互聯(lián)網(wǎng)模式是重點(diǎn) 專(zhuān)訪(fǎng)Think事業(yè)部趙泓
泡泡網(wǎng)筆記本頻道3月26日 2014年3月25日，ThinkPad Fresh Thinking Day在北京ThinkPad Space如期上演。這不僅僅是一場(chǎng)新品的發(fā)布會(huì)，更是一場(chǎng)ThinkPad Fans間的盛大聚會(huì)。每個(gè)人的思想將在這里交匯，最棒的粉絲，最新的產(chǎn)品，最炫的現(xiàn)場(chǎng)，最激動(dòng)人心的體驗(yàn)……一切都將超出我們的期待。
在Fresh Thinking Day正式開(kāi)始前，我們有幸對(duì)聯(lián)想中國(guó)區(qū)Think事業(yè)部總經(jīng)理趙泓進(jìn)行了專(zhuān)訪(fǎng)。趙泓先生不僅對(duì)今天即將發(fā)售的ThinkPad New X1 Carbon旗艦超極本和ThinkPad 8平板電腦做了詳細(xì)介紹，而且對(duì)ThinkPad未來(lái)的發(fā)展方向也給出了自己的看法，并親切回答了在座媒體的提問(wèn)。
聯(lián)想中國(guó)區(qū)Think事業(yè)部總經(jīng)理趙泓
以下為本次專(zhuān)訪(fǎng)的詳細(xì)內(nèi)容：
張豪：首先非常歡迎大家來(lái)參加我們的發(fā)布會(huì)，我們今天主要發(fā)布兩款產(chǎn)品，ThinkPad 8和ThinkPad New X1 Carbon，其實(shí)從去年開(kāi)始大家對(duì)這兩款產(chǎn)品已經(jīng)有很多側(cè)面的了解了。今天我們請(qǐng)到了在中國(guó)區(qū)ThinkPad事業(yè)部總經(jīng)理趙泓來(lái)跟大家進(jìn)行一個(gè)面對(duì)面的溝通和交流。
問(wèn)：今天的發(fā)布會(huì)，ThinkPad請(qǐng)了一些網(wǎng)友，現(xiàn)在基本上是90后購(gòu)買(mǎi)的主力，我想請(qǐng)問(wèn)一下ThinkPad這么多年來(lái)積攢的網(wǎng)友怎么去運(yùn)營(yíng)？是這些網(wǎng)友繼續(xù)跟著ThinkPad一起前行嗎？
趙泓：首先感謝各位對(duì)ThinkPad這么多年的支持，今天也看到了這么多熟悉面孔的老朋友。我們現(xiàn)在其實(shí)每年的發(fā)布頻率逐漸變少了，但是我們想做得更精一些，而且我們?cè)趪L試著做一些不同的變化。剛才您的提問(wèn)我覺(jué)得講得特別到點(diǎn)，我們以前其實(shí)更多的發(fā)布是偏重于產(chǎn)品，只是把我們的產(chǎn)品講出來(lái)，而對(duì)于用戶(hù)端的受眾或者是一些形式我們都是走得比較傳統(tǒng)的方式。這次大家可以發(fā)現(xiàn)，我們?cè)谕瞥鲞@個(gè)產(chǎn)品，包括跟大家互動(dòng)體驗(yàn)的過(guò)程當(dāng)中我們加入了更多的粉絲，這是近幾年非常流行的想法，以前我們都是講忠誠(chéng)的跟隨者和用戶(hù)。我不太想用“運(yùn)營(yíng)”或者是“經(jīng)營(yíng)”這個(gè)詞，現(xiàn)在更多的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)大家更多的是把人群當(dāng)做一個(gè)工具，用它來(lái)幫助傳播聲量也好，或者是換取更多的觀眾也好，我覺(jué)得是新的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方向。但是ThinkPad這么多年，我印象當(dāng)中，大概十幾年前就已經(jīng)有這種民間自發(fā)的網(wǎng)站產(chǎn)生了，而且在這里大家更多的是自己討論這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展和現(xiàn)在的好與壞。所以在這個(gè)群體里面逐漸的越來(lái)越多，而且大家不滿(mǎn)足于怎么去使用。