側(cè)重普通用戶(hù)！"宅樂(lè)"智能電視盒體驗(yàn)
泡泡網(wǎng)家電頻道12月1日 目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上已經(jīng)有不少智能電視機(jī)和基于安卓系統(tǒng)的智能電視盒上市。Android的好處大家都知道，用到智能電視上看起來(lái)順理成章，但有一個(gè)環(huán)節(jié)一直沒(méi)有解決好，那就是用戶(hù)體驗(yàn)，特別是“普通用戶(hù)”的用戶(hù)體驗(yàn)。例如那些普通白領(lǐng)、上班族、宅男宅女宅太太們、甚至是看夕陽(yáng)紅的父母?jìng)儭?/P>
舉一個(gè)例子，“非普通”用戶(hù)對(duì)“智能”產(chǎn)品的第一個(gè)反應(yīng)往往是：鍵盤(pán)在哪里。而事實(shí)上這并不是普通用戶(hù)的需求。比較一下Apple TV和Google TV。Apple TV遙控器只有上下左右選擇鍵，再加兩個(gè)鍵；GoogleTV是全鍵盤(pán)26個(gè)字母，再加二十多個(gè)鍵（絕對(duì)給計(jì)算機(jī)人士用的）。想一想，對(duì)于一個(gè)普通用戶(hù)來(lái)說(shuō)，舒舒服服窩在沙發(fā)里，使用全鍵盤(pán)看電視是享受嗎？答案肯定是否定的，因?yàn)楸举|(zhì)上，鍵盤(pán)是一個(gè)積極主動(dòng)動(dòng)腦筋的工具，所以使用時(shí)用戶(hù)的身體都是前傾的；電視則是另一種，身體后躺，放松享受的體驗(yàn)。市場(chǎng)已經(jīng)驗(yàn)證了，Apple TV已經(jīng)賣(mài)出了百萬(wàn)臺(tái)，而Google TV則遍地哀鴻，甚至遇到了大量退貨的問(wèn)題。問(wèn)題的關(guān)鍵不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，功能不先進(jìn)，因?yàn)椤捌胀ㄓ脩?hù)”體驗(yàn)太差。
有傳言Apple可能會(huì)用語(yǔ)音來(lái)遙控下一代電視產(chǎn)品。Apple早知道，全鍵盤(pán)遙控不是走向用戶(hù)的方向。
如何把電視機(jī)前的用戶(hù)體驗(yàn)做好？小編最近試用了宅樂(lè)網(wǎng)絡(luò)電視盒，比較欣賞它在用戶(hù)體驗(yàn)方面的思路和探索，在這里把感觸分享給讀者。
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一、啟動(dòng)每個(gè)應(yīng)用不超過(guò)兩次點(diǎn)擊
電視人人都有會(huì)用，想象一下用遙控器，開(kāi)電視，調(diào)頻道，上一個(gè)，下一個(gè)，或直接按數(shù)字。Android系統(tǒng)不同，應(yīng)用一多，就麻煩了，要拖拉屏幕，或滾動(dòng)長(zhǎng)長(zhǎng)的菜單。經(jīng)常，找到要用的應(yīng)用就要花時(shí)間。Android電視如果也這樣，操作就太麻煩了。
宅樂(lè)網(wǎng)絡(luò)電視盒預(yù)置了二三十個(gè)應(yīng)用程序，被分成了五大類(lèi)別：網(wǎng)絡(luò)視頻、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、日常生活、游戲應(yīng)用、我的宅樂(lè)，每次一個(gè)類(lèi)別的應(yīng)用都全部展現(xiàn)出來(lái)，很直接明了。從宅樂(lè)的主界面，只要一次到兩次的點(diǎn)擊，肯定能啟動(dòng)你要使用的程序。這一點(diǎn)小編還沒(méi)有在其它類(lèi)似產(chǎn)品中見(jiàn)到過(guò)。
