了解用戶所需 耳機(jī)發(fā)燒友要的是神馬
泡泡網(wǎng)耳機(jī)頻道5月29日 在泡泡網(wǎng)與百度耳機(jī)吧舉辦的耳機(jī)愛好者聚會中，筆者對參與者進(jìn)行了問卷調(diào)查，最終獲得有效問卷42份，并且已經(jīng)做了統(tǒng)計以及分析，今天筆者毫無節(jié)操的將這份問卷的結(jié)果與大家分享，目的就是獲得耳機(jī)愛好者群體的概況，讓世人了解這樣一個比較小眾而偏向于專業(yè)的群體，希望廠商們了解自身產(chǎn)品的消費群體，而更大的意義在于，讓普通消費者了解發(fā)燒友是怎樣選擇耳機(jī)的，這對選擇耳機(jī)產(chǎn)品很有幫助。
1、何時開始玩耳機(jī)（以開始關(guān)注耳機(jī)為準(zhǔn)）
A、初中 B、高中 C、大學(xué) D、研究生或工作后 E、比較模糊
數(shù)據(jù)分析：通過這張圖可以發(fā)現(xiàn)，有79%以上的耳機(jī)愛好者都是在學(xué)生時代開始接觸發(fā)燒圈子的，并且通過現(xiàn)場的發(fā)燒友來看，大部分也都是學(xué)生群體，這也就可大概預(yù)估“玩耳機(jī)“的群體為16-24歲之間，以學(xué)生黨為主，同時，高中生與大學(xué)生已呈現(xiàn)分庭抗禮之勢，早些年以大學(xué)生為主的形勢已經(jīng)有所變化，耳機(jī)愛好者群體低齡化趨勢已經(jīng)顯現(xiàn)。
一些嘮叨：近幾年來是耳機(jī)行業(yè)快速發(fā)展的黃金時期，無論是國內(nèi)又或是國外，耳機(jī)絕對是最為熱門的數(shù)碼周邊產(chǎn)品（手機(jī)、平板等娛樂終端的普及化是主要原因），除了最基本的發(fā)聲理念之外，飾品化、個性化、潮流化成為耳機(jī)的附加屬性，耳機(jī)潮牌在全世界范圍內(nèi)大量出現(xiàn)，吸引了大量年輕人的目光（主要為學(xué)生群體），這也就是耳機(jī)愛好者群體低齡化的要因之一。
2、仔細(xì)試聽過的器材數(shù)量（心中對產(chǎn)品聲音有一定的了解，并可用于參考）
A、5個以內(nèi) B、6—10個 C、11—20個 D、20個以上
數(shù)據(jù)分析：這個問題的意義在于調(diào)查到場的玩家們的經(jīng)驗豐富程度，有35%的玩家聽音器材在20個以上，大家注意這可是在“心中對產(chǎn)品聲音有一定的了解，并可用于參考”的基礎(chǔ)之上，也就是說這些人聽過的器材要比20這個數(shù)字大得多，這些人有著豐富的聽音經(jīng)歷，這意味著他們在選擇器材時都會有自己的主見，基本不會被他人所左右。同時，我們也會發(fā)現(xiàn)聆聽器材在10個以內(nèi)的人群占46%，接近調(diào)查人群的一半，這些人接觸圈子的時間不長，經(jīng)驗也較為欠缺，是那些易受毒文影響的主要群體。
一些嘮叨：通過數(shù)據(jù)分析，我們可以大概了解耳機(jī)玩家的結(jié)構(gòu)組成，較為資深玩家們占據(jù)人群的1/3，而初級玩家占據(jù)人群的近一半左右，中間人群較少，這也就說明：
1、當(dāng)玩家開始發(fā)燒，大部分人會在很快的時間內(nèi)迅速成長，去聆聽或者購買眾多器材；
2、在迅速成長的同時，初級玩家依然能夠占到50%左右，這意味著發(fā)燒群體在迅速擴(kuò)充；
3、在泡泡網(wǎng)舉辦的兩次聚會所來人群之中，來兩次的人只有5、6個，這可能說明因為兩次聚會的主題不同造成了人群的變化，但也不可否認(rèn)，新面孔意味著耳機(jī)玩家群體的壯大。
3、購買器材的側(cè)重點，優(yōu)先選擇音源還是耳機(jī)？
A、音源（隨身播放器、耳放） B、耳機(jī) C、不明確
數(shù)據(jù)分析：哈哈，不知道播放器及耳放廠商看到這張圖會是什么想法呢？62%的人會首先選擇耳機(jī)產(chǎn)品，然后去尋找匹配的音源，話說這可是發(fā)燒友階層，對于大眾來說，估計播放器所占比例會低得可憐，估計手機(jī)會成為最大的贏家吧。