大家可以在今天的現(xiàn)場(chǎng)看到，很多人現(xiàn)場(chǎng)可以很熟練的把這個(gè)機(jī)器拆解了，甚至很多網(wǎng)友或者是粉絲他們可以自己重新組裝或者是配置，不是簡(jiǎn)單的加顯卡或者是內(nèi)存。這些都是他們對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品內(nèi)在的一個(gè)熱愛(ài)，也是這些年幫助我們匯聚了很多優(yōu)秀的客戶(hù)人群，幫助我們把這個(gè)品牌積累到今天這個(gè)替補(bǔ)，所以我們?cè)敢飧麄冏龈嗟幕?dòng)。
大概在一個(gè)多月之前我們做了一件事情，這是以前很多廠商不太會(huì)做的。我們把有代表性的這些網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)友和粉絲請(qǐng)到了我們?cè)诒本┑霓k公樓，同時(shí)我們把產(chǎn)品后端最關(guān)鍵的幾個(gè)總經(jīng)理全部都請(qǐng)到北京，他們都是我們?cè)诿绹?guó)和日本研發(fā)團(tuán)隊(duì)的首席人物，讓他們跟我們的粉絲做了一次充分的交流。這個(gè)交流當(dāng)中大家只談產(chǎn)品未來(lái)的發(fā)展，談產(chǎn)品有哪些優(yōu)劣勢(shì)，未來(lái)ThinkPad需要做什么，需要給用戶(hù)提供什么樣的方案或者是優(yōu)化的東西來(lái)滿(mǎn)足未來(lái)用戶(hù)更多的需求。這次做完之后，無(wú)論我們跟粉絲問(wèn)他們的感覺(jué)，還是說(shuō)我們回來(lái)跟后臺(tái)的一些產(chǎn)品的高管做交流，他們都感覺(jué)到非常好。因?yàn)橐郧按蠹抑繲hinkPad一直是定位在中高端商務(wù)的過(guò)程，我們更在意的實(shí)際上是一些企業(yè)采購(gòu)或者是行業(yè)里面IT管理人員，就是大家看到負(fù)責(zé)IT結(jié)構(gòu)的這些部門(mén)的經(jīng)理做溝通。在那個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)更多的是滿(mǎn)足群體商業(yè)或者是商用的整體市場(chǎng)。但是在今天這個(gè)時(shí)代里面，粉絲告訴我們不僅僅是這樣一個(gè)商用環(huán)境對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品有需求，更多的當(dāng)大家離開(kāi)自己的辦公環(huán)境之后，我希望我的筆記本還能給我?guī)?lái)什么？我希望我的ThinkPad還能給我?guī)?lái)什么？這是我們談到的焦點(diǎn)。
再回到這些年時(shí)髦的一個(gè)詞“消費(fèi)化”的過(guò)程，并不是把一個(gè)產(chǎn)品純粹的作為一個(gè)消費(fèi)產(chǎn)品，而是在你產(chǎn)品的一些優(yōu)勢(shì)上面，疊加一些用戶(hù)需求和解決方案的過(guò)程。我們今天在講這個(gè)產(chǎn)品的高清屏，我們要提供的杜比Plus音響的效果，這是我們以前不是特別注重的，我們以前的商用用戶(hù)對(duì)于娛樂(lè)效果并不是特別在意。但是今天我發(fā)現(xiàn)，我自己在出差閑暇的時(shí)候在酒店里待下來(lái)的時(shí)候我要聽(tīng)音樂(lè)，我也是希望有一個(gè)相對(duì)好一點(diǎn)的音響。以前大家可能有過(guò)這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，出門(mén)的時(shí)候還要帶一個(gè)移動(dòng)的音響，藍(lán)牙的音響。但是現(xiàn)在如果你有一臺(tái)New X1 Carbon，你可以把藍(lán)牙音響拿出來(lái)，這是我們更多的適應(yīng)用戶(hù)的過(guò)程。我們通過(guò)這些粉絲和社交網(wǎng)絡(luò)里面更多的觸角，來(lái)設(shè)計(jì)我們新的一些技術(shù)。
