蘋果又遇煩心事！零售店提貨系統(tǒng)全球性宕機(jī)，物流遭遇配送故障

北京時(shí)間9月21日，蘋果新一代旗艦級(jí)稚嫩是個(gè)后記iPhone XS、iPhone XS Max在全球范圍內(nèi)正式開售，盡管劉海依舊被吐槽、盡管價(jià)格依舊被謾罵，但憑借雙卡雙待、A12仿生處理器、6.5英寸大屏等新功能/新元器件的加入，全球諸多果粉依舊趨之若鶩，諸多Apple Store門店被圍堵的是水泄不通。

不過大賣的同時(shí)，隨之而來便是一大堆問題，屏幕“綠線門”與“變色門”、攝像頭進(jìn)灰、新機(jī)激活失敗、Intel引發(fā)的信號(hào)差等問題讓果粉頭疼，更讓蘋果心煩。雖然這些問題發(fā)生的幾率很小，甚至有的不足百萬分之一，但對于果粉來說斥資過萬購機(jī)卻不得不面對一系列問題，實(shí)在是說不過去，這也難怪有些果粉吐槽：花了一萬多，我這是買了個(gè)毛線啊！

不過這些問題對于蘋果而言還僅僅是個(gè)開始，頭疼的煩心事一件接一件，可謂一波未平一波又起。

零售店提貨系統(tǒng)現(xiàn)全球性宕機(jī)

根據(jù)全美最大社交新聞?wù)军c(diǎn)Reddit的果粉反饋、諸多權(quán)威蘋果資訊網(wǎng)站證實(shí)，在iPhone XS、iPhone XS Max與Apple Watch Series 4正式開售之后，大批果粉前往蘋果線下零售店Apple Store提貨卻被告知蘋果商店計(jì)算機(jī)購物系統(tǒng)崩潰，無法自提他們購買的設(shè)備，整個(gè)蘋果銷售點(diǎn)和提貨系統(tǒng)宕機(jī)大約一個(gè)半小時(shí)，而根據(jù)果粉反饋來看，這一問題最早發(fā)生在蘋果位于芝加哥的一家門店，但這一問題在全球多個(gè)Apple Store都存在，雖然蘋果很快進(jìn)行了系統(tǒng)修復(fù)，但在這個(gè)熱銷的時(shí)間點(diǎn)，系統(tǒng)罷工讓蘋果也著實(shí)鬧心。

物流遭遇配送故障

雖然產(chǎn)品保守吐槽，但iPhone XS、iPhone XS Max、Apple Watch Series 4系列產(chǎn)品依舊銷售火熱，很多產(chǎn)品都被推出了1-2周，不過很多預(yù)訂的用戶目前陸陸續(xù)續(xù)已經(jīng)收到了自己的愛機(jī)，不過這兩天蘋果的物流也遭遇了配送故障，部分預(yù)訂客戶看到他們的發(fā)貨日期從今天推遲到周一，雖然有些又更改為今天到達(dá)，但配送消息隨意變化也是讓果粉對蘋果的物流配送系統(tǒng)產(chǎn)生了質(zhì)疑。

產(chǎn)品方面的問題已經(jīng)夠讓蘋果鬧心了，9月25日晚間，CNBC報(bào)道，高通提交至美國加州高等法院的一份文件顯示，高通對蘋果提出了多項(xiàng)爆炸性的指控，其中包括蘋果偷竊其“大量”機(jī)密信息和商業(yè)機(jī)密，以改進(jìn)高通的競爭對手英特爾的芯片性能，以便達(dá)到讓Intel最終取代高通在蘋果移動(dòng)通信產(chǎn)品中訂單地位的目的，持續(xù)兩年之久的“高通、蘋果專利之爭”再度升級(jí)，盡管蘋果發(fā)言人回應(yīng)Ars對此表示，高通又一次在沒有證據(jù)的情況下“亂開炮”，但對蘋果來說這也很是煩惱。 

根據(jù)“地表最強(qiáng)蘋果分析師”郭明錤的產(chǎn)業(yè)分析報(bào)告來看，在新iPhone中，iPhone XS Max的銷量是iPhone XS的3-4倍，iPhone XR的銷量將占據(jù)三款新iPhone總量的60%，在2018年結(jié)束前，新iPhone系列的銷量將達(dá)到7500-8000萬臺(tái)。所以蘋果還是盡快解決這些煩惱事吧，畢竟任何一個(gè)紕漏都能會(huì)讓蘋果鬧心，更讓消費(fèi)者鬧心。

本文編輯：吳永龍

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