風(fēng)雨十載 佳能復(fù)印機(jī)貼心服務(wù)贏口碑（上）
辦公行業(yè)的不斷發(fā)展，離不開(kāi)廠商的技術(shù)革新，早在七十年多前，很多科學(xué)家開(kāi)始投身于辦公設(shè)備研究，其中復(fù)印機(jī)是辦公設(shè)備中投入較早的一個(gè)產(chǎn)品。復(fù)印機(jī)的發(fā)展歷史至今已經(jīng)有五十多年的歷史了。隨著時(shí)間的推進(jìn)，今天已經(jīng)是二十一世紀(jì)初期，看看現(xiàn)在的復(fù)印機(jī)市場(chǎng)，可以說(shuō)達(dá)到一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)需求的增加，給更多復(fù)合機(jī)廠商帶來(lái)新的商機(jī)，中國(guó)復(fù)合機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展離不開(kāi)復(fù)合機(jī)廠商和經(jīng)銷商的努力。也離不開(kāi)十年前或者說(shuō)是五十前的科學(xué)家們的心血，沒(méi)有他們就不會(huì)有今天的市場(chǎng)。
早在1938年美國(guó)物理學(xué)士查斯特?卡爾遜（Chester Carlson）發(fā)明靜電復(fù)印技術(shù)，這為復(fù)印機(jī)后期的發(fā)展提供很好的技術(shù)支持，當(dāng)時(shí)比較領(lǐng)先的復(fù)印機(jī)廠商有施樂(lè)、理光、佳能等。這三個(gè)品牌也是大家公認(rèn)的國(guó)際三大品牌，佳能做為國(guó)際三大品牌之一，很多不了解復(fù)印機(jī)歷史的人會(huì)有疑惑，為什么不是別的品牌呢？下面筆者將在《風(fēng)雨十載 佳能復(fù)合機(jī)貼心服務(wù)贏口碑上》中詳細(xì)介紹。
復(fù)印機(jī)雖說(shuō)已經(jīng)發(fā)展了七十多年，但是在中國(guó)真正得到飛速發(fā)展應(yīng)該是在1998年到2009年，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)私人企業(yè)、國(guó)有企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)都得到了一個(gè)比較快的增長(zhǎng)。企業(yè)數(shù)量的增加、加上企業(yè)辦公的觀念都有了一定的變化，這也是辦公設(shè)備增長(zhǎng)的一個(gè)關(guān)鍵所在。其中復(fù)印機(jī)是很多企業(yè)必備的辦公設(shè)備。復(fù)印機(jī)的銷量在這段時(shí)間有了一個(gè)快速的增長(zhǎng)趨勢(shì)。 特別是1999年到2004年都屬于一個(gè)穩(wěn)健增長(zhǎng)的趨勢(shì)。其中在復(fù)印機(jī)發(fā)展的過(guò)程中，復(fù)印機(jī)升級(jí)成數(shù)碼復(fù)合機(jī)，一個(gè)全新的應(yīng)用理念在市場(chǎng)發(fā)展中出現(xiàn)，并且在2001年開(kāi)始，數(shù)碼復(fù)合機(jī)不斷搶占模擬復(fù)印機(jī)市場(chǎng)。
風(fēng)雨十載造品牌 背后辛酸誰(shuí)知
佳能復(fù)印機(jī)做為國(guó)際三大品牌之一，并非一日之功。在1998年前，佳能做為復(fù)印機(jī)的重要廠商之一，在產(chǎn)品研發(fā)上做了很多具有突破性的貢獻(xiàn)，正因?yàn)槿绱耍涯芩龅狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴積累到現(xiàn)在，成就了一個(gè)國(guó)際知名的復(fù)印機(jī)大廠商。
1962年佳能制定了第一個(gè)五年計(jì)劃，開(kāi)始全力發(fā)展辦公設(shè)備；