宅樂(lè)的遙控器，學(xué)習(xí)了AppleTV的遙控器設(shè)計(jì)，沒(méi)有那些26個(gè)字母鍵，很簡(jiǎn)潔。更讓人驚喜的是，宅樂(lè)遙控器甚至大大超越了AppleTV的遙控器，因?yàn)锳ppleTV遙控也有一個(gè)問(wèn)題，它沒(méi)有鼠標(biāo)功能，所以簡(jiǎn)單的游戲都玩不了，上網(wǎng)瀏覽則更痛苦，輸入些關(guān)鍵詞或網(wǎng)址時(shí)很麻煩，因?yàn)樾枰舷伦笥益I在軟鍵盤(pán)上移來(lái)移去，遇到從最左到最右的情況要按鍵無(wú)數(shù)。宅樂(lè)遙控器本身就提供了空中鼠標(biāo)的功能，用戶(hù)指著電視屏幕，鼠標(biāo)操作，非常容易，和任天堂Wii有些接近了，雖然有時(shí)還需要磨合一些日子才用起來(lái)得心用手。
軟件的設(shè)計(jì)往往是建立在硬件的基礎(chǔ)上的，因?yàn)檫b控器是空中鼠標(biāo)，所以界面設(shè)計(jì)可以做到1－2次點(diǎn)擊進(jìn)入應(yīng)用。軟硬結(jié)合，提供最易用的用戶(hù)體驗(yàn)，這一點(diǎn)是其它智能電視產(chǎn)品可以借鑒的。
二、看網(wǎng)絡(luò)電視很容易
通常智能電視都提供很多的功能，包括上互聯(lián)網(wǎng)、QQ、游戲、閱讀，但毋庸置疑，看網(wǎng)絡(luò)視頻還是最重要的功能，用戶(hù)能不能輕松容易地看電視電影是最重要。小編認(rèn)為，在大屏幕上QQ不會(huì)成為一個(gè)重要應(yīng)用，太浪費(fèi)大屏幕資源了，看視頻、圖片、玩游戲甚至看地圖，才是智能電視的主要功能。當(dāng)然未來(lái)邊看電視邊QQ，電視社會(huì)化，那或許是未來(lái)的一個(gè)方向。
從宅樂(lè)電視盒用戶(hù)界面的設(shè)計(jì)來(lái)看，它強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)絡(luò)視頻播放。盒子開(kāi)啟后主機(jī)畫(huà)面直接給出提供了搜狐視頻、奇藝、騰訊視頻、樂(lè)視影視、土豆和優(yōu)酷，直接的一塌糊涂，老人小孩使用都不會(huì)有問(wèn)題。
用戶(hù)點(diǎn)擊搜狐或奇藝等圖標(biāo)，馬上就可以看網(wǎng)絡(luò)電影或連續(xù)劇了。這些視頻應(yīng)用設(shè)計(jì)得也很不錯(cuò)，比如看連續(xù)劇時(shí)，很容易選擇那一集；比如有些視頻，提供了選項(xiàng)是高清播放，還是流暢播放。
小編最喜歡的一個(gè)方面，電影電視放到一半，暫停，把電視屏幕關(guān)掉，晚些時(shí)間甚至第二天、第三天回來(lái)，打開(kāi)電視屏，可以直接接著看，因?yàn)檎瑯?lè)電視盒耗電非常小，根本不需要關(guān)機(jī)。
當(dāng)然，既然是智能電視，搜索節(jié)目是必須具備的功能。前面提到過(guò)，宅樂(lè)遙控用的是空中鼠標(biāo)，指指點(diǎn)點(diǎn)電視大屏幕上的軟鍵盤(pán)，還是比較容易的。產(chǎn)品考慮得比較細(xì)致，宅樂(lè)的輸入已經(jīng)提前預(yù)裝了中文輸入。其實(shí)，奇藝，騰訊等應(yīng)用的搜索，支持拼音頭字母的快捷關(guān)鍵詞搜索，比如用戶(hù)可以搜索中文“步步驚心”，也可以簡(jiǎn)單輸入“bbjx”，非常聰明有效的搜索方式。
