2005年“紫光”PC運(yùn)營之“七級浮屠”
2003年11月11日，在那個IT的嚴(yán)冬季節(jié)，清華紫光正式宣布進(jìn)軍PC市場。利薄如紙，所欲為何？紫光總裁李志強(qiáng)說，選擇做PC只是清華紫光大IT戰(zhàn)略中的一步，而之所以選擇在這樣日子宣布是因為紫光想創(chuàng)第一。輕描淡寫卻未必輕松，畢竟，微利時代，生存已成問題，成長又何其難！
2005年伊始，紫光PC在CCID新出爐的2004年度臺式機(jī)銷售排名中晉級前十，一向行勝于言的紫光人用不懈的努力回應(yīng)了質(zhì)疑的聲音?？恐凵吵伤囊懔忘c石成金的高招，清華紫光在一層層的構(gòu)筑著臺式電腦的夢想。也許在古老的文化傳承中，“七級浮屠”寄寓著太多的含義，此番清華紫光進(jìn)軍PC卻勝過再造“七級浮屠”。
紫光PC之第一級——凝聚博大的資源
作為清華大學(xué)最早的校企，清華紫光從清華大學(xué)承繼了難以估量的資源，這種資源不僅僅是技術(shù)和人才的支持，還有文化的一脈相承，可謂取之不盡、用之不竭；而作為清華紫光傾力打造的紫光PC事業(yè)部，則是背靠名校、依托名企、團(tuán)隊精專、資源豐富。
紫光pc不是從零開始，憑借清華紫光17年發(fā)展積累的品牌優(yōu)勢，特別是在掃描儀、筆記本等業(yè)界知名產(chǎn)品的運(yùn)作過程中，培養(yǎng)出了精良的專業(yè)化團(tuán)隊并積累了一定的IT從業(yè)經(jīng)驗，紫光pc可以說是站在巨人的肩膀上眺望業(yè)界。紫光總裁李志強(qiáng)在企業(yè)多元化上一直主張“雪地走路做乘法”，即是在已有業(yè)務(wù)資源的基礎(chǔ)上，發(fā)展相關(guān)性業(yè)務(wù)，這也讓紫光pc可以從間接經(jīng)驗上實現(xiàn)跨越，“眾人拾柴火焰高”，“肥水要澆高產(chǎn)田”，這些在紫光內(nèi)部很流行的警句，使得人們對紫光PC“與生俱來”的資源略見一斑！
紫光PC之第二級——選擇一流的供應(yīng)商
這是一個靠實力說話的年代，更是一個屬于品牌的年代。近100年的風(fēng)風(fēng)雨雨，歷史積淀而成清華的品牌；17年的風(fēng)風(fēng)雨雨，錘煉出了清華紫光的品牌；而生于斯的紫光PC，毫不猶豫地選擇了全球范圍內(nèi)最知名的供應(yīng)商，締結(jié)了密切而牢固的合作，贏得了來自上游的多方面支持。
成本是商家的生命線，然而成本和質(zhì)量卻往往不能兼得，生于清華紫光的紫光PC沒有選擇的余地，它只能牢牢抓住質(zhì)量這根生命線。選擇一流的供應(yīng)商、嚴(yán)格得幾近苛刻的產(chǎn)品生產(chǎn)線，認(rèn)真負(fù)責(zé)的紫光人以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度把關(guān)每一個細(xì)節(jié)，使得紫光PC擁有了堪稱一流的質(zhì)量，雖然不菲的成本讓紫光pc不得不放棄一定的利潤空間，但品質(zhì)的保證卻讓紫光pc擁有了健康的體魄，前途更加無可限量。
紫光PC第三級——堅持穩(wěn)健經(jīng)營
清華紫光選擇在2003年11月11日進(jìn)軍PC業(yè)，表達(dá)了紫光人想做第一的決心。隨著紫光PC一天天的茁壯起來，并以最快的速度達(dá)到了一個讓做了很多年P(guān)C的廠商都驚羨的高度，忽然明白了那不止是決心，還是一種態(tài)度，一種穩(wěn)健經(jīng)營的態(tài)度。
對于一個剛剛出生的PC嬰兒而言，必須經(jīng)歷從爬行到直立行走的成長歷程，所以，紫光PC自上市伊始，就一直堅持穩(wěn)健經(jīng)營的策略。PC事業(yè)部決定堅決抵制庫存對資源的占有和浪費，在資金流管理和存貨控制兩個最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)上，均做了非常明確的定位和要求，并堅持不放賬銷售。如今，紫光電腦庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅為23天，應(yīng)該說基本上達(dá)到了業(yè)界一流廠商的運(yùn)作水平。同時紫光電腦在過去一年里面沒有發(fā)生應(yīng)收賬款現(xiàn)象，資金的平均周轉(zhuǎn)時間為2.5天，應(yīng)該說這些都是穩(wěn)健經(jīng)營的結(jié)果。
紫光PC第四級——迅速建立的渠道
憑借著清華紫光的品牌影響力和號召力，紫光PC很快受到了廣大渠道商的關(guān)注和關(guān)心，并在短期里在全國范圍內(nèi)吸引了一大批的渠道商加盟。由于國內(nèi)市場、用戶和整個區(qū)域的特殊性、廣泛性，紫光PC采用了復(fù)合式的渠道結(jié)構(gòu)――分銷代理制，并成立 “成長聯(lián)盟”，再輔以特定的行業(yè)經(jīng)銷商和特約代理商，在紫光已有渠道的基礎(chǔ)上快速建立起了只屬于PC的渠道。
