網(wǎng)絡(luò)競拍行業(yè)焦點:做莊家還是做平臺?
正如騰訊CEO馬化騰對話KevinKelly時說的“每個行業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化”那樣,競拍行業(yè)必然要互聯(lián)網(wǎng)化。國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)競拍網(wǎng)站從借鑒國外模式起,發(fā)展到如今已超過百家。這一幕,在團購行業(yè)、視頻網(wǎng)站行業(yè)亦風風火火地發(fā)生過。
然而在這種行業(yè)暴發(fā)期,行業(yè)的發(fā)展卻呈現(xiàn)出了諸多讓人擔心的問題。
問題的核心在于:在這個行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化中,網(wǎng)站應(yīng)該充當莊家,還是做競拍平臺?
模式之痛:一家歡樂幾家愁
“基本上,國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)競拍都是用秒拍”,行業(yè)人士這樣告訴記者。
這種發(fā)源于國外的競拍特性,決定了網(wǎng)絡(luò)競拍行業(yè)將是飽受爭議的。
所謂秒拍,打個比方,就像買籌碼參與競拍,每出價一次,商品價格漲一分錢。在倒數(shù)幾秒里如果沒有人再出價,商品便成交。如果一個籌碼是1元購買,而出價幅度是0.01元的話,最終成交價可能在商品市場價的百分之幾。當然,成交者只能有一個人。
這就造成了“一家歡樂幾家愁”的競拍結(jié)果:獲勝者以極低的價格得到了商品,而失敗者損失了籌碼。
“更要命的是,這種程序比較好寫,一些個人站長看到了賺錢的機會,就自己寫了一套,隨便搞臺服務(wù)器就開張,導致行業(yè)魚目混珠?!毙袠I(yè)人士介紹——這100余家競拍網(wǎng)站中,有一大部分是這么來的。
“自己采購商品,直接通過賣籌碼給用戶來賺錢。比如一臺iPad2價值3688元,競拍過程中總共出價5000次,耗掉5000元的籌碼,這個籌碼是不退還的,也就是說網(wǎng)站賺到了5000+50-3688=1362元。”一位在競拍失敗后的網(wǎng)友在自己的博客中這樣提到。
而這種網(wǎng)站,就是所謂的“自己做莊家”。只要有一定的用戶量,就可能帶來直接的充值盈利。在此模式下,莊家必然用各種方式來保證莊家的利益,而留給用戶的,除了利益損失之外,還有挫敗感。
補差價購買,看上去很美
國內(nèi)不乏在用戶挫敗感上有所補償?shù)姆椒ǎ罕热缪a差價購買。
即用戶在競拍中耗掉多少個籌碼,就可以直接在此基礎(chǔ)上,補差價購買所競拍的商品。這個方式在表面上看,確實能為用戶減少參拍的風險,然而實質(zhì)上卻有被綁架的成分在內(nèi)——
在理論上,如果所有參與的用戶都以補差價的形式購買商品,那么作為“莊家”的網(wǎng)站,確實會損失接近一款產(chǎn)品的金額,但實際上,大部分網(wǎng)友不會愿意為了損失的幾十、一兩百元籌碼,而再搭上四千多塊錢去買一部iPhone4S。最愿意補差價購買的,是在戰(zhàn)斗中欲望最強且損失最大的參與者,其余的參與者,對補差價購買的欲望不強。
所以,“補差價購買”這種方式,看上去很美,而實際上卻是在無形中為“莊家”的利益最大化作貢獻。治標,而不治本,無法解決用戶“耗時間+耗金錢”所帶來的雙重挫敗感。
事實證明,只要競拍網(wǎng)站想自己做“莊家”,就會從保持盈利平衡這個基本點出發(fā)去決策一切規(guī)則。
誠然,競拍網(wǎng)站自己做“莊家”,對網(wǎng)站的短期利益是極有幫助的,但從長遠來看,由于存在挫敗感難以彌補、利益群體集中等問題,將面臨用戶負面力量增強,進而流失的局面。
平臺化競拍:饑餓營銷+競拍多元化
“就是把秒拍變成了產(chǎn)品印象營銷”,一位參與過玩拍網(wǎng)的網(wǎng)友在該站的圈子里這樣表示。
筆者注意到,該站一款參考價199元的MP4,在8秒拍里,拍到55.55元,約相當于2.5折。按該站的競拍規(guī)則,此次競拍經(jīng)歷5555次出價。
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