夏普發(fā)表聲明回應(yīng)近日的消費者訴訟事件
針對11月6日媒體報道的夏普電視機產(chǎn)品存在缺陷問題，今日，夏普中國區(qū)經(jīng)銷商富連網(wǎng)發(fā)表了聲明。從這次的聲明中我們可以了解到，關(guān)于“用戶起訴夏普電視生產(chǎn)商”的事件，目前夏普方面以及制造商尚未收到法院有關(guān)此次事件的相關(guān)通知或法律文件。所有的夏普電視產(chǎn)品在進入市場之前都經(jīng)過嚴格的質(zhì)量檢測和取得國家強制性產(chǎn)品認證證書，此次事件中涉及到的LCD-50NX100A和LCD-45SF460A兩款電視機的檢驗測試結(jié)果也均為質(zhì)量合格。
原聲明如下：
聲 明
11月6日，有媒體報道稱“用戶因所購型號為LCD-50NX100A和LCD-45SF460A的夏普電視機產(chǎn)品存在缺陷”。本著對夏普全球用戶負責(zé)的原則，富連網(wǎng)作為夏普中國區(qū)經(jīng)銷商，現(xiàn)將有關(guān)情況聲明如下：
一、關(guān)于“用戶起訴夏普電視生產(chǎn)商”的事件，截至目前，制造商及我司均未收到法院有關(guān)此事件的相關(guān)通知或法律文件；消費者若未按警示要求擅自拆開機器或任何部件、或者擅自調(diào)整機器或任何部件，均不符合機器的安全操作規(guī)范，若據(jù)此而將產(chǎn)品責(zé)任歸咎于生產(chǎn)商，顯然是不公平、不合理的。
二、所有夏普電視產(chǎn)品進入市場前，均經(jīng)過嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量檢測，并取得優(yōu)異認證機構(gòu)--中國質(zhì)量認證中心出具的中國國家強制性產(chǎn)品認證證書。2017年8月，國家質(zhì)檢總局的產(chǎn)品質(zhì)量抽查中，LCD-45SF460A夏普電視機檢驗結(jié)果為合格產(chǎn)品。此外，在北京三所--國家廣播電視產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心(北京泰瑞特檢測技術(shù)服務(wù)有限責(zé)任公司)的檢驗測試中，LCD-50NX100A和LCD-45SF460A均為質(zhì)量合格。
對于目前網(wǎng)絡(luò)上所出現(xiàn)的未進行事實求證、僅以單方信息作為基礎(chǔ)的歪曲失實報道，屬于捏造并散布虛偽事實、毫無事實根據(jù)，已嚴重損害夏普的商品聲譽、品牌形象和市場秩序。權(quán)利人將通過法律途徑捍衛(wèi)夏普的商品信譽、商業(yè)信譽，并保留依法追究相關(guān)單位及人員的民事侵權(quán)、刑事責(zé)任等法律責(zé)任的權(quán)利。
我們非常感謝媒體朋友們的關(guān)注，并歡迎廣大媒體監(jiān)督，同時，也希望所有媒體朋友能夠尊重事實，秉承客觀公正的態(tài)度進行報道。讓我們共同努力，共同營造和諧健康的市場環(huán)境。
鄭州市富連網(wǎng)電子科技有限公司
2017年11月8日
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