2004年，紫光PC對渠道進(jìn)行細(xì)致的選拔和甄別，通過這樣一個操作過程，建立了整個分銷商體系的基本輪廓和雛形。PC事業(yè)部經(jīng)理姬浩并不滿足于此，他說：“一個成熟的渠道應(yīng)該擁有一個龐大且根深蒂固的塔基是最重要、最根本的環(huán)節(jié)，應(yīng)該具備類似于金字塔的結(jié)構(gòu)。”在越來越多的廠商都在紛紛轉(zhuǎn)型做渠道的扁平化時，依然堅持復(fù)合式的分銷代理制、堅持與分銷商精誠合作的紫光PC，能否在不久的將來完成自己的這個設(shè)想，定將決定著它以后的發(fā)展方向。
紫光PC第五級——傾心的服務(wù)
客戶服務(wù)作為企業(yè)塑造良好品牌形象的前提基礎(chǔ)，毫無疑問應(yīng)該成為企業(yè)向客戶提供的品牌保證中最有力的一環(huán)。然而在這個產(chǎn)品日益同質(zhì)化的年代里，服務(wù)成為最為商家重視卻又最令商家頭疼的一個環(huán)節(jié)。
紫光PC從一開始就提出“五年保修”的服務(wù)新理念，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查：中國臺式機(jī)的使用年限平均為4年零8個月，常規(guī)的三年保修服務(wù)無法全面滿足用戶的需求，紫光電腦正是基于對此的了解，特別推出了 “新境界”服務(wù)品牌，率先在國內(nèi)提出了5年保修的服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。
進(jìn)入2005年，紫光電腦的服務(wù)已經(jīng)發(fā)展到了變“被動式的服務(wù)”為“主動預(yù)防式服務(wù)”，堅持定期服務(wù)上門，回訪用戶，把問題防患于未然；他們推出了個性化增值服務(wù)卡，在這個軟件侵蝕所帶來的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬件問題的時期，把服務(wù)做到細(xì)處、實處。
紫光PC之第六級——殘酷環(huán)境下的歷練
2004年是國內(nèi)PC市場非常不景氣的一年，各種形態(tài)的競爭到了近乎白熱化的地步，這對于新生兒紫光PC而言肯定不是適于成長的環(huán)境。那末，如此殘酷的環(huán)境下，究竟該怎樣成長？
紫光總裁李志強(qiáng)說：“做企業(yè)，首先要健康。”可是怎樣的成長才是健康的呢？
紫光PC事業(yè)部總經(jīng)理姬浩如是解讀總裁的理念，他認(rèn)為在當(dāng)今市場壓力非常大的情況下，PC廠商健康的標(biāo)志就是擁有優(yōu)良的品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、暢通的渠道、快速的資金流以及快速的存貨周轉(zhuǎn)！
于是，姬浩選擇一流的供應(yīng)商，舍棄利潤換來產(chǎn)品質(zhì)量的保證；他提出“五年保修”的高端服務(wù)理念，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引更多的客戶；他僅用了一年的時間就搭建完成渠道，擁有了這條對于企業(yè)來說至關(guān)重要的生命線；他堅持不放賬銷售，紫光PC做了一年沒有一分錢的應(yīng)收賬款；他堅持優(yōu)化庫存，因為他執(zhí)著地認(rèn)為紫光從一開始就要鎖定目標(biāo)，直奔一流廠商！
姬浩說：“我們不僅提出了服務(wù)新概念，還提出了‘千城計劃’，避開火力集中點，向四、五級城進(jìn)取。所有的這一切，都只為了讓紫光PC從出生之日起就能夠不虧損、不攢包袱地健康的成長；也只有這樣，我們才能在時機(jī)來臨之時有力量躍起并出擊。”
紫光PC之第七級——最年輕的前十
2005年2月，CCID召開IT市場年會發(fā)布2004年度的市場研究報告，相信那晚每一個紫光人都難以成眠。因為僅僅一年的時間，紫光PC便成功殺入了臺式機(jī)市場綜合排名前十，和PC業(yè)界的元老級人物同列一席！
業(yè)界人士無不為之震驚：紫光PC如此作為，實在是后生可畏！競爭對手為之扼腕：如此惡劣的環(huán)境還能長得這么快？紫光人自己如釋重負(fù)地笑了：終于用成績粉碎了那些各式各樣的懷疑和傳言，終于用自己的努力換來了值得驕傲和欣慰的成長！
俗話說，小時了了，大未必佳。但愿紫光PC以此為鑒，在光環(huán)籠罩下重整行裝、找對方向，穩(wěn)健經(jīng)營、健康成長，真正成就一番業(yè)界佳話。
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