一些嘮叨：在筆者看來，播放器與耳機(jī)正類似于單反機(jī)身與鏡頭，高富帥不差錢全優(yōu)異，追求性價比就是一個差不多的機(jī)身搭配好一些的鏡頭，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的挑選中階產(chǎn)品。而以目前的耳機(jī)發(fā)燒市場來看，“中階播放器搭配一條旗艦級耳塞”是很主流也較為有性價比的選擇，畢竟耳機(jī)的品牌及選擇更多，可以更大程度上尋找到真正適合自己的產(chǎn)品，相對來說，播放器目前還在發(fā)展階段，“國磚”尚需完善，還沒有真的得到市場認(rèn)可，錄音筆及各種耳放捆綁同樣僅限于小眾人群，消費者偏重于優(yōu)先選擇耳機(jī)產(chǎn)品，也是可以預(yù)見的。
4、選擇器材的側(cè)重點，品牌、外觀配色......？（多選）
A、品牌 B、外觀配色 C、結(jié)構(gòu)設(shè)計 D、音質(zhì) E、佩戴舒適度
數(shù)據(jù)分析：這道題為多選題，我們可以看到在42位發(fā)燒友群體中，有37人優(yōu)先選擇了音質(zhì)，比例達(dá)到88%；又有29人選擇了佩戴舒適度，達(dá)到69%；而品牌因素僅占16.6%，外觀顏色以及結(jié)構(gòu)設(shè)計一樣為26%。通過這組數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，在發(fā)燒友群體中，品牌意識的影響力已經(jīng)極小，也可以理解為發(fā)燒友的品牌忠誠度很低，各種設(shè)計及配色上的噱頭對于發(fā)燒友的吸引力也不大，對于發(fā)燒友來說，音質(zhì)及佩戴的舒適度才是重中之重，在這里想要敬告一下各大廠商，如果所研發(fā)產(chǎn)品針對發(fā)燒友群體，建議在保證音質(zhì)的基礎(chǔ)上盡可能的提升舒適度。
一些嘮叨：如果將環(huán)形圖看成是一條耳機(jī)，那么這個百分比正是一個玩家考慮購買耳機(jī)的非常好的分析比例，如果廠商同樣按照這種比例來調(diào)試一款耳機(jī)，那可是正撞發(fā)燒友的下懷?。?/P>
5、手中持有的器材數(shù)量
A、3個以內(nèi) B、4—6個 C、7—12個 D、12個以上
數(shù)據(jù)分析：其實對于大眾來說，一個播放器加上一條耳機(jī)或者耳塞已經(jīng)可以滿足聽音需求，而一旦可用器材超越“一個播放器、一條耳機(jī)、一條耳塞”的配額，也就是說玩家手持的器材中必然會有閑置的器材，45%的人手持4-6個，這就可說是入門級的發(fā)燒友了，而器材在7個以上的人群達(dá)到36%，這說明發(fā)燒群體不再單純的以簡單的聽音為出發(fā)點，可能有人用于收藏，而大部分的人會覺得某條耳機(jī)適合聆聽古典，而另一條適合人聲，耳機(jī)作為一種不可能全面的發(fā)聲器材，如果想獲得更多體驗，就需要購買更多的耳機(jī)產(chǎn)品，而這也是發(fā)燒友群體的一個特性。
6、在器材的購買上有多少花費
A、2000元以內(nèi) B、2001—5000元 C、5001—10000元 D、10000元—30000元 E、30000元以上
數(shù)據(jù)分析：一不留神，到了比較坑爹的問題，由于玩耳機(jī)群體主要為學(xué)生，所以大家的主要生活費用均來自家里，所以坑爹是必然的，而近幾年隨著耳機(jī)玩家群體的低齡化，學(xué)生們表現(xiàn)出了驚人的購買力，在音頻器材上花費超過5千元的達(dá)到69%，超1萬元的達(dá)36%，過3萬元的也有19%，也就是說每5個人中，就有一人花費超3萬元，所以也就有了某些人對于發(fā)燒友群體“人傻、錢多”的自卑性評價，唉！子非魚，焉知魚之樂啊。
