全國(guó)首例：淘寶免費(fèi)提供二手產(chǎn)品售后
泡泡網(wǎng)資訊頻道6月14日 眾所周知，二手市場(chǎng)的售后能力一直令人堪憂(yōu)，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從追究。因此二手產(chǎn)品歷來(lái)造成“便宜沒(méi)好貨”的不良印象，在線(xiàn)的電子商務(wù)平臺(tái)尤為如此。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，淘寶跳蚤街（淘寶的二手商品交易平臺(tái)）在近期推出了一項(xiàng)全國(guó)聯(lián)保服務(wù)，旨在解決二手市場(chǎng)的售后保修能力薄弱，服務(wù)能力參差不齊，服務(wù)亂收費(fèi)的現(xiàn)狀。此舉令淘寶成為全國(guó)優(yōu)異家將“品質(zhì)與服務(wù)”這一主旨，延伸至二手市場(chǎng)的電子商務(wù)平臺(tái)。
據(jù)悉，這項(xiàng)服務(wù)已于5月底在二手筆記本類(lèi)目上線(xiàn)試運(yùn)行。完全由淘寶補(bǔ)貼及商家讓利，贈(zèng)送給消費(fèi)者。而提供服務(wù)的第三方服務(wù)商——北京英睿得科技服務(wù)有限公司也承諾：在服務(wù)實(shí)施方面也做到全免費(fèi)，甚至維修不好的產(chǎn)品還能獲得更換機(jī)器的機(jī)會(huì)。淘寶此舉無(wú)疑給消費(fèi)者打了針強(qiáng)心劑，同時(shí)對(duì)其他C2C和B2C電子商務(wù)平臺(tái)的沖擊巨大。
通過(guò)此次在二手筆記本類(lèi)目的試運(yùn)行，淘寶還會(huì)將該服務(wù)推行至其它二手產(chǎn)品類(lèi)目。預(yù)計(jì)其它電商平臺(tái)亦將因此調(diào)整戰(zhàn)略方向，以確?！俺浅亍辈槐惶詫毠テ??！?/P>
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