每臺(tái)Mac的技術(shù)支持費(fèi)比PC省270美元
基于IBM公司提供的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)JAMF的整理統(tǒng)計(jì)自2015年6月1日開(kāi)始IBM公司已經(jīng)部署超過(guò)9萬(wàn)臺(tái)Mac設(shè)備，在此期間公司還為員工分發(fā)了4.8萬(wàn)臺(tái)iPad以及8.1萬(wàn)臺(tái)iPhone設(shè)備。而如此龐大的設(shè)備數(shù)量，在全球范圍內(nèi)macOS以及iOS系統(tǒng)的支持人員只需要50名，盡管并沒(méi)有提供電話支持的相關(guān)數(shù)據(jù)，不過(guò)公司表示在PC方面有27%的故障需要IT管理員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排查，而在Mac上只有5%需要專(zhuān)人幫助。
伴隨著蘋(píng)果設(shè)備的持續(xù)增加，企業(yè)內(nèi)部需要維護(hù)的比例在持續(xù)下降。剛開(kāi)始部署的時(shí)候，8758名職工中7.6%需要技術(shù)支持的幫助，在今年9月，當(dāng)Mac設(shè)備的數(shù)量達(dá)到85000臺(tái)的時(shí)候，需要尋求幫助的只有3.2%。
蘋(píng)果CEO庫(kù)克同時(shí)還指出IBM每臺(tái)Mac在支持費(fèi)用上開(kāi)支相比較Windows PC要節(jié)省270美元，IBM公司還將以每周1300臺(tái)的頻率繼續(xù)部署Mac產(chǎn)品，這意味著公司在2017年的時(shí)候有望超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)。■
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