創(chuàng)新商業(yè)模式 京東百億補貼實力緣何？
北風卷地原本是冬天的“標配”，外部環(huán)境的動蕩與行業(yè)內調整已經(jīng)讓家電行業(yè)一而再、再而三地感受到冬季的肅殺。
然而，就是這肅殺蕭條的寒冬之中，忽地涌現(xiàn)出一股暖流，像一束燈光照亮前路；像一團烈火帶來溫暖，在行業(yè)數(shù)據(jù)下行的大環(huán)境下，京東商城卻突破困局，在11.11同比銷售成績增長了27%。把自己打造成好物、低價、好服務的家電新主場同時，京東家電也用百億補貼提振冷年家電市場熱度，為家電產(chǎn)業(yè)升級、消費升級做出了自己的貢獻。
逆水行舟的大背景下，京東家電又是如何完成這項“神跡”的呢？
深耕行業(yè)+百億補貼打開勝利之門
百億補貼、千億優(yōu)惠，京東商城在11.11期間可謂出盡了風頭。作為中國家電市場的優(yōu)質領先渠道代表，京東家電也創(chuàng)造了逆勢上揚的成績。
消費者有一個最樸素的要求，那就是性價比。付出的金錢需要與得到的服務、產(chǎn)品和承擔的風險劃等號，便是消費市場最基礎的需求。除了真金白銀地砸下了百億補貼，京東家電又做對了哪些事，才能在冷年中創(chuàng)造如此令人咋舌的佳績呢？
答案還要從2012年說起。這是一個家電業(yè)內無法忘懷的年份。正是這一年，8·15價格戰(zhàn)突破了傳統(tǒng)家電渠道的“馬奇諾防線”，成了京東家電崛起的“0號時刻”。時光飛逝，如今的京東家電已經(jīng)是家電業(yè)最重要的渠道，深受消費者信賴。
而深耕行業(yè)，才是為消費者帶來最具性價比家電的根本途徑。從2008年成立這11年來，京東家電人始終未敢忘卻當年的初心：打破家電混亂的價格體系、減少中間環(huán)節(jié)盤剝，將質優(yōu)價廉的產(chǎn)品送入千家萬戶。
技術引領發(fā)展，創(chuàng)新突破未來。倉儲物流技術的大踏步前進，讓京東實現(xiàn)了高效率低成本運營，智能供應鏈系統(tǒng)實現(xiàn)了運營成本、效率的把控和優(yōu)化……無論是成本降低還是效率的提升，最終的目的都只有一個——將節(jié)省下來的成本真正讓利到消費者手中。此外，龐大的市場規(guī)模帶來了極低的邊際成本和極強的溢價能力，便于為消費者爭取到更大的優(yōu)惠。
更重要的是，近年來京東家電一直堅持的雙輪驅動戰(zhàn)略取得成效。一方面鞏固城市優(yōu)勢戰(zhàn)場，比如在一線城市開設以高科技體驗為根本的京東電器超級體驗店，與五星電器深度合作；另一方面則下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，利用京東家電專賣店模式，觸碰到了超過5億新興市場用戶，打破了曾經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場的產(chǎn)品信息不對等、渠道流通難、價格不透明等問題，滿足該群體省心又省錢買家電的需求。
而11.11的百億補貼，恰似一股東風，在產(chǎn)品和渠道的全面鋪設下又有了補貼價格加持，吹破了橫亙在廠商與消費者之間的堅冰，為整個行業(yè)帶來了一股暖流。
產(chǎn)品蝶變式升級開拓行業(yè)“處女地”
學我者勝，似我者死。這是大畫家齊白石送給弟子們的一句名言。家電業(yè)與藝術一樣，倘若墨守成規(guī)，循規(guī)蹈矩，無法領風氣之先，很容易被淹沒在歷史長河中。
京東家電人早早就意識到了這一點，一直都與消費者站在一起。滿足消費者，則必須了解其需求。具體來說，消費升級是人所共知的事實，但究竟哪里應該升級、怎樣進行升級，都是亟待回答的問題。開拓定制家電這塊“處女地”，就是京東家電給出的響亮答案。
經(jīng)過一年多的磨合，京東家電厚積薄發(fā)的代表作：C2M反向定制產(chǎn)品迎來了大爆發(fā)。去年，京品家電上線之初仿佛是個襁褓中的嬰兒；如今，京品家電已經(jīng)能夠獨擋一面，成為廣大消費者接受、喜愛的產(chǎn)品，完成了從傳統(tǒng)家電產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)時代、信息浪潮時代家電的蝶變式升級，其奧秘又在哪里？
先說什么是京品家電。京品家電是京東家電依托平臺大數(shù)據(jù)，聯(lián)手國內知名廠商共同打造的家電產(chǎn)品，用來滿足消費者的個性化需求。通俗地說，京品家電集成了京東家電大數(shù)據(jù)、AI等技術優(yōu)勢，找準消費者最迫切需要、最心儀的功能、最關注的問題，從而對家電進行定制研發(fā)，再由品牌生產(chǎn)廠商直接預留生產(chǎn)線，根據(jù)京東家電提供的數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)，定制專屬的家用電器。
對于消費者來說，京品家電直擊消費痛點，產(chǎn)品品質過硬性價比高，解決了便宜與品質之間的矛盾，消費者心甘情愿“剁手”；對廠商而言，意義則更為重大。反向定制產(chǎn)品大大降低了廠商的試錯成本，比較獨特地觸碰到真實市場脈搏，不但有利于擴大品牌影響、銷售更多的產(chǎn)品，對于將來的發(fā)展也大有裨益。
新型廠商關系引領行業(yè)前進
京東家電之所以能夠實現(xiàn)既便宜貨又好的目的，離不開與廠商間新型的關系。曾幾何時，家電廠商與消費者一樣，都是中間渠道家電零售商們案板上“魚肉”。在那個黑暗年代，利潤全部被中間商攫取，許多廠商凈利率甚至僅有1%，怎是一個慘字了得。
7年前的一場戰(zhàn)役，京東家電徹底擊碎了行業(yè)中存在的堅冰。那時起，京東家電就與廠商們探索建立了新型合作關系：不拖延賬期、不強行攤派費用、杜絕惡意批發(fā)串貨等行為贏得了廠商們一致喝彩。
如今，京東家電從破冰者變成了領航員，不變的是對廠商們的承諾，是對行業(yè)發(fā)展的責任。京東家電利用自身大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術賦能廠商，在數(shù)據(jù)庫、新技術的支持下，與廠商分享研發(fā)成果，收獲了實實在在的效益。
除了前文提到的反向定制產(chǎn)品，京東家電還提供了渠道、倉儲、物流等系統(tǒng)，為廠商節(jié)省資金成本，加快貸款流轉速度。此外，京東家電利用算法優(yōu)勢和大數(shù)據(jù)分析，提前為廠商在配送、倉儲等方面提供指導，最大程度優(yōu)化物流系統(tǒng)，降低成本。
對廠商的尊重與信任，也讓京東家電收到了回報。在11.11期間，多個廠商派駐專門團隊入駐京東，提前預留出生產(chǎn)線保障京東用戶能夠第一時間拿到心儀的產(chǎn)品。
可以說，在行業(yè)調整、外部環(huán)境動蕩的不利因素下，正是京東家電多年來深耕行業(yè)，厚積薄發(fā)，才取得了逆勢上揚的結果，帶動了行業(yè)發(fā)展的同時，也真真正正將實惠送入到消費者手中。
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