讀光OCR 八年研發(fā)只為視障用戶(hù)打造網(wǎng)購(gòu)盲道
據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有8502萬(wàn)殘疾人，占人口總數(shù)的6.14%，涉及2.6億家庭人口。在殘疾人總?cè)丝谥校?4.86%具有不同程度的視力障礙，盲人總量為1732萬(wàn)，也就是說(shuō)，每120個(gè)中國(guó)人里就有一位視障人士。他們就生活在我們身邊——一樣要學(xué)習(xí)、工作、生活、照顧家庭。和我們不同的是，他們?cè)谝率匙⌒懈鱾€(gè)方面都會(huì)面臨許多困難、障礙和不便。
而據(jù)淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，每天在淘寶進(jìn)行購(gòu)物的視障用戶(hù)約30萬(wàn)，占總用戶(hù)的不足千分之五，如何使這不足千分之五的用戶(hù)更好的享受到科技發(fā)展帶來(lái)的便利成為淘寶無(wú)障礙實(shí)驗(yàn)室存在的目的。
淘寶無(wú)障礙實(shí)驗(yàn)室通過(guò)八年時(shí)間研究出的”讀光OCR”技術(shù)，使視障者可以“聽(tīng)圖下單”，大幅提升了他們的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。據(jù)淘寶發(fā)布的信息無(wú)障礙8年大事記顯示，阿里內(nèi)部的信息無(wú)障礙從淘寶延伸，已覆蓋天貓、支付寶等多個(gè)旗下產(chǎn)品服務(wù)，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，視障者正獲得一條條新“盲道”。
開(kāi)啟研究無(wú)障礙購(gòu)物的緣由還是因?yàn)?010年年底，淘寶接到一位盲人按摩師的投訴電話(huà)，稱(chēng)淘寶的改版導(dǎo)致他的第三方讀屏軟件失去了作用。隨后，“淘寶無(wú)障礙實(shí)驗(yàn)室”成立，五六名工程師成為第一批志愿者，網(wǎng)頁(yè)的無(wú)障礙鏈路改造、視障版旺旺、支付驗(yàn)證碼改造等一系列項(xiàng)目被先后提上日程。
2014年，關(guān)于OCR在淘寶無(wú)障礙化中的應(yīng)用項(xiàng)目正式立項(xiàng)。2015年，無(wú)障礙測(cè)試被寫(xiě)入淘寶的產(chǎn)品規(guī)范。2018年年初，OCR在淘寶無(wú)障礙中的應(yīng)用項(xiàng)目再次啟動(dòng)，內(nèi)部被命名為“讀光OCR”。經(jīng)過(guò)多輪調(diào)研和測(cè)試，雙11前，新功能正式在淘寶發(fā)布。
幾天前，鳳凰網(wǎng)科技曾發(fā)表關(guān)于7大品牌手機(jī)和31款常用App的無(wú)障礙測(cè)評(píng)。其中從手機(jī)是否方便視障人士使用、常用APP是否能使視障人士享受互聯(lián)網(wǎng)的便利服務(wù)等方面進(jìn)行測(cè)評(píng)。通過(guò)測(cè)評(píng)結(jié)果可以看出，iPhoneXS、小米8、三星Galaxy Note9等品牌手機(jī)以及淘寶、QQ、百度地圖、騰訊新聞等軟件在無(wú)障礙使用方面都有很大的特點(diǎn)，便于視障人士使用。
八年的研究時(shí)間讓30萬(wàn)視障用戶(hù)平等享受到購(gòu)物的權(quán)利，“再小的群體我們也不會(huì)遺忘?！碧詫殶o(wú)障礙實(shí)驗(yàn)室發(fā)起者之一趙澤欣說(shuō)，“在我們看來(lái)，人人都應(yīng)平等享受科技帶來(lái)的便利和樂(lè)趣?！?br/>
數(shù)據(jù)顯示，進(jìn)入12月以來(lái)，平均每天視障用戶(hù)對(duì)該功能的調(diào)用量高達(dá)9380多萬(wàn)次，至雙十二已接近1億次，按平均每件商品詳情中40張圖片估計(jì)，這些視障用戶(hù)每天在瀏覽的商品高達(dá)200多萬(wàn)件。
經(jīng)過(guò)8年的不斷努力，淘寶乃至阿里巴巴很多產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)形成了一個(gè)共識(shí)，無(wú)障礙有問(wèn)題就等同于產(chǎn)品有BUG，每一名用戶(hù)都應(yīng)該平等地享受科技所帶來(lái)的便利。
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