問(wèn)：我有兩個(gè)問(wèn)題是關(guān)于產(chǎn)品的，我們知道我們出了這樣一個(gè)新的鍵盤(pán)，ThinkPad New X1 Carbon需求是什么？我們85后時(shí)代的觀點(diǎn)在改變，我們ThinkPad產(chǎn)品將有怎么樣的一個(gè)變化？
趙泓：關(guān)于產(chǎn)品上，我覺(jué)得張豪比我更具有說(shuō)服力。我們官方定義為“變色龍”鍵盤(pán)，也是基于一些大量的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)有一些組合功能鍵可能大家在使用過(guò)程當(dāng)中并不是那么方便，所以基于這樣的一個(gè)現(xiàn)象，我們?yōu)榱烁蟪潭鹊淖層脩?hù)簡(jiǎn)便他的使用，我們大概有40余種功能高度濃縮成了4種常用的使用場(chǎng)景，然后再集成到一條液晶顯示版上面，相應(yīng)的提供給你到后退、刷新、剪切，增加新的標(biāo)簽頁(yè)等等相關(guān)的功能。所以這樣以來(lái)，我們就把所有的功能簡(jiǎn)化了，變成場(chǎng)景式的使用，40多種功能最后變成了4種模式，4種場(chǎng)景，所以是非常人性化的交互設(shè)計(jì)的考慮。
從前面開(kāi)始，已經(jīng)有很多人在問(wèn)我們，同時(shí)我們也在這方面做了一些更多的市場(chǎng)調(diào)研，消費(fèi)注意已經(jīng)慢慢的轉(zhuǎn)變了，原來(lái)我們講80后是社會(huì)的中堅(jiān)力量，現(xiàn)在看來(lái)是90后、00后，他們成長(zhǎng)過(guò)程當(dāng)中跟我們60、70后有很大的差異，我們當(dāng)年是在一個(gè)國(guó)家快速發(fā)展期里面，我們所能接觸到的東西好像每天都是不一樣的東西。而且當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品周期和技術(shù)的更新周期沒(méi)有這么快，我們當(dāng)時(shí)對(duì)于每一樣新的東西還是很感興趣，會(huì)使用很長(zhǎng)的時(shí)間。但是現(xiàn)在這一代我們發(fā)現(xiàn)他們恨不得每天都在接觸新的東西，我們舉個(gè)例子，像手機(jī)里的這些App，一天不更新，好像有很多東西就已經(jīng)落伍和落后了，他們?cè)诿刻旖佑|新的過(guò)程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)原有的ThinkPad我們?cè)诜€(wěn)步向前推進(jìn)的過(guò)程，可能對(duì)于信息的獲取會(huì)有些難處。我們?nèi)ツ晖瞥鲂碌腟系列，S3、S5，包括我們S1，Yoga其實(shí)是我們考量到了這一代，90后和00后這一代的年輕一代，他們更多的一些訴求來(lái)設(shè)計(jì)這個(gè)機(jī)器。我們?cè)谥袊?guó)花了半年多的時(shí)間做了很多調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)在中國(guó)的市場(chǎng)里面，甚至很多人認(rèn)為年輕人的需求已經(jīng)超越了歐美市場(chǎng)的渴求。這是我們當(dāng)時(shí)非常驚訝的一點(diǎn)，我們一直認(rèn)為發(fā)展中國(guó)家，發(fā)達(dá)國(guó)家需求上面我們一直在追別人，實(shí)際上不是的，我們這么多年太多的追求新鮮事物，我們現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)了在歐美的用戶(hù)。而歐美的用戶(hù)他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間的相對(duì)輕松的生活環(huán)境里面，對(duì)于新鮮事物的這種渴求，其實(shí)反而不像我們。
