易到新版APP評測：出租車已接入議價(jià)功能凸顯人性化
2018年伊始，網(wǎng)約車市場風(fēng)云再起，高調(diào)回歸的易到不僅增加了出租車業(yè)務(wù)，而且也上線了“議價(jià)”這一新功能?！白h價(jià)”功能的上線讓用戶在使用易到APP是能夠體會到更加人性化的服務(wù)。
今天我們就對新版本的易到APP進(jìn)行一個(gè)全面的評測和體驗(yàn)。
簡潔清晰的操作界面
打開易到APP的操作界面，一如既往的干凈、整潔，以白色和紅色為主色調(diào)的操作界面讓人看一眼就能知道如何進(jìn)行操作。
登陸之后，用戶就可以在主界面進(jìn)行叫車，操作也很方便，只要選好上車地點(diǎn)和目的地，就可以直接呼叫車輛。
三種車型+議價(jià)功能，體驗(yàn)更人性化
今年年初，易到宣布將其旗下平臺車型調(diào)整為易達(dá)+、舒適+、商務(wù)+三大車型，并繼續(xù)實(shí)行雙選機(jī)制，用戶可根據(jù)需求進(jìn)行選擇。
本次易到APP更新主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。首先，出租車被接入了易達(dá)+平臺，在提升了整體平臺運(yùn)力的同時(shí)，也能為平臺用戶提供更多元的服務(wù)方式。
第二個(gè)更新就是議價(jià)功能的上線，目前，易到平臺的全部車型都已加入了議價(jià)功能，同時(shí)易到也是目前唯一推行議價(jià)機(jī)制的網(wǎng)約車平臺。
議價(jià)功能的上線主要是為了賦予司機(jī)和乘客更多的選擇權(quán)。用戶可以在高峰時(shí)段或特殊天氣時(shí)選擇加價(jià)，鼓勵(lì)司機(jī)更快接單，從而減少用戶的等待時(shí)間。而在非高峰時(shí)段，用戶可以選擇減價(jià)，以節(jié)約出行成本。
從APP端的議價(jià)功能體驗(yàn)來看，根據(jù)不同車型可以進(jìn)行不同幅度議價(jià)，可以加價(jià)、可以減價(jià)。以最便宜的易達(dá)+車型為例，從鳥巢到國家大劇院，預(yù)估車價(jià)42元，這時(shí)候可根據(jù)實(shí)際需求，通過議價(jià)選擇4元以內(nèi)減價(jià)，也可在12元以內(nèi)加價(jià)，之間以每一元為一個(gè)檔位，操作非常簡便。
議價(jià)機(jī)制為司機(jī)和乘客之間創(chuàng)造了更多的選擇，用戶可根據(jù)該機(jī)制，再加上易到平臺本身的雙選機(jī)制，也讓雙方的出行體驗(yàn)變得更加豐富。
用戶在用車時(shí)可與司機(jī)進(jìn)行雙向選擇，從而選擇符合自己出行習(xí)慣和喜好的司機(jī)和車輛。除此之外，用戶還可以選擇更換乘車人，為他人叫車，解決了替他人叫車時(shí)司機(jī)無法與乘客有效溝通的痛點(diǎn)。
簡單預(yù)約，讓出行更有計(jì)劃
除了現(xiàn)時(shí)用車之外，易到還能夠?qū)囕v進(jìn)行提前預(yù)約，用戶只需要選擇好出行的日期和時(shí)間，就能夠提前預(yù)約選擇車輛，選擇好的預(yù)約車輛就會在約定好的時(shí)間和地點(diǎn)接待乘客，讓用戶的出行更加有計(jì)劃。
在預(yù)約車輛時(shí)，用戶可以對7日內(nèi)的用車需求進(jìn)行預(yù)約，這個(gè)時(shí)間段對于大部分用戶來說，還是能夠滿足需求的。
用戶權(quán)益新升級
主頁面的左上角是用戶圖標(biāo)，點(diǎn)擊就可以進(jìn)入用戶主頁面。進(jìn)入用戶頁面后，用戶可以對余額、優(yōu)惠券、行程等等進(jìn)行查看，同時(shí)用戶還可以再次頁面進(jìn)行偏好設(shè)置、賬戶充值等操作。
主頁面右上角禮包圖標(biāo)是活動頁面入口，用戶點(diǎn)擊便可進(jìn)入活動中心。在活動中心里，用戶可以看到易到最新推出的活動及優(yōu)惠。
即時(shí)用車、特色專線、接送機(jī)、企業(yè)用車滿足不同需求
在APP的首頁我們還能夠看到用車、太陽馬戲?qū)＞€、接送機(jī)、包時(shí)用車、深港線、集團(tuán)服務(wù)等易到目前的全部業(yè)務(wù)，以滿足不同用戶群體的各種出行需求。
接送機(jī)為用戶打造專屬服務(wù)，讓用戶真正做到往返無憂；包時(shí)用車分為日租和半日租，讓全天奔波的用戶不在為叫車操勞；深港線打通深圳與香港的連接，幫用戶實(shí)現(xiàn)一鍵跨境、過關(guān)排隊(duì)少、快速達(dá)港的行程；集團(tuán)服務(wù)則致力于為企業(yè)用戶提供各類用車服務(wù)，幫企業(yè)解決企業(yè)用車和用車報(bào)銷的相關(guān)問題。
總結(jié)
2018年，易到高調(diào)回歸網(wǎng)約車市場，逐步在品牌、運(yùn)營等方面進(jìn)行了重大調(diào)整，讓整個(gè)行業(yè)看到了易到的能量。近日，易到宣布在北京地區(qū)下調(diào)打車費(fèi)，最高降幅近20%。此前，易到還在全國多城下調(diào)車主端傭金比例，截至目前，降擁城市已擴(kuò)大至20城。
在實(shí)際使用中筆者發(fā)現(xiàn)，同時(shí)段、同路程的預(yù)估費(fèi)用中，易到確實(shí)是價(jià)格最低的。再結(jié)合上議價(jià)的機(jī)制，確實(shí)能帶來非常出色的使用體驗(yàn)，再加上出租車的接入，讓乘客能在最快的時(shí)間內(nèi)叫到車輛，解決自己的出行問題。
如今看來，易到已經(jīng)完全展現(xiàn)出了回歸的決心，作為曾經(jīng)以口碑和品質(zhì)立足于市場的網(wǎng)約車平臺，回歸之后的易到也秉持了一貫注重用戶使用體驗(yàn)的行事風(fēng)格。2018年的網(wǎng)約車市場勢必會因?yàn)橐椎降闹卣旃?，再次出現(xiàn)一些用戶們喜聞樂見的改變。
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