有關(guān)5、6兩問的一些嘮叨：作為發(fā)燒友，經(jīng)常會遇到周圍人群的不理解，耳機(jī)一條不就夠聽了嗎，何必買那么多呢？其實所謂發(fā)燒，并不一定意味著在器材上花費多少，也不在于手持多少器材，單純性的追求器材的高端奢華而忘卻了音樂的本真一樣沒有意義，在對優(yōu)美音樂的追求上沒有高低之分，老燒之所以為老燒，那是擁有豐富的聆聽經(jīng)驗以及在追求令人滿足聲音的道路上投入了大量的時間與經(jīng)歷，說大了就是將生命的一部分奉獻(xiàn)給了音樂，所以希望初燒們不要妄自菲薄，不要看到手持高端器材的家伙就心生膜拜，所謂發(fā)燒，就是心在燒，只不過經(jīng)濟(jì)條件好些的把老爹的錢包也給坑了。
7、了解感興趣器材的途徑（多選）
A、論壇、網(wǎng)絡(luò) B、朋友 C、店面試聽 D、各種試聽會 E、其它
數(shù)據(jù)分析：好吧，這個問題分兩張圖比較直觀，我們可以看出論壇網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是玩家了解器材最主流的方式，高達(dá)92.8%，其它三種方式比較接近。
如果將環(huán)形圖看成一條剛上市的新耳機(jī)，而圖中正是玩家如何了解這款耳機(jī)的途徑比例，在發(fā)燒友群體中，網(wǎng)絡(luò)是了解器材的主要途徑，而對于十分感興趣的產(chǎn)品，一般都會進(jìn)行試聽及交流。
一些嘮叨：近日某吧發(fā)起了槍文毒害的調(diào)查，熱度很是高漲，但聲音作為一種主觀的感受，很難得到統(tǒng)一的評論，這也難怪很多人在瀏覽評測文章購買產(chǎn)品之后難以達(dá)到心中YY的景象，而一旦無法達(dá)到，就將評測文章歸類為槍文是不科學(xué)的，畢竟耳機(jī)聲音這個東西不能想電腦顯卡跑分拿數(shù)據(jù)說話。所以，這些血淋淋的事實告訴廣大發(fā)燒友，評測文章僅具有參考價值，攜帶自己的器材去試聽才是正解。
8、周圍朋友中發(fā)燒友數(shù)量
A、3人以內(nèi) B、4—6人 C、7—10人 D、10人以上
數(shù)據(jù)分析：這組數(shù)據(jù)出現(xiàn)了一個很有意思的現(xiàn)象（可能是調(diào)查對象還不夠廣泛），周圍朋友中發(fā)燒友數(shù)量在3人以內(nèi)的占到總數(shù)的38%，而12人以上的占到40%，很是接近，而4-12人合起來不過占到22%。這在筆者看來與第二的問題有異曲同工之妙，這同樣意味著，初燒群體會很快成長，在進(jìn)入圈子之后，會迅速認(rèn)識大量發(fā)燒友朋友，群體力量會不斷擴(kuò)充。而初燒群體能夠占據(jù)38%的份額，同樣說明進(jìn)入耳機(jī)發(fā)燒圈的人數(shù)增長勢頭很猛。
9、每天使用耳機(jī)時間
A、1小時左右 B、2—3小時 C、3—5小時 D、5小時以上
數(shù)據(jù)分析：有關(guān)聽力保護(hù)的問題多年來時常出現(xiàn)在各大媒體，而年輕一代的聽力水平下降是確切發(fā)生的事情，無可爭辯，耳機(jī)也就常被當(dāng)為罪魁禍?zhǔn)?，在本次的調(diào)查中，特意加入了這一項，聆聽時間在2-3小時的人群達(dá)到52.4%，這部分人群與一般人群沒有太大的差別，如果這2-3小時被均勻的分為幾段時間，并且音量合理，相信對于聽力不會有什么損害。使用耳機(jī)時間在3小時以上的人居然達(dá)到了33.3%，更有14.3%在5小時以上，這樣的數(shù)據(jù)估計也僅限于耳機(jī)玩家了吧？在筆者看來，3小時是一天合理使用耳機(jī)的極限，一旦超越3小時，就意味著聽覺疲勞將會出現(xiàn)，同時會對聽力造成損害。
一些嘮叨：國內(nèi)并沒有科研組織或者機(jī)構(gòu)對“每天使用耳機(jī)時間”是否會對聽力造成損害做過研究調(diào)查，沒有可用的數(shù)據(jù)，而某CCAV曾做過選擇耳機(jī)的節(jié)目，節(jié)目中出現(xiàn)大量不正確的觀點以及觀念，并且沒有科學(xué)的數(shù)據(jù)，對消費者很有誤導(dǎo)的意思，筆者每天從中科院聲學(xué)研究所門前路過都在想：這些磚家們什么時候能夠關(guān)心一下老百姓的耳朵啊......