就像液晶電視，最先是在中國(guó)這種快速發(fā)展的國(guó)家，大家看到美國(guó)的電視里面還是用的最早的電視，這個(gè)一點(diǎn)都不奇怪?；谶@一點(diǎn)，S系列是為中國(guó)的年輕人定制的。原來(lái)大家講的商業(yè)人士都是在辦公室里面，在一個(gè)單位里面。但是實(shí)際上大家可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在有很多的我們叫商務(wù)個(gè)人，專(zhuān)業(yè)個(gè)人，他自己可能就是某一方面非常專(zhuān)業(yè)的人士，但是他不歸屬于任何一個(gè)固定的單位或者是一些企業(yè)，他更多的是自己在創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，所以這些人逐漸我們也把它歸納到商務(wù)人士里，因?yàn)樗男枨蟾胀ǖ南M(fèi)者人士還是有一個(gè)質(zhì)的變化。同時(shí)他又要求要滿(mǎn)足和保持他個(gè)性或者是個(gè)人化的過(guò)程，所以我們?cè)谶@個(gè)方面也是做了很多的研究。未來(lái)你看到新的S系列，更多的我們就會(huì)適用這一類(lèi)年輕、有朝氣的專(zhuān)業(yè)人群。而我們比較傳統(tǒng)的經(jīng)典的T系列和S系列，我們會(huì)把它做得越來(lái)越輕，越來(lái)越薄，去適用我們更多老用戶(hù)的延展。同時(shí)當(dāng)我們的新用戶(hù)到35歲、40歲之后，我相信他還會(huì)回來(lái)喜歡我們的S系列和T系列的設(shè)計(jì)，因?yàn)殡S著人年齡的增長(zhǎng)，他閱歷的不同，他會(huì)對(duì)于產(chǎn)品有一個(gè)改變。但是我相信不變的是整個(gè)品牌所帶給他精確的東西，所以我現(xiàn)在認(rèn)為T(mén)hinkPad更多的外延是著重在年輕人，但是我們希望年輕人成長(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)于整個(gè)ThinkPad品牌有一個(gè)更全面的認(rèn)識(shí)。
問(wèn)：之前在微信、微博上看到你們做得還不錯(cuò)。我想問(wèn)的是，現(xiàn)在做這種預(yù)售跟您的合作廠商有很多，我想問(wèn)的就是，ThinkPad做的出發(fā)點(diǎn)是什么？對(duì)于目前網(wǎng)絡(luò)預(yù)售這種方式，你們會(huì)怎么做合作？對(duì)于這樣一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式你們?cè)趺纯创?/P>
趙泓：我覺(jué)得網(wǎng)絡(luò)預(yù)售和網(wǎng)絡(luò)首發(fā)我們今天不是第一天在談這個(gè)事情，大概有兩年多的過(guò)程。從現(xiàn)在這些主流的電商來(lái)講，包括以前我們看到的大賣(mài)場(chǎng)，他們都喜歡去做這些首發(fā)，確實(shí)我們發(fā)現(xiàn)在這個(gè)里面聚集人氣也好，或者是第一時(shí)間得到全面信息也好，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)確實(shí)是我們感覺(jué)到不是其他傳統(tǒng)的媒介和平臺(tái)所能比擬的。這個(gè)平臺(tái)我們從前年已經(jīng)很好的應(yīng)用了。這次ThinkPad8的發(fā)布，跟以往有一些質(zhì)的區(qū)別。我們?cè)阡N(xiāo)售的通路管路上做了更進(jìn)一步的做法，這次所有的產(chǎn)品是京東直接跟聯(lián)想合作，這是以前沒(méi)有過(guò)的我們一些銷(xiāo)售手段。也是為了更快速、更短鏈的能夠接觸到客戶(hù)，因?yàn)檫@里面京東不是作為一個(gè)終端的零售商的概念，而是作為一個(gè)全盤(pán)去考慮他的用戶(hù)，從一開(kāi)始準(zhǔn)備去買(mǎi)或者是消費(fèi)這個(gè)產(chǎn)品，到最后拿到手之后，回來(lái)再給到評(píng)價(jià)，包括對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的體驗(yàn)，這是一個(gè)從頭到尾的銷(xiāo)售路徑。