小編注意到，宅樂(lè)沒(méi)有突出本地視頻播放，雖然它提供了3個(gè)USB接口，可以接外置硬盤(pán)，也提供了一個(gè)SD卡插槽。小編做過(guò)一些測(cè)試，發(fā)現(xiàn)宅樂(lè)播放1080的視頻是沒(méi)問(wèn)題的，特別是數(shù)碼相機(jī)或攝像機(jī)上的視頻，在電視大屏幕上看，效果非常好。
或許，視頻的潮流和方向是網(wǎng)絡(luò)化，本地播放的重要性會(huì)越來(lái)越低。下載，版權(quán)是擔(dān)心，還有病毒和亂七八糟的廣告。用戶(hù)體驗(yàn)方面，下載需要等待時(shí)間，而直接看網(wǎng)絡(luò)視頻，基本不用等待，想看什么的時(shí)候馬上就能看，“零”等待的用戶(hù)體驗(yàn)比下載好很多。實(shí)際上，美國(guó)的市場(chǎng)已經(jīng)很明顯了，Netflix、亞馬遜、Apple等全部轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)視頻了。宅樂(lè)網(wǎng)絡(luò)盒或許根本就無(wú)心戀戰(zhàn)在本地視頻，專(zhuān)注在網(wǎng)絡(luò)視頻方面了。
三、應(yīng)用置頂和刪除
Android手機(jī)用戶(hù)都知道，應(yīng)用程序一多，長(zhǎng)長(zhǎng)的列表，只提供按照字母順序排列，很不友善。宅樂(lè)系統(tǒng)提供了“置頂”的功能，比較好地解決了這個(gè)問(wèn)題。
如果用戶(hù)自己安裝了更多的應(yīng)用，宅樂(lè)系統(tǒng)會(huì)把它歸類(lèi)到“我的宅樂(lè)”里的“更多應(yīng)用”。很牛的一個(gè)功能，用戶(hù)可以“置頂”自己喜歡的應(yīng)用，這個(gè)應(yīng)用就會(huì)出現(xiàn)在列表的最前面，避免了Android的長(zhǎng)長(zhǎng)列表查找的痛苦。什么時(shí)候不喜歡這個(gè)應(yīng)用了，可以“取消置頂”?！爸庙敗焙汀叭∠庙敗焙苋菀撞僮?，長(zhǎng)按遙控器選中鍵，在對(duì)話框選中就行。
另一個(gè)很酷的功能，在應(yīng)用列表中，用戶(hù)可以選中程序，直接進(jìn)行刪除。用戶(hù)長(zhǎng)按遙控器選中鍵，除了“置頂”，用戶(hù)還可以很容易地“刪除”軟件，這個(gè)功能只有在Apple的iOS操作系統(tǒng)里面才有。普通的Android設(shè)備，用戶(hù)必須要先到系統(tǒng)的“設(shè)置”，再到“應(yīng)用程序”，再?gòu)拈L(zhǎng)長(zhǎng)的列表里找到想刪除的應(yīng)用，再選擇刪除，難以想象，電視機(jī)前面的用戶(hù)會(huì)忍受這么多復(fù)雜的操作。宅樂(lè)的軟件功能創(chuàng)新，給其它Android的產(chǎn)品提供了一個(gè)示范，極大簡(jiǎn)化了產(chǎn)品的操作復(fù)雜度。
智能電視的概念很多，包括3D、多設(shè)備間的交互互動(dòng)等，宅樂(lè)電視盒只是把注意力集中在了易用、好用兩點(diǎn)上，非常忠實(shí)用戶(hù)體驗(yàn)。宅樂(lè)電視盒把互聯(lián)網(wǎng)、Android智能系統(tǒng)帶來(lái)的眾多創(chuàng)新集成到一起，讓普通用戶(hù)很容易地享受娛樂(lè)視聽(tīng)。這點(diǎn)非常珍貴。
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