1965年推出電子傳真方式復(fù)印機(jī)“canofax 1000”；
1968年在日本成立佳能辦公設(shè)備銷售股份有限公司，同年開(kāi)擴(kuò)普通紙復(fù)印機(jī)（PPC）市場(chǎng)；
1978年佳能推出特殊辦公設(shè)備分類結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，并開(kāi)展彩色復(fù)印服務(wù)，同年推出世界創(chuàng)新記憶式復(fù)印機(jī)“NP-8500”；
1981年開(kāi)設(shè)上野工廠，生產(chǎn)復(fù)印機(jī)和LBP化學(xué)制品，同年推出每分鐘135張的超高速?gòu)?fù)印機(jī)“NP-8500SUPER”；
1982年佳能推出世界創(chuàng)新硒鼓方式小型復(fù)印機(jī)“PC-10/PC-20”；
1984年與中國(guó)簽訂技術(shù)合作協(xié)議，在湛江和天津生產(chǎn)復(fù)印機(jī)，在這年正真的開(kāi)始打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)，同年推出數(shù)碼激光復(fù)印機(jī)“NP-9030”；
1986年佳能推出便攜式個(gè)人用復(fù)印機(jī)“FC-3/5”；
1987年推出全彩色數(shù)碼復(fù)印機(jī)“CLC-1”，同年推出了“平板復(fù)印機(jī)A-1”，可在普通紙上打印的電子黑板。
1988年P(guān)C系列個(gè)人用復(fù)印機(jī)的累積產(chǎn)量達(dá)到200萬(wàn)臺(tái)。
1989年在中國(guó)設(shè)計(jì)佳能大連辦公設(shè)備有限公司，并推出彩色激光復(fù)印機(jī)，同年NP系列復(fù)印機(jī)累積產(chǎn)量達(dá)到500臺(tái)。
1990年在中國(guó)設(shè)立佳能珠海有限公司，同年推出世界首次以模糊邏輯控制的高速?gòu)?fù)印機(jī)“NP9800”。
1992年推出世界創(chuàng)新采用了防偽技術(shù)的彩色激光復(fù)印機(jī)CLC550；推出可與計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)的高畫(huà)質(zhì)數(shù)碼復(fù)印機(jī)GP55；推出采用環(huán)境保護(hù)設(shè)計(jì)的NP6030復(fù)印機(jī)。
1993年復(fù)印機(jī)累積產(chǎn)量突破1000萬(wàn)臺(tái)大關(guān)。
1994年推出世界創(chuàng)新全彩自動(dòng)雙面拷貝復(fù)印機(jī)CLC800。
1995年開(kāi)設(shè)復(fù)印機(jī)回收再利用的生產(chǎn)基地。同年推出4連感光鼓高速彩色復(fù)印機(jī)CLC1000。
1997年設(shè)立佳能（中國(guó)）有限公司。
剛剛跟大家分享了一下佳能在1998年前的一些大事記，沒(méi)有這些大事記的發(fā)生，佳能就不會(huì)有后來(lái)更輝煌的成績(jī)。品牌的根基來(lái)自品牌成長(zhǎng)的每一天。無(wú)論什么時(shí)候佳能都走在世界的前面。從大事記中我們可以看到，有很多創(chuàng)新的關(guān)鍵字，代表著佳能為整個(gè)復(fù)合機(jī)行業(yè)做了不可磨滅的貢獻(xiàn)。在這十余年間，佳能又做了什么呢？下面我們一起走進(jìn)歷史的長(zhǎng)河去回顧一下佳能的過(guò)去。
1998年：佳能軟硬兼施 實(shí)行生產(chǎn)革新