而我們現(xiàn)在只有電商有這種能力去做。為什么要做這件事情？因?yàn)椴桓抑vThinkPad擅長(zhǎng)是Tablet，但是這個(gè)市場(chǎng)前景很好。我覺(jué)得ThinkPad在PC里面我們做產(chǎn)品是最精致的，最能做到用戶(hù)心坎里的品牌。所以我們?cè)谝婚_(kāi)始Tablet1、Tablet2我們都希望在延展的用戶(hù)上面給到用戶(hù)我們的產(chǎn)品。這一代的ThinkPad是集之前的大成。當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)只能滿(mǎn)足消費(fèi)化或者是個(gè)人的需求，想用它辦公很難。第二代是基于之前的Windows8的體驗(yàn)和用戶(hù)的感覺(jué)，對(duì)于我們很多用戶(hù)來(lái)講還不是很適應(yīng)。但是新的這一代，從Windows8.1的環(huán)境，包括我們自己的產(chǎn)品整合的更多技術(shù)來(lái)講的話(huà)，這一代的產(chǎn)品都可以講是完美的一代Windows平臺(tái)，通過(guò)京東快速的第一時(shí)間跟所有的用戶(hù)做一個(gè)短鏈的接觸，而且我們希望得到的是更多的評(píng)價(jià)，無(wú)論京東的評(píng)價(jià)是好還是壞，我們都是希望是最快的，以前傳統(tǒng)的傳遞過(guò)來(lái)很慢，今天我可能在第一天發(fā)掉這2000臺(tái)的貨里面，第二天我就可以得到這2000千個(gè)人試用之后對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，隨后一周，兩周，一個(gè)月，我可以了解他深入使用的過(guò)程，對(duì)于幫助我們改善這個(gè)產(chǎn)品提供更多的信心。同時(shí)做這個(gè)事情也是，把我們更多好的東西和信息，一次性的通過(guò)我們電商大的平臺(tái)，在全國(guó)范圍內(nèi)大家同步可以得到。以前傳統(tǒng)的平臺(tái)，我們從發(fā)布到鏈的時(shí)間可能三周左右的過(guò)程，現(xiàn)在你喜歡就可以得到快速的響應(yīng)。
問(wèn)：對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有什么預(yù)期呢？
趙泓：我對(duì)它的預(yù)期非常的，我們認(rèn)為這款產(chǎn)品可以取代之前大家想的，又想把它當(dāng)做筆記本，又能兼顧到一些平板的功能，之前大家也可以看到很多變形本的產(chǎn)生。但是便攜本再怎么講是一個(gè)突破，無(wú)非就是從以前的轉(zhuǎn)化到現(xiàn)在更多的便攜化，輔助大家在對(duì)于Touch這個(gè)功能上有更多的體驗(yàn)和使用的感覺(jué)。但是從輕薄的重量角度來(lái)講，很難跟現(xiàn)在的平板做一個(gè)完美的整合，這是兼顧性相對(duì)來(lái)講還是弱勢(shì)。但是對(duì)于未來(lái)我們說(shuō)輕商業(yè)應(yīng)用，簡(jiǎn)單點(diǎn)我要出兩天的差，我以前需要帶一個(gè)筆記本電腦，我還要處理一些系統(tǒng)里面的問(wèn)題，包括不知道什么時(shí)候有一個(gè)案例要處理，要寫(xiě)東西離不開(kāi)筆記本，我們這些70后不用鍵盤(pán)基本上不會(huì)輸入，但是同時(shí)坐飛機(jī)，或者是碎片時(shí)間還要看視頻，聽(tīng)音樂(lè)，還是有這方面的需求。今天你再來(lái)看，如果你擁有一臺(tái)ThinkPad8的話(huà)，你就可以不帶筆記本電腦，也不帶簡(jiǎn)單的Pad，用這一個(gè)就可以全部實(shí)現(xiàn)你辦公和所有的娛樂(lè)需求的過(guò)程。