奉上保護(hù)聽力一文，希望對大家有所幫助《愛音樂、愛耳機(jī)、更要愛護(hù)寶貴的聽力》。
10、獲取無損音樂資源途徑(多選）
A、付費下載 B、論壇交流 C、購置碟片 D、玩家互相交流
數(shù)據(jù)分析：42人中有33人會通過各種音樂論壇來免費下載無損音樂，占總體人數(shù)的比重高達(dá)78.6%，由此可見中國正版音樂的道路會是多么的崎嶇，這種途徑在所有獲取方式中占有40.7%的比重，說白了就是傳播盜版音樂。而選擇付費下載的僅有12人左右，購置碟片的有20人，話說發(fā)燒友群體可是目前碟片的消費主力啊......唱片公司想靠賣唱片過日子真心是癡人說夢啦......
一些嘮叨：這個調(diào)查就算是公益事業(yè)吧，畢竟正版這個問題永遠(yuǎn)都是中國音樂人的痛楚??！好不容易做的音樂卻賣不了多少錢，只能靠參加各種電視節(jié)目、演唱會或者各種炒作來賺錢，然后還因此各種被罵不好好做音樂，話說親們，好好做音樂真養(yǎng)不活人家一家老小腫么辦╮(╯﹏╰）╭。
11、擁有正版CD及正版數(shù)字音樂數(shù)量
A、3張以內(nèi) B、4—8張 C、9—14張 D、15張以上
數(shù)據(jù)分析：果然還是發(fā)燒友群體啊，正版碟片還是有一些銷量的，雖然大部分人已經(jīng)不再使用CD唱機(jī)來聽音樂，但對于非常喜歡的音樂，還是會購買正版CD，抓取之后用于收藏，同時也是期待未來可能購入CD轉(zhuǎn)盤。
一些嘮叨：目前類似京東、QQ音樂等在線播放器，已經(jīng)開始開通正版音樂銷售下載服務(wù)，如QQ音樂只要購買綠鉆即可下載高品質(zhì)及無損音樂，這是一個很好的方式，純數(shù)字的網(wǎng)絡(luò)購買可以有效減少正版碟片的成本，讓消費者以低廉的價格享受高品質(zhì)的音樂，但就已目前的情況來看，QQ音樂的無損音樂資源量依然不夠充足，碟片的介紹及信息不足，并且QQ音樂的無損資源來源也受到質(zhì)疑。如果類似的網(wǎng)絡(luò)銷售數(shù)字無損音樂的形式得以推廣，筆者相信還是會有很多人樂于支持這項事業(yè)的，同時這也有利于國內(nèi)的音樂人們有更大的動力來創(chuàng)作音樂。
總結(jié)：很多發(fā)燒友可能都在想：為啥XX耳機(jī)明明在某個細(xì)節(jié)上稍作修改就可達(dá)到非常好的效果，而XX品牌的設(shè)計師卻偏偏想不到呢？明明知道耳機(jī)是質(zhì)量越輕佩戴舒適度會有所提升，還偏偏把耳機(jī)設(shè)計得那么重？如此種種，雖然市場上可見的耳機(jī)產(chǎn)品有很多，但很少見到令人滿意的產(chǎn)品，有句話說得很好“如果你成不了蘋果，那就多聽聽用戶的聲音”。
今天這篇文章到這里就結(jié)束了，數(shù)據(jù)資料已經(jīng)羅列其上，雖然僅僅只是42人的調(diào)查，但也是具有不小的研究價值，如何為消費者提供非常好的的產(chǎn)品呢？■
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