喜馬拉雅上線“AI聽中問(wèn)”功能：AI賦能用戶體驗(yàn)升級(jí)
今年3月,喜馬拉雅全新升級(jí)版智能語(yǔ)音助手“小雅”上線。近日,喜馬拉雅基于“小雅AI”持續(xù)迭代,推出“AI聽中問(wèn)”和“AI頻道”兩項(xiàng)新功能:用戶可以邊聽邊與小雅AI實(shí)時(shí)對(duì)話,也可以快速創(chuàng)建個(gè)性化專屬頻道。喜馬拉雅將AI技術(shù)與產(chǎn)品服務(wù)深度融合,為用戶帶來(lái)更加精準(zhǔn)、多元、個(gè)性化的語(yǔ)音交互體驗(yàn)。據(jù)悉,喜馬拉雅“AI聽中問(wèn)”屬于在線音頻行業(yè)首家對(duì)話式“聽中問(wèn)”AI功能。
喜馬拉雅自主研發(fā)的“小雅”智能語(yǔ)音助手依托于DeepSeek、Qwen、Doubao等大模型,為用戶提供AI搜索、閑聊對(duì)話、AI每日資訊、超擬人對(duì)話等多元AI體驗(yàn),開創(chuàng)在線音頻行業(yè)智能語(yǔ)音交互新范式。“AI聽中問(wèn)”和“AI頻道”兩項(xiàng)新功能直擊用戶內(nèi)容消費(fèi)痛點(diǎn)需求,賦能用戶體驗(yàn)再升級(jí)。
什么是“AI聽中問(wèn)”?用戶可以在喜馬拉雅內(nèi)容播放頁(yè)邊聽邊與小雅AI實(shí)時(shí)對(duì)話。
喜馬拉雅在相關(guān)用戶調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大量用戶在收聽有聲書特別是長(zhǎng)音頻播客時(shí),會(huì)有對(duì)內(nèi)容進(jìn)行概要總結(jié)、生成大綱以幫助其更快做出收聽決策等需求。喜馬拉雅播放頁(yè)的“AI聽中問(wèn)”功能,可以讓用戶無(wú)論是想快速獲取當(dāng)前收聽內(nèi)容的核心概要,還是精準(zhǔn)定位內(nèi)容大綱與時(shí)間軸,亦或是對(duì)播放內(nèi)容拋出任何疑問(wèn)時(shí),與小雅AI進(jìn)行邊聽邊問(wèn)的實(shí)時(shí)互動(dòng),小雅AI都能秒速響應(yīng),為用戶答疑解惑。
從知識(shí)科普到情感故事,從新聞資訊到熱門播客,喜馬拉雅“小雅AI”都是用戶專屬“聲音小助手”。數(shù)據(jù)顯示,每天在播放頁(yè)訪問(wèn)“小雅AI聽中問(wèn)”的用戶,會(huì)與“小雅AI”產(chǎn)生3次以上問(wèn)答對(duì)話,這一功能也加深了用戶與產(chǎn)品的互動(dòng)和連接?！癆I聽中問(wèn)”的問(wèn)答體驗(yàn)提升了用戶收聽時(shí)的“瀏覽”意愿,進(jìn)而提升了產(chǎn)品的人均亮屏?xí)r長(zhǎng)。據(jù)悉,喜馬拉雅“AI聽中問(wèn)”屬于在線音頻行業(yè)首家對(duì)話式“聽中問(wèn)”AI功能,極大提升了用戶對(duì)所收聽內(nèi)容的探索體驗(yàn)。
在“AI聽中問(wèn)”功能背后,是喜馬拉雅海量?jī)?yōu)質(zhì)內(nèi)容庫(kù)和強(qiáng)大AI技術(shù)的賦能。
作為在線音頻行業(yè)頭部企業(yè),截至2023年,喜馬拉雅全場(chǎng)景平均月活躍用戶已達(dá)3.03億,平臺(tái)已經(jīng)累積了包含459個(gè)品類的4.88億條音頻,總內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)超過(guò)36億分鐘,包括個(gè)人成長(zhǎng)、歷史人文、親子情感、商業(yè)財(cái)經(jīng)、娛樂(lè)等內(nèi)容,能滿足用戶從-1歲到100歲不同年齡階段所需要的不同需求。
AI時(shí)代,喜馬拉雅作為一家完全擁抱AI的企業(yè),持續(xù)在用科技賦能文化,為平臺(tái)用戶提供極致的內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn)。在“AI聽中問(wèn)”背后體現(xiàn)著喜馬拉雅三大技術(shù)亮點(diǎn):喜馬拉雅依托流式數(shù)據(jù)處理技術(shù),讓“小雅AI”在問(wèn)答中達(dá)成秒速響應(yīng),問(wèn)答銜接也更流暢,達(dá)成與用戶的低延遲交互。通過(guò)融合語(yǔ)音識(shí)別(ASR)和自然語(yǔ)言處理(NLP),喜馬拉雅“小雅AI”也能夠精準(zhǔn)解析用戶模糊提問(wèn),達(dá)成多模態(tài)理解。同時(shí),喜馬拉雅還聯(lián)動(dòng)自身海量?jī)?nèi)與動(dòng)態(tài)知識(shí)庫(kù),依托DeepSeek大模型,結(jié)合檢索增強(qiáng)生成(RAG)和長(zhǎng)文本理解技術(shù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的內(nèi)容定位與回答生成。
此外,喜馬拉雅還推出了“AI頻道”功能,讓用戶可以創(chuàng)建其個(gè)性化專屬頻道?！癆I頻道”位于“小雅AI”對(duì)話下方固定技能欄,具備兩大核心能力:支持用戶訂閱感興趣的頻道并收聽內(nèi)容;用戶只需一句話描述感興趣話題,AI即可智能搜索推薦匹配內(nèi)容并創(chuàng)建專屬頻道。“AI頻道”可以讓用戶快捷實(shí)現(xiàn)“一鍵聽”體驗(yàn)。
喜馬拉雅通過(guò)打造“小雅AI”智能體持續(xù)創(chuàng)新重塑用戶音頻內(nèi)容消費(fèi)體驗(yàn),在“聽前-聽中-聽后"全流程深度理解用戶需求,不斷升級(jí)用戶體驗(yàn)。
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