用心打造中移動校園營銷成就用戶共鳴
泡泡網(wǎng)軟件頻道9月21日 中秋過后，隨著大一新生軍訓結(jié)束，各運營商在校園的爭奪戰(zhàn)也進入了白熱化階段。日前，記者在北京各大高校校園看到，各運營商的拱門、帳篷、氣球、彩帶、條幅已經(jīng)占據(jù)了校園的各個角落。此外，今年的校園爭奪戰(zhàn)中，運營商還推出了如給家長提供免費飲料、免費打電話、休息區(qū)服務，甚至入網(wǎng)送IPAD2等“恩惠”營銷舉措。然而，據(jù)了解，運營商這種“恩惠”營銷在“90后”的大學生當中影響力卻日漸降低。
學生“恩惠戰(zhàn)”中審美疲勞，共鳴最重要
在北京外國語學院，一位大三的同學告訴筆者：“每年都會有這些‘小恩小惠’的營銷推廣活動，已經(jīng)習慣了，沒什么感覺?！泵鎸Υ朔N“剃頭挑子一頭熱”的現(xiàn)象，有相關(guān)人士分析，作為一直生活在相對優(yōu)越環(huán)境中的90后一代，他們已經(jīng)不太容易被這種“小恩小惠”的營銷活動所吸引。那么，究竟怎樣的營銷活動才能夠吸引住新一代“90后”校園群體的眼球呢？北京大學的另一位同學說：“我覺得活動辦的好不好，首先就要看這個活動與大學生之間是否有共鳴感，是否能將我們的校園生活融入其中?！比嗣翊髮W的一位大二的學生認為：“其實最主要的還是看產(chǎn)品有沒有新意？能不能給校園生活帶來便捷？能不能將校園生活變得更加精彩？”
專家：90后更看重“圈子”
針對90后校園群體的性格喜好，有相關(guān)專家表示，作為更為務實的90后大學生，他們所關(guān)注的不再是簡單的降價送禮，而是看產(chǎn)品能否給其校園生活帶來便捷，活動能否與他們產(chǎn)生更大的共鳴。據(jù)了解，基于90后校園群體這一特點，各運營商在今年也相繼推出了各種產(chǎn)品體驗活動。較為典型的則是，中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地舉辦的“型”動Get More移動互聯(lián)校園生活體驗營活動。其通過將旗下的四大產(chǎn)品業(yè)務線(飛信、139郵箱、移動MM、移動微博)的相關(guān)功能植入到校園場景中，再以寓教于樂的體驗形式，使校園群體在游戲的過程中體驗移動互聯(lián)所帶來的獨特魅力。
中國移動：菜鳥、油條、大蝦與學生譜共鳴
據(jù)悉，此次“型”動Get More活動分為線上體驗及線下互動兩部分。在已經(jīng)上線的線上體驗部分，活動方別出心裁的設置了菜鳥、油條、大蝦三個能與大學生群體產(chǎn)生強烈共鳴的體驗等級。而在環(huán)節(jié)設置方面，中國移動通過將大學生活濃縮為6大主場景，并根據(jù)各場景的實際情況設置了15個具有趣味性的“型”任務。用戶在體驗的過程中，不僅可以了解到中國移動互聯(lián)網(wǎng)基地四產(chǎn)品業(yè)務的相關(guān)功能優(yōu)勢，同時還能在第一時間就感受到這些移動互聯(lián)產(chǎn)品為大學生活所帶來的便捷之處。
筆者建議：正視校園用戶群體的內(nèi)心需求
在校園通信市場上競爭如此激烈的情況下，各大運營商應及時轉(zhuǎn)變營銷觀念，正視校園用戶群體的實際需求，推出更符合90后校園群體性格喜好的營銷活動。而筆者認為，中國移動此次以“滿足用戶需求，尊重用戶體驗”為主旨的 “型”動Get More活動，除了具備互聯(lián)網(wǎng)基地接管飛信以來首次業(yè)務整合的戰(zhàn)略意義外，更核心的是找到校園用戶的內(nèi)心需求，而這樣的營銷活動一定能為中國移動贏得更多更好的校園用戶口碑，筆者認為，運營商不應該再采取低端的價格戰(zhàn)，應該真正的關(guān)注大學生的內(nèi)心需求，才能做出用戶稱贊的營銷活動，才能真正實現(xiàn)品牌，收入的雙贏?！?/P>
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