應(yīng)對信息過載 從有道精選搜索開始！
泡泡網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工具頻道5月31日 你是否遇到過，搜索“某地旅游攻略”出來的都是旅行社信息；搜索“眼科醫(yī)院”，滿眼都是廣告；搜索“電影下載”，好多下載鏈接不能用。于是，你會想是不是這個搜索引擎出了問題，結(jié)果換了之后還是差不多，一個“囧”字涌上眉頭……
相信不少人都遇到這個情況，其根源不在于某個搜索引擎的問題，而是在于搜索引擎的運行機制問題。誕生于二十世紀九十年代的搜索引擎，以“索引數(shù)以百億網(wǎng)頁，為用戶找到每一個信息”作為愿景，技術(shù)著眼于搜索互聯(lián)網(wǎng)的每一個角落，找到每一個網(wǎng)站，收集網(wǎng)站上的所有信息。人們?yōu)榱嗣看嗡阉鞅澈笥袔资f上百萬的命中網(wǎng)站而高興。二十年后的今天，時過境遷，每天誕生大量的網(wǎng)站以及網(wǎng)頁，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容重復(fù)性、繁雜性過多，相互轉(zhuǎn)載、過度優(yōu)化導(dǎo)致搜索數(shù)量背后并沒有相應(yīng)的質(zhì)量支撐。
互聯(lián)網(wǎng)用戶每天暴露在大量信息中，默默承受著內(nèi)容過剩、信息過載的壓力。人們對于精準答案的需求越來越強烈，這成為現(xiàn)代搜索引擎亟需解決的首要問題。
過度優(yōu)化擾秩序 引入社會化來突圍
依靠著SEO的實力，一些較大的商業(yè)網(wǎng)站，占據(jù)搜索結(jié)果的靠前位置，而口碑好的小站卻有可能被擠到了后邊，并不利于用戶發(fā)現(xiàn)真正需要。機器對規(guī)則的理解是固化的，是靠一條條指令來理解人類語言，然而人類的語言又是富含感情，甚至充滿個性的，想要一下子讓冷冰冰的機器完全聽懂人類的語言恐怕有點難度，但人類自身是可以輕松理解的。因此，機器無法解決的地方，還是需要發(fā)揮人類的力量。
隨著社會化網(wǎng)絡(luò)的興起，人們在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被賦予了更大的權(quán)力，也有機會更接近他們想要的答案。有道新版搜索正是借助了社會化的力量，通過大量的實際調(diào)查，根據(jù)意見領(lǐng)袖的反饋，將一些領(lǐng)域口碑較好、用戶體驗好的網(wǎng)站內(nèi)容集合成一個分類。當用戶搜索相關(guān)內(nèi)容的時候，有道還可以自動識別用戶查詢需求，并推薦相關(guān)分類給用戶，方便用戶看到這些高質(zhì)量的結(jié)果，很大程度節(jié)省了用戶查找的時間。
比如當用戶搜索電影《桃姐》時，有道搜索會幫用戶篩選出在線視頻、電影下載、快播等分類，用戶可以點擊分類按鈕選擇“視頻”、“電影下載”或“快播”進一步找到自己想要的分類結(jié)果。對比傳統(tǒng)搜索引擎搜索“電影下載”用戶往往只會看到影片信息、宣傳片或者沒有下載鏈接的結(jié)果，有道精選搜索通過對于這一類型優(yōu)質(zhì)站點的分類精選排除無關(guān)內(nèi)容，僅提供目前國內(nèi)最優(yōu)秀的下載站提供的下載資源，這一功能極大的滿足了用戶的下載需求，可謂是想用戶所想，做用戶所需。目前精選搜索功能還覆蓋了電視劇、電子書、旅游、mp3下載等幾十個細分領(lǐng)域，并持續(xù)添加中。
社會化機制的引入，給互聯(lián)網(wǎng)用戶用腳來投票的機會，而不是將執(zhí)行權(quán)力完全交給冰冷的機器。在未來，有道搜索會進一步開放這個權(quán)限，讓每一個用戶都參與進來。大膽猜想，數(shù)年之后，依靠搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站，將會難以生存，網(wǎng)站的發(fā)展將更多的依托于其產(chǎn)品體驗以及用戶口碑。
精細化呈現(xiàn)，搜索即知曉
引入社會化機制是幫助搜索引擎判斷優(yōu)質(zhì)資源，而搜索引擎仍要從技術(shù)端產(chǎn)品段去理解互聯(lián)網(wǎng)用戶心理需求，并在最短的時間內(nèi)讓用戶知曉答案。畢竟他們更關(guān)心如何找到自己想要的那個答案，因此答案的數(shù)量多并不一定就更好。這也意味著，搜索引擎仍需要進一步提升產(chǎn)品的體驗，更精細化的把用戶想要的“那個”答案呈現(xiàn)在眼前。
記者在體驗有道搜索新版的時候，發(fā)現(xiàn)當用戶搜索某些特定的內(nèi)容時，有道會直接為用戶顯示答案。比如當用戶在搜索框內(nèi)輸入“北京天氣”，即可在搜索框下方一個區(qū)域直接看到今明兩天的天氣情況，無需點擊搜索，節(jié)省操作步驟。經(jīng)過詢問，記者得知這是有道新版的一個功能，Suggest功能。據(jù)了解，該功能還可以提供知名網(wǎng)站導(dǎo)航、熱門電影、電視劇等常用搜索服務(wù)的結(jié)果直達顯示。
經(jīng)記者調(diào)查，不少網(wǎng)友針對這一改變的感受是，有道搜索變得越來越人性化，更“懂”我們。可見，精選搜索的本質(zhì)，就是讓搜索引擎不僅需要了解用戶的“語言”，更能“懂”用戶的最終目的。
搜索仍不完美 有道將持續(xù)挑戰(zhàn)
目前國內(nèi)搜索市場仍是百度一家獨大，二線的搜索一直還在苦苦追趕，甚至近期傳出搜搜推出搜索市場的傳聞。作為國內(nèi)搜索引擎行業(yè)的后期之秀，有道雖然也同樣面臨著很多的困難，卻依然致力于通過更多產(chǎn)品上的差異和優(yōu)化，為用戶帶來更好的搜索體驗，縮短問題與答案之間的距離。網(wǎng)易高級副總裁周楓曾表示，網(wǎng)頁搜索技術(shù)還有很多優(yōu)化空間，有道將會持續(xù)改進，為用戶帶來更好的搜索體驗。
有道最新改版加入的精選搜索這些功能，讓我們看到有道持續(xù)改進的決心。其不僅在一定程度上帶來更優(yōu)質(zhì)的搜索結(jié)果，更將一些小眾領(lǐng)域或者更細分領(lǐng)域等進行了垂直化的展示，可以說是搜索引擎運營理念的一次創(chuàng)新。面對人們對精準化結(jié)果的迫切需求，以及對社會化網(wǎng)絡(luò)的依賴，搜索引擎的自身優(yōu)化和創(chuàng)新，甚至變革也許就在眼前。
關(guān)注我們