1998年佳能在復(fù)合機(jī)市場(chǎng)中已經(jīng)站穩(wěn)了腳跟，并且占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額。隨著國(guó)內(nèi)企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，復(fù)印機(jī)的銷量也開(kāi)始有了一定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，1998年在中國(guó)內(nèi)地的復(fù)印機(jī)的銷售量為13.9萬(wàn)臺(tái)，這個(gè)數(shù)字比之前有了一個(gè)明顯的提高。其中小型便攜商務(wù)復(fù)印機(jī)在很多小型企業(yè)應(yīng)用比較廣泛。其中FC系列個(gè)人便攜式復(fù)印機(jī)系列產(chǎn)品倍受小型商務(wù)辦公用戶的喜愛(ài)。相對(duì)大型的復(fù)印機(jī)也開(kāi)始在大公司和政府機(jī)關(guān)單位應(yīng)用，佳能NP6030復(fù)印機(jī)在當(dāng)時(shí)的銷量相對(duì)不錯(cuò)。
隨著信息化的發(fā)展，復(fù)印機(jī)單一的應(yīng)用只能滿足于當(dāng)時(shí)市場(chǎng)的需求，很多廠商開(kāi)始了新應(yīng)用環(huán)境的嘗試。佳能在當(dāng)時(shí)已經(jīng)考慮到PC在企業(yè)的應(yīng)用廣泛性，做出了一個(gè)前瞻性的決定，開(kāi)始開(kāi)設(shè)專門(mén)從事辦公設(shè)備軟件的開(kāi)發(fā)，并且在國(guó)內(nèi)設(shè)立于中國(guó)北京大學(xué)合作的以開(kāi)發(fā)軟件為主要目的的之新公司，即北京北佳信息系統(tǒng)有限公司。也是今天的佳能信息技術(shù)（北京）有限公司。
佳能復(fù)印機(jī)大事記
1、在日本國(guó)內(nèi)開(kāi)始復(fù)印機(jī)再生事業(yè)，確定復(fù)印機(jī)再生事業(yè)的日美歐三極體制。
2、在中國(guó)設(shè)立設(shè)立辦公設(shè)備軟件開(kāi)發(fā)公司，并與北京大學(xué)進(jìn)行合作，成立北京北佳信息系統(tǒng)有限公司。
1998年——1999年：復(fù)印機(jī)銷量快速增長(zhǎng) 佳能穩(wěn)居前列
在99年，復(fù)印機(jī)出現(xiàn)快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，99年在國(guó)內(nèi)復(fù)印機(jī)銷量達(dá)到14.9萬(wàn)臺(tái)，相比98年在整體上增加了1萬(wàn)臺(tái)。佳能做為國(guó)際三大品牌之一，在這14.9萬(wàn)臺(tái)中的份額是相當(dāng)可觀的，由于當(dāng)時(shí)中小企業(yè)剛剛開(kāi)始一個(gè)蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，個(gè)人便攜式復(fù)印機(jī)在當(dāng)時(shí)的銷量比較大。
此外A3幅面復(fù)印機(jī)在國(guó)內(nèi)有了新的產(chǎn)品上市，佳能NP1215復(fù)印機(jī)在國(guó)內(nèi)引起了很多企業(yè)的關(guān)注，佳能NP1215復(fù)印機(jī)雖說(shuō)是低端復(fù)印機(jī)，但是由于當(dāng)時(shí)科研成本比較高，產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)比較高，一臺(tái)機(jī)器需要將近二萬(wàn)元左右。不過(guò)在回來(lái)價(jià)格都有相對(duì)幅度的下降。佳能NP1215復(fù)印機(jī)在很多用戶心中都成為一款非常經(jīng)典的產(chǎn)品。佳能NP1215復(fù)印機(jī)真正打開(kāi)中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)間是在2000年和2001年。在市場(chǎng)上銷售的時(shí)間相對(duì)比較長(zhǎng)。在02年03年的時(shí)候，佳能NP1215在中國(guó)市場(chǎng)上覆蓋面非常廣。