所以我們認(rèn)為對(duì)于未來(lái)Windows平板來(lái)講，更多的是解放大家在便攜性上的應(yīng)用過(guò)程，但是真正對(duì)于專(zhuān)業(yè)性應(yīng)用，包括大家在辦公室的應(yīng)用，包括專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，其實(shí)我們傳統(tǒng)的PC還有很大的市場(chǎng)，這個(gè)是無(wú)法一次性取代的。包括現(xiàn)在的性能，你要想完全達(dá)到一臺(tái)高性能PC的效果的話(huà)，我覺(jué)得我們還有一段路要走。但是這個(gè)方向，我們希望能夠在這個(gè)過(guò)程之中讓我們的用戶(hù)更能夠體驗(yàn)到在超輕便和兼顧商用、娛樂(lè)多方面的一個(gè)整合的優(yōu)化過(guò)程，能夠讓這一個(gè)產(chǎn)品帶來(lái)更好的體驗(yàn)感覺(jué)。
問(wèn)：現(xiàn)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了Windows8和Android系統(tǒng)這樣雙系統(tǒng)的產(chǎn)品，將來(lái)有沒(méi)有這種相關(guān)的計(jì)劃？另外這種“變色龍”鍵盤(pán)會(huì)不會(huì)出現(xiàn)在其他的產(chǎn)品上？
趙泓：我們?nèi)ツ旮笈_(tái)的產(chǎn)品方面討論過(guò)，關(guān)于Windows和Android在一個(gè)系統(tǒng)里面的事情。其實(shí)有一個(gè)大前提，這個(gè)前提就是，現(xiàn)在廣泛的這種應(yīng)用，我們叫App，更多的是在Android平臺(tái)或者是iOS平臺(tái)上面更多的一些應(yīng)用。而對(duì)于現(xiàn)在嶄新的Windows8的觸碰平臺(tái)，好像應(yīng)用的移植稍微慢了一些。前提是說(shuō)，如果未來(lái)的一兩年Windows這個(gè)平臺(tái)已經(jīng)很好的可以被用戶(hù)接受，應(yīng)用的習(xí)慣接受了之后，快速的移植我覺(jué)得并不是關(guān)鍵，我應(yīng)用過(guò)一些平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，軟件方面相對(duì)是容易的事情，無(wú)非是大家使用的習(xí)慣上來(lái)講，好像在Windows體系里面去跑一些我們耳熟能詳?shù)膽?yīng)用大家覺(jué)得不是很順，這是基于Windows的發(fā)展，是不是能夠提供更好的，更流暢性的平臺(tái)。另外我們還是覺(jué)得商用用戶(hù)真正平時(shí)在需求里面對(duì)于Android和Windows平臺(tái)的依賴(lài)性有多大？我們現(xiàn)在還是覺(jué)得偏商務(wù)的人士對(duì)于Windows的依賴(lài)性更側(cè)重一些。而把兩個(gè)東西放在一起之后，對(duì)于Performance或者是對(duì)于硬件或者是成本的需求還是需要提升的，對(duì)于用戶(hù)來(lái)講這樣并不是很經(jīng)濟(jì)，或者是并沒(méi)有很好的體驗(yàn)感覺(jué)。所以到目前為止，我們沒(méi)有把這個(gè)納入到一個(gè)特別前瞻的方向來(lái)談。
“變色龍”鍵盤(pán)我們剛才也介紹了這個(gè)鍵盤(pán)的功能，目前來(lái)講，是不是把它放到T和X系列上面？我們還是希望保持New X1 Carbon最高端、最尖端的市場(chǎng)定位，所以目前來(lái)講，在Carbon上面的一些技術(shù)和應(yīng)用我們還不會(huì)放到其他的平臺(tái)上。但是未來(lái)如果大家有這方面的需求，或者是認(rèn)為它比較好用，我們也會(huì)這樣做。
問(wèn)：我還想問(wèn)一個(gè)關(guān)于粉絲的話(huà)題。我想知道，接下來(lái)圍繞著這個(gè)群體，ThinkPad這邊會(huì)做一些什么樣的事情？以前小黑迷其實(shí)是很龐大的一個(gè)組織在國(guó)內(nèi)。現(xiàn)在專(zhuān)門(mén)用粉絲俱樂(lè)部的形式來(lái)做維護(hù)，接下來(lái)在這個(gè)方面還會(huì)有一些什么樣的進(jìn)展？
