美團外賣出新規(guī)，有效防止外賣小哥發(fā)生交通事故
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外賣小哥接連出現交通事故，安全問題備受大眾關注，今年僅在上半年上海送餐外賣行業(yè)道路交通傷亡就發(fā)生了76起，美團外賣為此正式發(fā)布舉措。
隨著外賣行業(yè)的火速發(fā)展，訂單需求量劇增迫使外賣速度需要加快，就在今天美團外賣公開表示，將在年底前解決外賣騎手的交通安全問題，優(yōu)化接單系統(tǒng)有效避免騎手接單過多。
美團外賣接下來半年時間內逐步推進完成五項舉措，具體如下：
（一）對騎手的接單量進行合理控制和優(yōu)化，避免騎手接單過多，壓力過大，導致違反交規(guī)、超速行駛；
?。ǘ?通過科技創(chuàng)新和大數據應用，對騎手的平均車速、騎行軌跡等參數進行監(jiān)測，加強對騎手的交通安全監(jiān)控，未來將與交管部門溝通對接路況及信號燈情況；
?。ㄈ?加強騎手在特殊狀況下的申訴和協(xié)助機制，比如遇到惡劣天氣、用戶聯系不到、送餐車出現故障等情況，騎手小哥可以第一時間快速反饋，減少心理壓力；
（四） 禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而應依據騎手的著裝規(guī)范、服務規(guī)范、安全合規(guī)、配送體驗等綜合指標進行考核；
?。ㄎ澹?加大騎手小哥安全意識教育的內外部投入和宣導，內部在騎手端APP推送安全提示等學習資料，外部持續(xù)邀請交管部門進行現場講座、交通安全案例等培訓，提升騎手遵守交規(guī)、文明出行的意識。
根據美團的數據，2017年8月的交通事故率比7月下降了13.6%，相信在舉措實施后會有大的改善。
本文編輯：林傲然
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