娛樂平臺其實就是飛利浦在渠道和市場層面的一種拓展。作為這一平臺的重要組成部分，飛利浦顯示器以往所強調(diào)的“顯示主導(dǎo)”的地位也發(fā)生了改變。
這種改變是戰(zhàn)略層面的一種調(diào)整，意味著飛利浦消費電子已經(jīng)不再以產(chǎn)品為核心來開發(fā)或者拓展市場，而是更多地關(guān)注到消費者在具體使用環(huán)境中對產(chǎn)品的要求，因此才誕生了這個包含顯示器、耳機、多媒體音箱、光存儲、鍵盤鼠標(biāo)、游戲手柄、攝像頭、數(shù)碼相框、無繩電話、USB存儲器乃至AV線材等在內(nèi)的多媒體娛樂平臺。而這個平臺的最終目標(biāo)，就是提供系統(tǒng)的解決方案，讓消費者能夠在IT領(lǐng)域里得到更多體驗。對于飛利浦消費電子來說，則是從以往單純的產(chǎn)品為中心，逐漸向應(yīng)用為導(dǎo)向、消費者需求為核心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。
當(dāng)然，由于飛利浦顯示器、耳機等產(chǎn)品線在市場上的傳統(tǒng)強勢地位，在多媒體娛樂平臺推廣的過程中，飛利浦也將充分利用這些優(yōu)勢去帶動整個產(chǎn)品線的推廣。在顧客認知到“飛利浦顯示器很好”、“飛利浦耳機也很好”的情況下，進一步產(chǎn)生“飛利浦鍵盤鼠標(biāo)也不錯”的聯(lián)想，從而促進多媒體娛樂平臺各條產(chǎn)品線的推廣和銷售，最終將所有的產(chǎn)品線都提升到與飛利浦的品牌定位相一致的市場地位，真正實現(xiàn)One Philips，One CE，One IT的宏偉目標(biāo)。<
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