Acer宏碁再度榮獲《電腦報(bào)》年度非常好的服務(wù)品牌
近日，由全國(guó)發(fā)行量第一的計(jì)算機(jī)報(bào)——《電腦報(bào)》舉辦的中國(guó)IT品牌大型調(diào)查活動(dòng) “2011-2012年度中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜”評(píng)選結(jié)果揭曉。憑借完善的服務(wù)體系和專業(yè)、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)在消費(fèi)者心目中樹立的良好形象，Acer宏碁榮獲2011-2012“年度非常好的服務(wù)品牌”大獎(jiǎng)，此次也是Acer宏碁自2006年以來連續(xù)第六年在“中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜”年度評(píng)選中獲此殊榮。
《電腦報(bào)》一年一度舉辦的“中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜”調(diào)查活動(dòng)， 素有中國(guó)IT市場(chǎng)風(fēng)向標(biāo)之稱，在業(yè)界具有極高的權(quán)威性和廣泛性。2011-2012年度中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜，通過報(bào)紙、網(wǎng)站和移動(dòng)客戶端三個(gè)媒體平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)推廣，在業(yè)界和讀者中間得到了空前的關(guān)注，調(diào)查結(jié)果真實(shí)地反映出消費(fèi)者對(duì)評(píng)選品牌的認(rèn)知度。
Acer宏碁此次再度獲獎(jiǎng)不僅是消費(fèi)者對(duì)Acer宏碁在2011年售后服務(wù)工作的肯定，也反映出了廣大的消費(fèi)者長(zhǎng)期以來對(duì)Acer宏碁的品牌與服務(wù)的信賴。
作為中國(guó)PC市場(chǎng)第二名的知名品牌，Acer宏碁不僅在業(yè)務(wù)上快速發(fā)展、穩(wěn)健成長(zhǎng)，同時(shí)以客戶為中心，持續(xù)提供以客戶感受為核心的服務(wù)模式，積極打造值得信賴的品牌形象，多次蟬聯(lián)《電腦報(bào)》“年度非常好的服務(wù)品牌”，也充分地體現(xiàn)了Acer宏碁對(duì)客戶服務(wù)工作一貫重視所取得的成績(jī)。
Acer宏碁在中國(guó)大陸地區(qū)設(shè)有上海、北京、廣州、沈陽(yáng)、武漢、成都、西安七個(gè)區(qū)域服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理中心，分別負(fù)責(zé)華東、華北、華南、東北、華中、西南、西北地區(qū)的服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。合理的服務(wù)組織架構(gòu)，高效務(wù)實(shí)的服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，以及完善的服務(wù)管理平臺(tái)，保證了整個(gè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)的高效，有序。
據(jù)了解，2011年Acer宏碁各項(xiàng)既定服務(wù)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)均出色達(dá)成，每月的客戶滿意度調(diào)查結(jié)果也一直保持著優(yōu)異的成績(jī)。
作為連續(xù)六年榮獲《電腦報(bào)》中國(guó)IT品牌風(fēng)云榜年度非常好的服務(wù)品牌，Acer宏碁始終以客戶為中心，認(rèn)真履行其服務(wù)使命，即透過對(duì)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)卓越的管理，為客戶提供專業(yè)、及時(shí)、及具有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)與支持，以期取得非常好的的客戶滿意度，提升公司的品牌價(jià)值。
中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異，在嶄新的2012年，中國(guó)各大IT品牌定會(huì)繼續(xù)爭(zhēng)妍斗艷，競(jìng)相以新鮮的技術(shù)，高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)來贏得中國(guó)消費(fèi)者的青睞。消費(fèi)者對(duì)品牌的肯定與滿意，將是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的最有力的保障。
關(guān)注我們