NP1215復(fù)印機(jī)給人的感覺(jué)是非常踏實(shí)的，很多老用戶在07年、08年的時(shí)候還都舍不得換下這款機(jī)器，正是因?yàn)槿绱?，佳能NP1215復(fù)印機(jī)原裝配件廠商生產(chǎn)的時(shí)間是非常長(zhǎng)的，而且市場(chǎng)上的國(guó)產(chǎn)硒鼓及復(fù)印機(jī)相關(guān)配件都非常之多，價(jià)格相對(duì)都是比較便宜。正是因?yàn)楹牟暮团浼阋?，很多用戶都刻意去?gòu)買二手NP1215復(fù)印機(jī)。
1999年——2000年：佳能復(fù)印機(jī)技術(shù)應(yīng)用新進(jìn)展 并升級(jí)成復(fù)合機(jī)
在2000年，由于佳能復(fù)印機(jī)再生技術(shù)的不斷成熟，復(fù)印機(jī)再生數(shù)量有了一定數(shù)量的增多，成本相對(duì)有了一定的降低，當(dāng)時(shí)復(fù)印機(jī)的格局基本上是理光、佳能、施樂(lè)等大公司占有很大一部分市場(chǎng)。后來(lái)者也開(kāi)始有了新的發(fā)展，比如夏普、松下、柯尼卡、東芝等廠商相繼在市場(chǎng)上產(chǎn)生一定的影響，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始新的較量。佳能憑借之前的技術(shù)實(shí)力贏得了很多新老用戶的支持。在這年佳能NP1215復(fù)印機(jī)和個(gè)人便攜式復(fù)印機(jī)的銷量都有了一個(gè)相當(dāng)大的增長(zhǎng)幅度。
從2000年開(kāi)始，很多廠商都看到了市場(chǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)，增長(zhǎng)幅度有了明顯的增加，2000年中國(guó)內(nèi)地復(fù)印機(jī)的銷量已經(jīng)上升到了18萬(wàn)臺(tái)，相比1999年增長(zhǎng)了3萬(wàn)臺(tái)，增長(zhǎng)速度翻了三倍，銷量的增加給你很多廠商賺足了利潤(rùn)。于是廠商開(kāi)始嘗試新產(chǎn)品應(yīng)用的研發(fā)上市，避免同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)。佳能在這年發(fā)布了MFD傳送功能的新一代網(wǎng)絡(luò)多功能復(fù)合機(jī)。該多功能復(fù)合機(jī)取名為“iR系列”并投放市場(chǎng)。
佳能復(fù)印機(jī)大事記
1、佳能公司獲得著名的“未來(lái)復(fù)印機(jī)IEADSM優(yōu)秀獎(jiǎng)”。
2、MFD傳送功能的新一代網(wǎng)絡(luò)多功能復(fù)合機(jī)。該多功能復(fù)合機(jī)取名為“iR系列”并投放市場(chǎng)。
2000年——2001年：佳能加大中國(guó)復(fù)印機(jī)投入
復(fù)印機(jī)在2001年在去年的增長(zhǎng)速度上有了新的提高，年銷量達(dá)到21.5萬(wàn)臺(tái)。隨著復(fù)印機(jī)升級(jí)產(chǎn)品的應(yīng)用，數(shù)碼復(fù)合機(jī)開(kāi)始在國(guó)內(nèi)有了新的市場(chǎng)，但是增長(zhǎng)速度相對(duì)緩慢，主要是模擬復(fù)印機(jī)的增長(zhǎng)速度為主，佳能iR系列多功能復(fù)合機(jī)開(kāi)始受一些外企、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)的關(guān)注。很多企業(yè)開(kāi)始嘗試新的產(chǎn)品應(yīng)用，并且開(kāi)始慢慢得到認(rèn)可。
