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三年時間，對于人生來說并不漫長；而對于一個賣場而言，三年時間卻可以締造一個傳奇的神話。從三年前的風(fēng)云乍起，到三年后的名滿天下，中關(guān)村E世界正式在這三年中走過了自己的風(fēng)雨歷程?；厥走^去的三年，是披荊斬棘的三年，是蓬勃發(fā)展的三年，更是繼往開來的三年。從2006年7月至今，中關(guān)村E世界以快速、高效的發(fā)展成為了中關(guān)村IT商圈的領(lǐng)軍企業(yè)，從后起之秀成為了行業(yè)領(lǐng)跑者。
回首2006年7月，中關(guān)村E世界正式落成，帶動中關(guān)村競爭格局出現(xiàn)巨大轉(zhuǎn)變，轟轟烈烈的招商引資、服務(wù)創(chuàng)新贏得商戶好評，其提倡的IT娛樂口號傳遍了整個中關(guān)村。開業(yè)三年來，中關(guān)村E世界于一直以誠信經(jīng)營和細(xì)致的服務(wù)為宗旨，通過建立消費(fèi)者投訴曝光臺和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)站，治理賣場的拉客、導(dǎo)購等現(xiàn)象。如今，中關(guān)村E世界通過短短三年的時間，在中關(guān)村IT商圈形成良好的口碑，實(shí)力不斷增強(qiáng)，已經(jīng)躋身中關(guān)村實(shí)力最強(qiáng)的電子賣場行列。
三年風(fēng)雨路 把消費(fèi)者捧在手心
2006年7月，中關(guān)村E世界開業(yè)之時，正值中關(guān)村地區(qū)各大賣場群雄逐鹿的狀態(tài)，各家都在努力拓寬品牌知名度和影響力。作為一個新興賣場來說，中關(guān)村E世界在開業(yè)之初就面臨了行業(yè)巨大的壓力，傳統(tǒng)賣場的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念已經(jīng)非常成熟，中關(guān)村E世界要是想在短時間內(nèi)聲明鵲起，必須尋找一條適合自己發(fā)展的新路。經(jīng)過不斷的思考和探索，E世界明顯抓住了一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)——消費(fèi)者。
從開業(yè)伊始，中關(guān)村E世界在硬件設(shè)施和環(huán)境方面建設(shè)方面就走出了令人滿意的一步。從每個樓層配備服務(wù)臺、有多個取款機(jī)、美食城等細(xì)節(jié)設(shè)施的配備，就可以看出它相比傳統(tǒng)賣場的專業(yè)之處。從此，中關(guān)村E世界開始以嶄新的形象亮相，為整合中關(guān)村地區(qū)增添了新鮮的血液和更多的活力。
除了硬件過硬之外，中關(guān)村E世界還注重服務(wù)質(zhì)量和管理理念等軟件配置。許多傳統(tǒng)賣場的拉客、導(dǎo)購等行為屢禁不止，而中關(guān)村E世界從一開始就加強(qiáng)管理，在防止傷害用戶利益方面做了很多工作，同時通過各個樓層設(shè)立的服務(wù)臺，消費(fèi)者可以快速的解決消費(fèi)難題，方便了用戶。
除了以上兩點(diǎn)之外，中關(guān)村E世界還注重自身內(nèi)部的強(qiáng)化和發(fā)展。E世界內(nèi)部管理部門相互獨(dú)立的，可以達(dá)到很高的執(zhí)行效率，能夠快速、準(zhǔn)確、圓滿的處理和解決問題，避免了傳統(tǒng)賣場拖、拉、等、靠的作風(fēng)。
月月活動送精彩 強(qiáng)調(diào)自身核心競爭力
通過完善賣場自身、切實(shí)關(guān)注消費(fèi)者利益、快速主動處理問題等行為，中關(guān)村E世界在開業(yè)后不久就得到了消費(fèi)者的首肯，目前中關(guān)村E世界環(huán)境好、活動多、人氣旺的特點(diǎn)是消費(fèi)者和行業(yè)的共識。隨著時間的推移，中關(guān)村E世界并不滿足于自身現(xiàn)狀，而是通過加強(qiáng)商品的專業(yè)性來保持和提升競爭力。每個月，中關(guān)村E世界都會有花樣繁多的活動回饋用戶，除了促銷、送禮等傳統(tǒng)方式之外，中關(guān)村E世界更強(qiáng)調(diào)了與消費(fèi)者的互動，比如近期開展的COSPlay活動、免費(fèi)游園會等都獲得了消費(fèi)者的一致好評。
有了良好的平臺，廣泛的宣傳，引人的活動，只要持之以恒，加強(qiáng)與廠商的合作，加大產(chǎn)品推廣力度，我們相信中關(guān)村E世界的人氣會更旺。
理解游戲產(chǎn)業(yè) 切合特殊人群需求
如今，電子競技作為一種新型的競技模式已經(jīng)被人們所接受，隨著游戲行業(yè)的發(fā)展，電子競技必將成為未來游戲的支柱性產(chǎn)業(yè)。之前在中關(guān)村，還沒有哪個賣場能夠?yàn)橄矏垭娮痈偧嫉耐婕姨峁┮粋€交流的平臺，直到中關(guān)村E世界的出現(xiàn)。
在中關(guān)村E世界的地下一層，有一個面積巨大的24小時營業(yè)游戲廣場，現(xiàn)在這里已經(jīng)成為了遠(yuǎn)近聞名的游戲天堂。以往，中關(guān)村地區(qū)的人群要是想體驗(yàn)電子競技的樂趣，必須去西單、王府井這樣傳統(tǒng)的商業(yè)區(qū)。而如今，每到下午下班后，就可以看到熙熙攘攘的人群涌向中關(guān)村E世界。即便晚高峰時中關(guān)村路段車流量很大，不過大家依然是樂此不疲，也正是中關(guān)村E世界給我們提供了這樣一個平臺。
不僅如此，如今的游戲廣場已經(jīng)不僅僅定位在娛樂范疇，它已經(jīng)成為了諸多游戲廠商和游戲賽事的落腳點(diǎn)。著名的WGT世界大賽就曾在這里展開角逐。多角度多方向發(fā)展，是中關(guān)村E世界不同于傳統(tǒng)賣場的一個方面，更是它成功的秘訣之一。
現(xiàn)在，中關(guān)村E世界憑借著良好的硬件環(huán)境、周到便捷的服務(wù)、先進(jìn)的管理理念、豐富多彩的促銷活動和多角度發(fā)展方式，緊緊抓住IT消費(fèi)脈搏，抓住消費(fèi)者的消費(fèi)需求，短短數(shù)年間在賣場林立的中關(guān)村賣場中脫穎而出，成為中關(guān)村電子賣場中人流量最大的賣場和中關(guān)村電子產(chǎn)品銷量名列前茅，連續(xù)獲得“中國十佳賣場”、“中國十大明星賣場”、“2008年度全國IT賣場二十佳”等殊榮。未來，中關(guān)村e世界將通過更科學(xué)的管理方式，繼續(xù)完善服務(wù)機(jī)制，為消費(fèi)者提供價格更具競爭力的數(shù)碼產(chǎn)品和更放心的消費(fèi)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自身新的突破。
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