趙泓：我先講一下我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)粉絲俱樂(lè)部。以前大家都是自成一體，這個(gè)論壇和另外一個(gè)Club之間大家都沒(méi)有太多的互動(dòng)和聯(lián)系。結(jié)果我們發(fā)現(xiàn)，在祖國(guó)各地我們會(huì)看到很多喜愛(ài)小黑，喜愛(ài)ThinkPad的粉絲。他們?nèi)绾文軌蛴幸粋€(gè)共通的點(diǎn)？其實(shí)我們做這件事情更容易一些。所以未來(lái)我們會(huì)在ThinkWorld這個(gè)網(wǎng)站的論壇上面，希望有更多的入口接進(jìn)來(lái)。第一時(shí)間我們把真正官方的產(chǎn)品的東西，包括未來(lái)一些前瞻上的小秘密泄漏給大家，包括跟ThinkPad有關(guān)的一些故事我們會(huì)第一時(shí)間放進(jìn)來(lái)。以前我跟很多的粉絲在聊天的時(shí)候，他們也想跟我了解一些后臺(tái)的故事，我跟他們講了之后他們覺(jué)得這個(gè)特別有意思，我們?cè)谇懊婵吹降氖菣C(jī)器和已經(jīng)成熟的技術(shù)，而沒(méi)有人給他們講這個(gè)鷹翼風(fēng)扇是怎么做的，現(xiàn)在為什么設(shè)計(jì)這樣一個(gè)屏，原來(lái)是亮屏為什么現(xiàn)在是暗屏，那一塊是整個(gè)的玻璃，那一塊是凹進(jìn)去的，原來(lái)的是這樣的鍵盤(pán)，現(xiàn)在為什么方正了？都是他們?cè)谘邪l(fā)過(guò)程當(dāng)中遇到一些稀奇古怪的事情產(chǎn)生的。我們希望通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，讓我們的用戶(hù)能夠更加的內(nèi)在和深入的了解這個(gè)產(chǎn)品，而別不僅僅大家拿到這個(gè)東西是一個(gè)使用過(guò)程。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)很多人他們?cè)谟酶鞣N各樣?xùn)|西的時(shí)候喜歡做一些研究，在這個(gè)研究的過(guò)程實(shí)際上就是延展性對(duì)于產(chǎn)品外延的想法，我們也希望能夠通過(guò)這個(gè)讓用戶(hù)了解我們的設(shè)計(jì)和研發(fā)理念的同時(shí)，再回來(lái)給我們一些輸入，告訴我們?cè)偻倪吙赡芨?。試想我們研究室就算?千個(gè)工程師，相對(duì)于我們?cè)谕饷嫔习偃f(wàn)的粉絲頭腦風(fēng)暴來(lái)比，相信粉絲們會(huì)給我們奉獻(xiàn)更多的主意。
問(wèn)：如何看待移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力和在這方面的心態(tài)？
趙泓：現(xiàn)在大家也知道，我們聯(lián)想有4個(gè)大的后臺(tái)組織，我們有一塊專(zhuān)門(mén)做移動(dòng)互聯(lián)設(shè)計(jì)，MIDH這個(gè)部門(mén)。大家看到以前可能在IT或者PC這個(gè)產(chǎn)業(yè)和電信這個(gè)產(chǎn)業(yè)，包括一些電信后臺(tái)，包括企業(yè)級(jí)，好像大家覺(jué)得很多的壁壘非常分明，其實(shí)隨著這個(gè)技術(shù)發(fā)展之后，我認(rèn)為首先是人需求的延展，作為用戶(hù)的延展他把很多點(diǎn)串成了一條線(xiàn)，以前是場(chǎng)景化，希望在這里做這個(gè)，在那里做那個(gè)就夠了。但是今天我希望在這兩個(gè)點(diǎn)之間的事情能不能有聯(lián)系？包括我們看到的移動(dòng)電話(huà)，現(xiàn)在更多的是帶觸屏的移動(dòng)電話(huà)，能夠有其他的手段，像銀行、收費(fèi)、看書(shū)這些連接在一起。