立足人本洞察需求 新藍(lán)品牌轉(zhuǎn)型破局
“商道即人道。”這是中國(guó)著名紅頂商人胡雪巖一生經(jīng)營(yíng)的信條，他為了這5個(gè)字窮盡一生，但也贏得了無(wú)數(shù)后人的景仰。一個(gè)多世紀(jì)后的今天，新藍(lán)同樣秉承“商道即人道”這五個(gè)字，向“世界優(yōu)秀電腦”的目標(biāo)進(jìn)軍。
“寧要二分譽(yù)，不要八分利。”這是新藍(lán)科技總裁張怡軍先生經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在他看來(lái)，“小勝憑智，大勝靠德”，做企業(yè)和做人一樣，要取得長(zhǎng)久的成功，首先必須取有“德”，能夠誠(chéng)心誠(chéng)意地為顧客著想、為顧客服務(wù)，贏得顧客的信任將比任何暫時(shí)的利潤(rùn)都要有用。這也成為支持新藍(lán)快速發(fā)展的企業(yè)文化。
在新藍(lán)十年成長(zhǎng)中，無(wú)論是當(dāng)年的低價(jià)電腦，還是現(xiàn)在向高性能電腦的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，新藍(lán)都秉承“商道即人道”理念、踏實(shí)地走好每一步。在張怡軍先生的規(guī)劃中，新藍(lán)的目標(biāo)是“要做世界優(yōu)秀的電腦”，而此次轉(zhuǎn)型則是向這一目標(biāo)踏出重要一步。那么，新藍(lán)該如何更好地贏得顧客的信任，讓一家已有十年積淀的企業(yè)成功轉(zhuǎn)型呢？
洞察用戶需求
2006年的中國(guó)PC產(chǎn)業(yè)，在銷量攀升和價(jià)格下滑的一漲一落間，眾PC廠商原本已不豐厚的利潤(rùn)又被步步蠶食。面對(duì)高度同質(zhì)化的PC市場(chǎng)拼殺的無(wú)味與殘酷，中國(guó)PC廠商何以決勝PC市場(chǎng)，何以掙脫價(jià)格戰(zhàn)的尷尬窘境，已然成為2007年P(guān)C廠商們必須解決的首要問(wèn)題。
誰(shuí)都知道價(jià)格戰(zhàn)傷筋動(dòng)骨，但無(wú)論是國(guó)外品牌還是國(guó)內(nèi)品牌，在鏖戰(zhàn)市場(chǎng)時(shí)，都殊途同歸地祭起降價(jià)大旗呢？究其根源在于目前絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)外PC廠商都埋頭于你死我活的價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)奪，尚未將關(guān)注的重點(diǎn)放在洞察用戶需求并以創(chuàng)新性的技術(shù)突破和殺手級(jí)應(yīng)用來(lái)切實(shí)滿足用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。
一直以來(lái)，新藍(lán)電腦給人留下的可能是“低價(jià)電腦”印象，從大量低價(jià)臺(tái)式機(jī)到2999元的筆記本，大都以低價(jià)為主要訴求。但是從去年開(kāi)始，新藍(lán)明智地退出“價(jià)格戰(zhàn)”的泥沼，切實(shí)從用戶的需求角度出發(fā)，主張做性價(jià)比更好的電腦。“新藍(lán)不會(huì)再做低價(jià)電腦，不走低價(jià)路線。因?yàn)樾滤{(lán)電腦要做世界優(yōu)秀的電腦，而低價(jià)電腦遠(yuǎn)不足以支撐這一目標(biāo)，我們必須在質(zhì)量、性能、服務(wù)上下足功夫。”張怡軍在接受媒體采訪時(shí)這樣表示。
新藍(lán)電腦秉承“商道即人道”的企業(yè)文化，以滿足消費(fèi)者需求為根本立意點(diǎn)，經(jīng)過(guò)從價(jià)格到價(jià)值定位的轉(zhuǎn)型，人性化地追求前沿的技術(shù)跟進(jìn)、豐富的外觀設(shè)計(jì)、完善的解決方案給用戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們有理由相信，新藍(lán)勢(shì)必堅(jiān)定不移地在自己的人性化發(fā)展道路上一直走下去。
做獨(dú)顯PC知名品牌
從近期的暑促市場(chǎng)來(lái)看，多年形成的格局似乎并不容易被打破：一線品牌依然是財(cái)大氣粗，投以重金；二線品牌見(jiàn)縫插針，進(jìn)行個(gè)性化細(xì)分；三線品牌立足本土，劃分勢(shì)力，多年形成的格局似乎不是很容易被打破。但PC市場(chǎng)畢竟經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，市場(chǎng)的不斷成熟促使用戶理性消費(fèi)觀念得以提升，傳統(tǒng)的降價(jià)、買贈(zèng)、單一產(chǎn)品線等已經(jīng)很難獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。要想在這個(gè)硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)上有所收獲，必須要有自己明智而清晰的品牌主張。
作為PC二線品牌，新藍(lán)敏銳地瞅準(zhǔn)獨(dú)顯品牌電腦這一市場(chǎng)機(jī)遇，以訊景為堅(jiān)實(shí)的合作伙伴，不僅成為新藍(lán)發(fā)展的一個(gè)新契合點(diǎn)，而且也是新藍(lán)提升品牌知名度和擴(kuò)展市場(chǎng)影響力的新契機(jī)。
在PC品牌機(jī)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的現(xiàn)狀下，新藍(lán)的獨(dú)立顯卡機(jī)型銷量異常火爆。其中，炫點(diǎn)5100系列以及靚點(diǎn)8100、9100系列銷量更是一路攀高。
在臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)上插位戰(zhàn)略的成功，更加鼓舞了新藍(lán)進(jìn)軍筆記本市場(chǎng)的信心。今年中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)并不缺乏興奮點(diǎn)，英特爾迅馳四代Santa Rosa平臺(tái)5月份一亮相就為市場(chǎng)增添了不少話題。憑借與英特爾的良好合作關(guān)系，新藍(lán)隨即推出了支持Santa Rosa平臺(tái)的多款筆記本電腦——S40與S50。與其他二線廠商以低價(jià)為主要策略的做法不同的是，新藍(lán)著重關(guān)注產(chǎn)品的專業(yè)性能。
本年度暑促無(wú)疑是新藍(lán)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的第一槍，無(wú)論是成熟完善的臺(tái)式機(jī)還是初涉商海的筆記本，都從以制造為中心的價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)全面轉(zhuǎn)向?yàn)樵黾悠放聘郊又岛彤a(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)的價(jià)值戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)策略，從而全面提高新藍(lán)產(chǎn)品的美譽(yù)度和新藍(lán)品牌的知名度。正如張怡軍先生所表示的那樣：“新藍(lán)從價(jià)格定位向價(jià)值的轉(zhuǎn)型，新藍(lán)走的獨(dú)立顯卡PC路線等，不但會(huì)讓新藍(lán)做出最好的產(chǎn)品，還讓新藍(lán)朝著世界優(yōu)秀的PC廠商邁進(jìn)。”
堅(jiān)持農(nóng)村包圍城市
如今的IT市場(chǎng)群雄并進(jìn)，風(fēng)起云涌，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。對(duì)于新藍(lán)來(lái)說(shuō)，要想開(kāi)創(chuàng)一片屬于自己的天空，面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)可想而知。就拿筆記本產(chǎn)品線，國(guó)內(nèi)筆記本電腦廠商都不具備制造優(yōu)勢(shì)，從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全部依賴臺(tái)商在大陸的代工廠，誰(shuí)能為消費(fèi)者考慮的更多，誰(shuí)就能在這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)得到一席之地。所以現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人本主義的競(jìng)爭(zhēng)。這里的人，可以是每一個(gè)消費(fèi)者個(gè)體，可以是某類消費(fèi)者集合，更是整個(gè)大眾整個(gè)社會(huì)。
張怡軍經(jīng)常提醒自己的一句話是：“企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任，就是不斷地為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”。新藍(lán)從湖南起家到深圳壯大，從一個(gè)地方品牌到全國(guó)品牌，其間的艱辛不言而喻。在新藍(lán)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，張總和每一位新藍(lán)員工總是站在消費(fèi)者的角度去思考，盡可能給老百姓提供性能更好、價(jià)格更低、服務(wù)更到位的產(chǎn)品。正是由于這個(gè)更好地為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富的初衷，新藍(lán)一開(kāi)始才沒(méi)有到一線大城市去做無(wú)謂的拼殺，而是果斷地選擇了“農(nóng)村包圍城市”的道路。新藍(lán)率先在三四級(jí)市場(chǎng)建立了完善的渠道體系，憑借其過(guò)硬的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，開(kāi)拓出一片廣闊的“PC藍(lán)海”，也為企業(yè)以后長(zhǎng)足的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了尋求新藍(lán)筆記本品牌最大的發(fā)展機(jī)會(huì)，新藍(lán)目前已經(jīng)針對(duì)消費(fèi)者普遍關(guān)注的顯卡、功能、屏幕、外觀設(shè)計(jì)等方面下功夫。對(duì)待合作伙伴，新藍(lán)堅(jiān)持互惠共贏，與合作伙伴共同做大做強(qiáng)永續(xù)經(jīng)營(yíng)。新藍(lán)連續(xù)三年被英特爾評(píng)為年度非常好的合作伙伴，與華碩、航嘉等一流配件廠商合作良好，其下游代理商也達(dá)幾千家，遍布全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)，業(yè)務(wù)滲透一至六級(jí)所有市場(chǎng)領(lǐng)域。今后的競(jìng)爭(zhēng)將越來(lái)越激烈，在未來(lái)的幾年里，新藍(lán)將進(jìn)一步鞏固臺(tái)式機(jī)市場(chǎng)，大力開(kāi)發(fā)筆記本，以廣闊的農(nóng)村市場(chǎng)為根據(jù)地，進(jìn)軍城市，發(fā)展PC獨(dú)顯知名品牌。
十年一揮間，作為最早的國(guó)產(chǎn)品牌電腦之一，新藍(lán)一直在努力地尋找自己的發(fā)展出路。幾番商海沉浮之后，IT市場(chǎng)幾經(jīng)洗牌，很多老品牌沒(méi)落了、消失了，而新藍(lán)卻在十年之間獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展?，F(xiàn)在，新藍(lán)能否在廣大消費(fèi)者和渠道商的心目中成功樹立起“更專業(yè)的電腦”的形象呢？我們相信，憑借“商道即人道”的理念，新藍(lán)必定會(huì)距離“做世界優(yōu)秀的電腦”的目標(biāo)越來(lái)越近。
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