探尋線下新潛力，A.O.史密斯掌門人Stephen Shafer參觀京東MALL
9月4日，A.O.史密斯集團(tuán)首席執(zhí)行官兼總裁Stephen Shafer率領(lǐng)高管代表團(tuán)參觀南京京東MALL，雙方就線下新零售模式、中國市場(chǎng)渠道建設(shè)以及未來合作方向進(jìn)行了深入交流。此次訪問不僅是對(duì)京東線下新業(yè)態(tài)的一次重要考察，也為A.O.史密斯進(jìn)一步加大在中國市場(chǎng)的戰(zhàn)略投入奠定基礎(chǔ)。
正值“金九銀十”家裝消費(fèi)旺季，京東電器與A.O.史密斯聯(lián)合推出“瀞廚生活粉斯節(jié)”，帶來一系列消費(fèi)者優(yōu)惠活動(dòng)。據(jù)悉，本次活動(dòng)涵蓋免費(fèi)廚房改造服務(wù)，包括瀞煙機(jī)、洗碗機(jī)、蒸烤箱等多類產(chǎn)品；購買新品熱水器可免除基礎(chǔ)安裝材料費(fèi)；9月12日還將通過京東電器直播平臺(tái)發(fā)放大額優(yōu)惠券及多重好禮。此舉標(biāo)志著雙方合作進(jìn)一步深化，共同加碼高端家電市場(chǎng)。
當(dāng)天，A.O.史密斯高管代表團(tuán)詳細(xì)參觀了京東MALL的展區(qū)陳設(shè)、場(chǎng)景體驗(yàn)區(qū)及數(shù)字化服務(wù)流程，對(duì)其創(chuàng)新零售模式表現(xiàn)出濃厚興趣。Stephen Shafer表示，中國消費(fèi)市場(chǎng)活力旺盛，渠道創(chuàng)新處于全球領(lǐng)先地位，線下零售正逐步成為品牌體驗(yàn)升級(jí)、用戶溝通深化的關(guān)鍵場(chǎng)所。京東線下業(yè)態(tài)所打造的“產(chǎn)品—服務(wù)—場(chǎng)景”一體化能力，與A.O.史密斯致力于提供高端廚電與家居解決方案的戰(zhàn)略高度契合。
行業(yè)分析指出，當(dāng)前消費(fèi)者在家電選購過程中越來越注重整體解決方案與售后服務(wù)質(zhì)量，尤其是高端市場(chǎng)，服務(wù)體驗(yàn)已成為影響消費(fèi)決策的核心要素。A.O.史密斯與京東電器的此次聯(lián)動(dòng)，不僅體現(xiàn)了國際品牌對(duì)中國線下渠道的重視，也折射出家電行業(yè)整體向場(chǎng)景化、服務(wù)化轉(zhuǎn)型的主流趨勢(shì)。
在“金九銀十”這一傳統(tǒng)銷售黃金期，品牌與渠道強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，推出高附加值、針對(duì)性強(qiáng)的促銷活動(dòng)，有望顯著提振市場(chǎng)信心，推動(dòng)廚電及舒適家居品類迎來新一輪增長高峰。
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