京東啟動“中小企業(yè)幫扶計劃”，合作入倉商家疫情之下逆勢增長
3月2日晚間，京東發(fā)布了2019年全年財報及第四季度財報，全年凈收入達(dá)5769億元，第四季度凈收入達(dá)1707億元，主要核心業(yè)績指標(biāo)均超預(yù)期。得益于財報的良好的表現(xiàn)，京東股價當(dāng)天大漲12.4%。
京東零售集團(tuán)CEO徐雷在財報電話會議上表示：“京東去年加大了商家的入倉的支持，尤其是2020年入倉的商家，我們給予了資源上相應(yīng)的支持。在疫情期間，我們看到入倉的商家表現(xiàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于沒有入倉的商家?！?/p>
更值得一提的是，財報中提到京東面向超過27萬商家推出多項(xiàng)補(bǔ)貼支持措施，尤其為湖北商家提供重點(diǎn)支持，同時對入倉京東物流的商家再追加1億元進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼，并啟動“中小企業(yè)幫扶計劃”，緩解疫情給商家?guī)淼膲毫Α?/p>
京東YOUMAKER旗艦店就是獲益于京東補(bǔ)貼支持措施的商家之一，該店鋪位于武漢，主要售賣中高端手機(jī)配件，但疫情并沒影響銷售額，反而還穩(wěn)中有升。該店負(fù)責(zé)人李帆分析，銷量最終上漲的原因主要有兩方面。一是店鋪一直和京東物流合作，不僅能在特殊時期正常送貨，也保證了用戶體驗(yàn)。另一方面，疫情期間京東物流會在轉(zhuǎn)運(yùn)環(huán)節(jié)對所有包裹進(jìn)行消毒，并對車輛、場地定期消毒處理，配送也可以做到零接觸，通過這樣的方式，打消了用戶對于包裹攜帶病毒的顧慮。
像YOUMAKER旗艦店這樣能夠在疫情期間逆勢增長的商家在京東還有不少，二月份京東手機(jī)支架銷量環(huán)比一月增長了84%，該品類中大部分都是受到補(bǔ)貼的中小商家。據(jù)京東手機(jī)配件部門統(tǒng)計，合作入倉商家比非入倉商家平均物流時效提升了30%。
疫情之下，京東供應(yīng)鏈、物流、技術(shù)服務(wù)在助力中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)上發(fā)揮了強(qiáng)大優(yōu)勢，尤其對于選擇入倉的中小商家，使用京東物流，服務(wù)和時效會更好，對用戶體驗(yàn)有著極大的提升。相信隨著京東對入倉商家傾斜更多的資源支持，2020年京東一季度財報有望表現(xiàn)更加強(qiáng)勁。
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