在2001年佳能集團(tuán)在中國(guó)蘇州設(shè)立復(fù)印機(jī)生產(chǎn)基地。進(jìn)一步加大了在中國(guó)內(nèi)地的投入，生產(chǎn)基地設(shè)立在國(guó)內(nèi)，大家降低了廠商的生產(chǎn)成本。使得復(fù)印機(jī)市場(chǎng)價(jià)格一路走低，但是廠商的利潤(rùn)并沒(méi)有降低。反而加重了復(fù)印機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。佳能在這年主打產(chǎn)品還是小型便攜式復(fù)印機(jī)和NP模擬復(fù)印機(jī)系列產(chǎn)品，比如NP1215復(fù)印機(jī)在市場(chǎng)上的口碑已經(jīng)形成，銷量每年都有所增加，設(shè)備市場(chǎng)占有的增加，直接帶動(dòng)了佳能耗材及消耗配件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展。
由于復(fù)印機(jī)覆蓋面的擴(kuò)大，售后服務(wù)成為重中之重，由此公司加強(qiáng)了技術(shù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，來(lái)滿足用戶的需求 。在同年推出了采用環(huán)保設(shè)計(jì)的”iR3300”多功能復(fù)合機(jī)。
佳能產(chǎn)品大事記
2001年發(fā)布佳能iR3300多功能復(fù)合機(jī)
2001年——2002年：豐富復(fù)合機(jī)產(chǎn)品線 重點(diǎn)轉(zhuǎn)向數(shù)碼復(fù)合機(jī)
2002年復(fù)印機(jī)在中國(guó)內(nèi)地的銷量總量達(dá)到25.7萬(wàn)臺(tái)，其中數(shù)碼復(fù)合機(jī)的銷量開(kāi)始有所提升，數(shù)碼復(fù)合機(jī)占整體銷量的45％，模擬復(fù)印機(jī)占55％.當(dāng)時(shí)模擬復(fù)印機(jī)還是市場(chǎng)主流產(chǎn)品，佳能在這年也開(kāi)始重點(diǎn)從模擬和數(shù)碼復(fù)印機(jī)同時(shí)開(kāi)進(jìn)，其中iR3300多功能復(fù)合機(jī)在大型企業(yè)、外企、政府機(jī)關(guān)單位的銷量有了明顯上升，不過(guò)一些地級(jí)市城市主要是模擬復(fù)印機(jī)為主。
據(jù)了解當(dāng)時(shí)地級(jí)市中NP系列復(fù)印機(jī)的銷量非常不錯(cuò)，佳能NP1215模擬復(fù)印機(jī)開(kāi)始停產(chǎn)，在這年只有部分尾貨，價(jià)格相對(duì)有所提升，這主要是因?yàn)槭袌?chǎng)需求所致，這款機(jī)器已經(jīng)在當(dāng)時(shí)成為了復(fù)印機(jī)中比較經(jīng)典的一款產(chǎn)品，倍受用戶關(guān)注。而數(shù)碼復(fù)合機(jī)iR3300在大型城市出售情況相當(dāng)比較好，當(dāng)時(shí)也開(kāi)始引來(lái)相關(guān)人士的爭(zhēng)議，數(shù)碼復(fù)印機(jī)是否能取代模擬復(fù)印機(jī)。
事實(shí)勝于雄辯，在今天回頭去當(dāng)時(shí)的爭(zhēng)議，覺(jué)得數(shù)碼取代模擬是一個(gè)必然的趨勢(shì)，但是如果沒(méi)有廠商在數(shù)碼復(fù)合機(jī)產(chǎn)品上的精心設(shè)計(jì)，不能滿足用戶需求的情況下，取代模擬機(jī)是比較困難的，當(dāng)然佳能做為數(shù)碼復(fù)合機(jī)中領(lǐng)軍人物之一，起到了一個(gè)具有代表性的作用。
佳能復(fù)合機(jī)產(chǎn)品大事記
推出iR C3200彩色數(shù)碼多功能復(fù)合機(jī)，為辦公提供了新的彩色解決方案。
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