佳能成功舉辦第二屆全國維修服務(wù)競賽
繼2007年成功舉辦首屆全國維修服務(wù)技能競賽后，2008年11月13-14日，佳能(中國)有限公司在佳能蘇州培訓(xùn)中心成功舉辦了第二屆全國維修服務(wù)技能競賽。此次競賽，旨在提升佳能產(chǎn)品售后服務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)維修服務(wù)人員技術(shù)素養(yǎng)，從而為用戶提供更加快捷、更標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
本次競賽評委們來自佳能（中國）總部及分公司的服務(wù)主管和技術(shù)專家。本次大賽設(shè)四個(gè)比賽項(xiàng)目，分別是打印機(jī)組，SOHO產(chǎn)品組，iR數(shù)碼復(fù)合機(jī)（低、中速機(jī)組）。經(jīng)過華北、華東及華南三大區(qū)域選拔賽的篩選，佳能（中國）從全國668家辦公產(chǎn)品維修站和229家佳能打印機(jī)維修站中選送出了40名高水平的維修人員參加此次的技能競賽。
賽后，佳能的售后服務(wù)主要負(fù)責(zé)人還向比賽中表現(xiàn)突出的技術(shù)人員頒發(fā)了證書和獎(jiǎng)品。參賽選手表示，佳能舉辦此類活動(dòng)為技術(shù)人員及維修服務(wù)人員創(chuàng)造了一個(gè)非常好的交流機(jī)會(huì)，使佳能服務(wù)人員各方面技能得到了提升。
“感動(dòng)客戶”是佳能（中國）有限公司一貫追求的目標(biāo)，為了更好的服務(wù)客戶，提高佳能售后人員的專業(yè)技術(shù)水平，佳能不僅從2004年推出面向技術(shù)理論的ACE(ASIA CERTIFIED ENGINEER) 認(rèn)證考試制度，還連續(xù)兩年發(fā)起了針對實(shí)際操作的維修服務(wù)技能競賽。佳能相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后,佳能還將繼續(xù)將這項(xiàng)活動(dòng)深入開展下去，以達(dá)到全面提高維修服務(wù)人員綜合服務(wù)水平的目標(biāo)，為中國的佳能辦公產(chǎn)品用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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