細節(jié)決定品質(zhì) 高鴻商城的正品保證
進入六月以來，本該是國內(nèi)各大電商施展拳腳互相“PK”進行“促銷大戰(zhàn)”的關(guān)鍵時刻。但是在市場一片火熱中，部分電商卻傳陷入了“賣假貨”風(fēng)波。在電商大力促銷吸引消費者眼球的時刻，假貨問題卻刺激著消費者本就脆弱的信任基礎(chǔ)。
某女士今年6月初在某電商網(wǎng)站購買了一部32G的蘋果iTouch，收到商品后該女士撥打蘋果客服電話咨詢問題，當(dāng)把產(chǎn)品序列號告訴客服后，被告知這部iTouch保修期截至今年10月31日。顯然這部機器在去年就被激活過，屬于翻新機。雖然該電商同意了退貨，但是銷售翻新機的問題不僅僅是出在商品的售賣階段，在商品采購、倉儲、配送等環(huán)節(jié)都存在管理漏洞。此次爆出翻新機事件的電商顯然沒有把最重要的消費者購物體驗放在第一位。
消費者選擇網(wǎng)絡(luò)平臺購物，看重的就是正規(guī)電商物美價廉和正品保證。作為大唐電信旗下上市公司之一的高鴻商城，經(jīng)過多年在3C產(chǎn)品B2C領(lǐng)域的深耕，已經(jīng)成為國內(nèi)最具專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)3C產(chǎn)品購物平臺。高鴻商城能夠做到最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)，依靠的不是價格戰(zhàn)和高調(diào)的宣傳，而是從商品的采買到最后與消費者直接接觸的物流環(huán)節(jié)，高鴻在商品流通的一頭一尾都做到了較高級別的把控。
首先在商品的采購渠道上，作為大唐電信旗下的B2C企業(yè)，在3C產(chǎn)品的采購渠道上擁有得天獨厚的優(yōu)勢條件，最明顯的就是體現(xiàn)在商品的價格上。無論是全網(wǎng)最低的iPad2還是第一時間發(fā)售三星GALAXYSIII手機，都顯示出高鴻商城在商品采購上的超群實力。
在與消費者唯一直接接觸的環(huán)節(jié)——商品物流中，高鴻商城更是做到了對細節(jié)的絕對把控。針對于對物流安全要求比較嚴(yán)格的手機、平板電腦、數(shù)碼相機等貴重電子產(chǎn)品，在商品出庫時都會進行封膜包裝。這種封膜處理能夠有效的保證電子產(chǎn)品在物流過程中的安全，并且能夠避免快遞員私自拆包、掉包等情況的發(fā)生。在消費者簽收商品時，如果發(fā)現(xiàn)商品外層封膜有破損或缺失的情況，那么消費者有權(quán)選擇拒收。高鴻商城的這一舉措，將有效地降低消費者網(wǎng)購商品時所面臨的風(fēng)險。
安全完善的商品物流把控和穩(wěn)定強大的商品采購體系，高鴻商城通過對各個細節(jié)的控制，真正讓消費者享受到了物美價廉、安全放心的購物體驗。在電商高度同質(zhì)化的時期，高鴻商城高品質(zhì)的細節(jié)把控，無疑更能贏得消費者的青睞。
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