王育林：云服務(wù)雖然不風(fēng)光，但能長久
5月7日，在北京召開的第五屆全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，阿里云的總裁王堅與金山云的總裁均出席會議。兩人分別代表云計算與云存儲領(lǐng)域，向媒體與公眾進(jìn)行廣泛的科普，雖云服務(wù)的兩個細(xì)分領(lǐng)域差異迥然，但兩人皆把云服務(wù)比喻為煤氣水電，強(qiáng)調(diào)云服務(wù)是一項基礎(chǔ)服務(wù)，專注技術(shù)領(lǐng)域。兩家還在投入階段的公司，不約而同地表達(dá)了一個觀點：云服務(wù)是一項長線生意，成本不小，時間愈久，優(yōu)勢才會漸顯。
在金山云總裁王育林接受我們采訪前的一個月，公司正式推出了快盤服務(wù)的商業(yè)版，此項服務(wù)是明確的收費版本。用王的話說，這項業(yè)務(wù)從一開始便是盈利的，因為使用者都必須付費。而此前積累4500萬的快盤個人版，一直被外界解讀為金山向移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍的起點。王育林解釋道，云服務(wù)是一定是與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)，但金山推出的快盤，更多是因為快盤本身依然是一個存儲產(chǎn)品，公司目前只想專注于云存儲產(chǎn)品的研發(fā)，并無建立應(yīng)用平臺的想法。
雖然云服務(wù)已經(jīng)被談?wù)搸啄?，但公眾似乎還不能理解云的兩大業(yè)務(wù)，即云存儲與云計算的區(qū)別。目前國內(nèi)的生態(tài)，已基本成型：以阿里為首的云計算服務(wù)，其云存儲的比重可忽略不計；以金山云、百度云為主的存儲服務(wù)，其云計算服務(wù)只供內(nèi)部使用或部分需要虛擬機(jī)服務(wù)的企業(yè)，云計算服務(wù)并非其主方向。由于投入成本巨大，資金、技術(shù)兩大門檻已經(jīng)把云服務(wù)限定在國內(nèi)為數(shù)不多的幾家大型企業(yè)里。而此前曾經(jīng)露出水面的盛大、華為、115等云服務(wù)公司已然在轉(zhuǎn)型中。
王育林在采訪中談到，金山選擇做云存儲而不是云計算，主要基于云存儲是一個相對技術(shù)成熟、商業(yè)化較清晰的服務(wù)。同時，由于存儲屬于增量服務(wù)，用戶的使用量只會逐級增加，用戶需要使用新空間公司才會投入，成本的預(yù)算要更穩(wěn)定。云計算由于用戶使用的時間與場景不確定，廠商提供服務(wù)時必須把彈性空間做出來，即最大峰值做，這無疑需要更多成本，此外由于運算環(huán)境復(fù)雜、技術(shù)的不成熟，開發(fā)者抱怨云計算服務(wù)不穩(wěn)定的例子屢見不鮮。金山出于成本及入市時機(jī)的考慮，選擇了存儲服務(wù)。
云服務(wù)對于互聯(lián)網(wǎng)公司而言，更多在于對移動互聯(lián)網(wǎng)布局，云服務(wù)的普及標(biāo)志著終端、云、數(shù)據(jù)的分拆的時代到來。百度的加入即使如此。由于公司風(fēng)格偏保守，李彥宏希望通過云存儲服務(wù)在扳回一成，由于時間上起步較晚，后續(xù)發(fā)展如何，還需觀察。現(xiàn)階段雙方都在拼服務(wù)、拼體驗的階段。
“金山是技術(shù)公司，同時也是安全公司，但基于這兩點還不夠，對于一款面向大眾的產(chǎn)品，還需要把它做得更好用，甚至更好看。”
談及打磨產(chǎn)品、完善用戶體驗，似乎容易被理解為公司找不到盈利模式的藉口。但對于云服務(wù)的公司，此言不虛。不論金山云還是阿里云，這兩家技術(shù)團(tuán)隊占成員絕大多數(shù)的公司，此前對產(chǎn)品的體驗、售后服務(wù)考慮不足，王堅曾在去年接受媒體采訪時表示，阿里云在一年里獲得最大的進(jìn)步在于建立起服務(wù)跟蹤體系，更多的與客戶打交道，收集信息。對于服務(wù)意識，我們從阿里云總裁王堅在大會間隙頻繁會見不同客戶的行為中可見一斑。由于國內(nèi)云服務(wù)價格差異不大，剩下的只有產(chǎn)品本身能否被用戶接受。
無獨有偶，兩人在采訪中都將自己做的云服務(wù)比喻為煤氣水電。這體現(xiàn)了云服務(wù)的幾個特點：服務(wù)基礎(chǔ)、利潤低、培植時間長?；A(chǔ)是指直接面向企業(yè)的服務(wù)，這無論是阿里云的商業(yè)版及金山云都是一致的。利潤上，全球成熟品牌秀的云計算平臺，亞馬遜的AWS平臺去年收入是20億美金，利潤只占10%。這也解釋了同樣具備做云服務(wù)實力的騰訊為何不會參與云服務(wù)：騰訊在移動互聯(lián)網(wǎng)的的發(fā)力較早，微信、手Q的產(chǎn)品皆獲得成功，無百度的恐懼感，二來騰訊產(chǎn)品的利潤平均在70%，相比之下，在產(chǎn)生規(guī)模效益之前，云服務(wù)無疑是煤礦工人的生活。
云服務(wù)必定是需要一個長期的投入、緩慢積累的過程，雖然悄無聲息，但開發(fā)者與用戶終究不能離開這些基礎(chǔ)服務(wù)。對于云存儲而言，隨著數(shù)據(jù)量愈來愈多，終有一天會突破免費的空間，而收費領(lǐng)域，無疑國內(nèi)的云存儲在價格與易用性上要較國外云盤有優(yōu)勢。在移動硬件設(shè)備爆發(fā)性增長的今日，云服務(wù)成為主要受益的載體，別忘了，云存儲還是一項遷移成本較高的服務(wù)。一個新商業(yè)帝國的藍(lán)圖，似乎已初見端倪。
“云服務(wù)不風(fēng)光，但能長久，服務(wù)一旦形成習(xí)慣，付費便不再是問題?！?/STRONG>■
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