阿里或推賣(mài)家手機(jī) 細(xì)分用戶(hù)成致勝關(guān)鍵
俗話說(shuō)“一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特”，用戶(hù)對(duì)于智能手機(jī)也是如此，不同的用戶(hù)對(duì)于智能手機(jī)要求的差異之大有時(shí)會(huì)讓人覺(jué)得驚訝。無(wú)論什么智能手機(jī)產(chǎn)品，最終都是要為用戶(hù)服務(wù)，因此抓住用戶(hù)需求將是至關(guān)重要的。
日前市場(chǎng)傳言稱(chēng)，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴將推出一款賣(mài)家手機(jī)，搭載賣(mài)家專(zhuān)屬系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)在手機(jī)上管理和操作店鋪。我們不難看出，此舉將是阿里巴巴立足用戶(hù)需求，細(xì)分用戶(hù)群體，深耕智能手機(jī)領(lǐng)域的第一步。
隨著智能手機(jī)的普及，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的接受度都得到了全面的提升。根據(jù)市場(chǎng)研究公司IHS iSuppli的統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)大陸的智能手機(jī)出貨量已經(jīng)超過(guò)了1億臺(tái)，與2011年相比幾乎翻了一番。而ZDC的統(tǒng)計(jì)表明，2012年，市場(chǎng)中雙核智能手機(jī)已超過(guò)220款，四核智能手機(jī)的種類(lèi)也突破了40款。
基于龐大的銷(xiāo)量和繁多的型號(hào)，不少人戲稱(chēng)如今的智能手機(jī)廠商都在玩“機(jī)?！睉?zhàn)術(shù)，這雖然是一句戲言，但卻能看出不小的隱患。雖然出貨量連年翻番，但廠商的生存卻變得越來(lái)越難，究其原因還是智能手機(jī)普及后，利潤(rùn)在不斷縮減。
隨著智能手機(jī)利潤(rùn)不斷被壓縮，廠商在每一款產(chǎn)品上所獲取的利潤(rùn)已經(jīng)非常微薄，因此只能通過(guò)降低成本、采用大量通用設(shè)計(jì)來(lái)提高盈利能力。由此可見(jiàn)海量的機(jī)型，背后隱藏著的是產(chǎn)品同質(zhì)化的日漸嚴(yán)重。
說(shuō)到底，用戶(hù)對(duì)于智能手機(jī)的要求，無(wú)非是滿(mǎn)足自己日常生活中的需要。以往硬件性能不夠強(qiáng)大的時(shí)候，產(chǎn)品可以憑借性能優(yōu)勢(shì)搶占份額，但如今的智能手機(jī)，性能逐漸過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng)也轉(zhuǎn)移到了軟件層面的服務(wù)商。
就目前的智能手機(jī)領(lǐng)域，大部分產(chǎn)品都只是提供給用戶(hù)一個(gè)基礎(chǔ)的平臺(tái)，用戶(hù)還需要根據(jù)自己的需求安裝相應(yīng)軟件才能獲取服務(wù)，這樣的模式下，智能手機(jī)帶給用戶(hù)的便利無(wú)從談起。相反地，根據(jù)用戶(hù)實(shí)際需要，推出專(zhuān)屬產(chǎn)品，用戶(hù)拿到手機(jī)就可以直接享受到自己需要的服務(wù)，將是智能手機(jī)方便性的非常好的體現(xiàn)。
如果阿里如傳言所指推出針對(duì)賣(mài)家群體的智能手機(jī)產(chǎn)品，那將是細(xì)分用戶(hù)群體的直接產(chǎn)品，雖然產(chǎn)品的針對(duì)性比較強(qiáng)，但卻能給這部分群體的工作和生活提供更方便的平臺(tái)，或許這將成為阿里手機(jī)系統(tǒng)未來(lái)致勝的關(guān)鍵之舉?！?/P>
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