iPad堅(jiān)稱"非電腦"工信部擬改三包條例
泡泡網(wǎng)平板電腦頻道10月15日 日前蘋果iPad不遵守中國(guó)三包規(guī)定一事，引起業(yè)界和消費(fèi)者廣泛關(guān)注，而后蘋果方面堅(jiān)持聲稱“iPad不是電腦”，更遭到消費(fèi)者抨擊。有消費(fèi)者認(rèn)為，個(gè)人電腦發(fā)展較快，品種日益增多，而“老”國(guó)家三包規(guī)定顯得有些落伍，iPad是在打擦邊球。
iPad堅(jiān)稱"非電腦"工信部擬改三包條例（圖片來自互聯(lián)網(wǎng)）
蘋果iPad堅(jiān)稱“非電腦”
目前，蘋果公司對(duì)iPad提供的是，1年主要部件的保修。如果需要保修2年，則須購(gòu)買相關(guān)延長(zhǎng)1年保修服務(wù)，費(fèi)用為688元。
根據(jù)我國(guó)三包規(guī)定，臺(tái)式微型機(jī)主機(jī)及筆記本微型機(jī)主機(jī)，整機(jī)保修為1年，主要部件保修為2年，主要部件包括，主板、CPU、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動(dòng)器、電源、顯示卡。手持式個(gè)人信息處理設(shè)備（含掌上電腦、電子記事簿、電子詞典等）為整機(jī)保修1年。
面對(duì)三包縮水的質(zhì)疑，蘋果公司堅(jiān)持聲稱“iPad不是電腦”，“iPad就是iPad”。這樣的回答仍不能明確iPad的屬性。
按照消費(fèi)者對(duì)于iPad的判斷，首先在購(gòu)買時(shí)，有銷售人員稱其為平板電腦，而且可在賣場(chǎng)中享受“以舊換新”的國(guó)家補(bǔ)貼政策；其次，iPad尺寸與上網(wǎng)本相似，可外接鍵盤，而且其包裝背面標(biāo)有“便攜式電腦”字樣。難道iPad不是電腦嗎？如果不是，是不是已經(jīng)構(gòu)成了虛假宣傳呢？
同時(shí)也有消費(fèi)者反應(yīng)，如果說iPad的電腦屬性不夠明確，那么蘋果Macbook、iMac等毫無(wú)爭(zhēng)議的電腦產(chǎn)品，為什么也不執(zhí)行我國(guó)關(guān)于“主要部件兩年保修”的三包規(guī)定呢？
三包規(guī)定有點(diǎn)過時(shí)
近年來，個(gè)人電腦產(chǎn)品的發(fā)展越來越快，產(chǎn)品種類越來越多，但是國(guó)家三包的相關(guān)條例卻沒有隨之更新，以至于一些產(chǎn)品的屬性難以確定，三包規(guī)定顯得有些跟不上時(shí)代了。
據(jù)悉，工信部質(zhì)量管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，質(zhì)量處會(huì)加速制定新國(guó)家三包的相關(guān)條例，讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者得到更全面的保障。國(guó)家三包是強(qiáng)制法規(guī)，由工信部等部門制定，國(guó)家工商總局和質(zhì)檢總局執(zhí)行。如果消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，可以聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)會(huì)或工商局投訴。
有消費(fèi)者認(rèn)為，蘋果提供整機(jī)保修1年，也就是說蘋果將iPad視為手持式個(gè)人信息處理設(shè)備（含掌上電腦、電子記事簿、電子詞典等）。但是廠商以“電腦”向消費(fèi)者宣傳，而實(shí)際上提供的是“手持式設(shè)備”，則涉嫌虛假宣傳。
雖然目前電子產(chǎn)品更新很快，但消委會(huì)對(duì)此表示，目前尚未遇到過由于產(chǎn)品界定不清而出現(xiàn)的消費(fèi)糾紛。
不過，消委會(huì)也提示稱，如果已經(jīng)購(gòu)買了第二年的保修服務(wù)，將來廠家若改為兩年保修，已經(jīng)交納的保修服務(wù)費(fèi)卻不一定能退還消費(fèi)者，如果廠家不主動(dòng)退款，消費(fèi)者要討回保修費(fèi)，則只能通過法律途徑解決。
由于iPad應(yīng)該按1年還是兩年進(jìn)行保修？各方說法不一。法律人士給出如下建議：一方面，消費(fèi)者可向質(zhì)監(jiān)部門提起行政訴訟，責(zé)令蘋果公司修改相關(guān)服務(wù)條款。另一方面，如果消費(fèi)者因保修期限問題造成損失，也可要求蘋果公司承擔(dān)損失。■
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