公開(kāi)致歉 鑫谷召回部分Gpower850電源
泡泡網(wǎng)電源頻道5月14日 最近消息，昨天鑫谷開(kāi)始對(duì)近期流入市場(chǎng)的Gpower850錯(cuò)版電源進(jìn)行召回，并向受到該事件影響的用戶(hù)、媒體和支持鑫谷的玩家致以真誠(chéng)的道歉。記者從鑫谷官方了解到，經(jīng)過(guò)確定，目前錯(cuò)貼標(biāo)簽的批次已經(jīng)查明，官方已經(jīng)在第一時(shí)間通過(guò)召回、補(bǔ)償?shù)姆绞竭M(jìn)行處理，并提供了具體解決方案。
Gpower850電源圖片
鑫谷在官網(wǎng)第一時(shí)間公布“錯(cuò)版”電源批次，其中SN號(hào)開(kāi)頭為SQGP1A400的電源確定為召回電源。從條碼上看，涉及到的數(shù)量?jī)H為此次量產(chǎn)金牌電源中的少數(shù)，用戶(hù)可以通過(guò)查看自己購(gòu)買(mǎi)的電源序列號(hào)判斷是否屬于“錯(cuò)版”的電源。
SN號(hào)分別位于外包裝和銘牌處
事件發(fā)生后，鑫谷迅速對(duì)此事進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查。鑫谷Gpower850在09年12月獲得了美國(guó)80PLUS金牌認(rèn)證（網(wǎng)址點(diǎn)擊查看）。錯(cuò)版電源事件已經(jīng)得到鑫谷官方的高度重視，并就這次事件向用戶(hù)、媒體、合作伙伴道歉。
其次，鑫谷將為已選購(gòu)了Gpower850“錯(cuò)版”電源的用戶(hù)進(jìn)行召回，并提供相應(yīng)的現(xiàn)金補(bǔ)償。選購(gòu)了Gpower850“錯(cuò)版”電源的用戶(hù)可將產(chǎn)品SN序列號(hào)、聯(lián)系方式直接通過(guò)郵件發(fā)送到：elen#colorful.cn(將#改為@)。鑫谷工作人員會(huì)在第一時(shí)間與用戶(hù)取得聯(lián)系，做好電源召回、補(bǔ)償工作。
對(duì)于幫助鑫谷提出產(chǎn)品改進(jìn)意見(jiàn)的網(wǎng)友和玩家，鑫谷再次表示感謝！也請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注和支持鑫谷，在今后的產(chǎn)品調(diào)研、研發(fā)、測(cè)試、量產(chǎn)、改造等環(huán)節(jié)，鑫谷會(huì)讓更多玩家參與和體驗(yàn)，讓玩家一起參與到優(yōu)異電源的研發(fā)當(dāng)中來(lái)，打造屬于國(guó)內(nèi)玩家的特色電源。
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