蘋(píng)果被用戶拋棄？iPhone用戶忠誠(chéng)度下降15.2%，達(dá)到歷史新低
7月30日消息，據(jù)BankMyCell的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2019年iPhone的用戶忠誠(chéng)度為73%，相比去年下降15.2%，用戶忠誠(chéng)度達(dá)到2011年以來(lái)歷史最低。報(bào)道稱，這與iPhone手機(jī)銷(xiāo)量下降17%的數(shù)據(jù)相呼應(yīng)。
BankMyCell稱，目前參加蘋(píng)果以舊換新活動(dòng)的用戶正在減少，這說(shuō)明iPhone用戶的忠誠(chéng)度在降低。數(shù)據(jù)顯示，在2018年第四季度，iPhone XS/XR系列手機(jī)正式發(fā)布后，只有66.4%的iPhone用戶繼續(xù)使用iPhone手機(jī)，而有24.5%的用戶轉(zhuǎn)向其他品牌。其中有13.8%的用戶轉(zhuǎn)向三星，8.2%的用戶轉(zhuǎn)向LG，另外有2.5%的用戶轉(zhuǎn)向摩托羅拉。
另外，在2019年第一和第二季度，分別又有10.6%和12.8%的iPhone用戶轉(zhuǎn)向三星品牌，甚至在2019年的6月份，有18%的iPhone用戶選擇使用三星手機(jī)。反觀三星的用戶忠誠(chéng)度，在2019年第二季度三星有92.3%的用戶仍然在繼續(xù)使用三星手機(jī)，僅有7.7%的三星用戶轉(zhuǎn)向iPhone。
一直以來(lái)，iPhone憑借著優(yōu)異的iOS系統(tǒng)收獲眾多用戶，但近兩年，安卓陣營(yíng)的手機(jī)也在加快技術(shù)創(chuàng)新，不斷發(fā)展，并頻繁發(fā)布新機(jī)；另外，在5G方面，三星、華為等安卓手機(jī)品牌已經(jīng)率先發(fā)布5G手機(jī)，安卓手機(jī)對(duì)iPhone用戶的吸引力也逐漸加強(qiáng)。
本文編輯：胡庚賀
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