最后我們發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備之間的界限沒(méi)有了，無(wú)論是我剛才提到的電信產(chǎn)業(yè)也好，還是對(duì)于IT產(chǎn)業(yè)也好都是一個(gè)推動(dòng)作用。也就是因?yàn)檫@件事情在往前走，大家今天看到聯(lián)想在PC Plus這些策略其實(shí)更多的是由于這個(gè)產(chǎn)業(yè)推出來(lái)的。我們不要說(shuō)好像移動(dòng)設(shè)備要搶掉筆記本或者是傳統(tǒng)PC的生意，其實(shí)當(dāng)年筆記本出來(lái)的時(shí)候，傳統(tǒng)做PC的廠商是什么態(tài)度？他也是最先擁抱這個(gè)的，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這是一體化發(fā)展的一條路。所以從我們目前來(lái)看，我們?yōu)槭裁赐芓hinkPad8，我們也是認(rèn)為未來(lái)有這么一條路可以出現(xiàn)。我們今天可以假想，當(dāng)未來(lái)你的CPU處理能力，你的操作系統(tǒng)，包括網(wǎng)絡(luò)都達(dá)到認(rèn)為極大化的時(shí)候，速度完全不是問(wèn)題的時(shí)候，當(dāng)你的輸入設(shè)備可以從一個(gè)簡(jiǎn)單的鍵盤(pán)轉(zhuǎn)化成手指、眼球、聲音，甚至是腦電波控制之后，其實(shí)很多都可以合在一起。這就是導(dǎo)致更多的廠商誰(shuí)能夠最先、最快的推出用戶(hù)使用的產(chǎn)品他就會(huì)走在最前面，而不是大家僅僅守在原來(lái)的方面。我們今天看來(lái)，至少聯(lián)想是走在這個(gè)行業(yè)比較前端的，我們是在擁抱這個(gè)發(fā)展。而且從兩條線(xiàn)，大家可以看到從Lenovo這個(gè)品牌，包括獨(dú)立的手機(jī)、平板部門(mén)，我們都在齊心協(xié)力的推進(jìn)。我們更多的希望通過(guò)這個(gè)發(fā)展和延展，讓我們的用戶(hù)在未來(lái)有更多的選擇和使用的體驗(yàn)。因?yàn)橹v很實(shí)在的，我小女兒12歲了，現(xiàn)在你讓她用一個(gè)Pad，她會(huì)非常熟悉，她的手指包括語(yǔ)音輸入都非常熟練，但是讓她用筆記本，用鍵盤(pán)打東西她不會(huì)。所以大家可以看到，當(dāng)這一代人長(zhǎng)大了之后，我們很多認(rèn)為我們已經(jīng)擁有的這些設(shè)備其實(shí)已經(jīng)不一樣了，所以后面要跟著這個(gè)發(fā)展而發(fā)展。所以今天我們看起來(lái)，無(wú)論是ThinkPad還是整個(gè)聯(lián)想的產(chǎn)品線(xiàn)，我們都在沿著這條路在走。
問(wèn)：為什么ThinkPad 8沒(méi)有像Tablet 2那樣配備一塊專(zhuān)屬鍵盤(pán)呢？
段勐：ThinkPad8我們之前也做了大量的用戶(hù)分析，其實(shí)對(duì)于這種小尺寸的，我們?yōu)槭裁催x擇8.3寸？它其實(shí)是更方便你單手去握持。我們把移動(dòng)計(jì)算分成幾塊，一塊是我坐在這個(gè)地方，我們更多的是用筆記本或者是帶鍵盤(pán)的產(chǎn)品。另外一種是Site Back，比如我們坐在馬桶上或者是床上，另外一種是On going，智能手機(jī)是占據(jù)了這個(gè)天下，當(dāng)你單手握或者是雙手握的時(shí)候，其實(shí)是最好的選擇。ThinkPad8對(duì)于這樣小尺寸的產(chǎn)品，我們認(rèn)為是在Site Back上用得最多的。所以我們?cè)谧铋_(kāi)始的時(shí)候沒(méi)有給他去專(zhuān)門(mén)在包裝里面放鍵盤(pán)，這不代表著用戶(hù)不能去為他選擇一個(gè)鍵盤(pán)，我們其實(shí)是把這個(gè)選擇權(quán)交給了用戶(hù)，用戶(hù)可以去佩戴一個(gè)藍(lán)牙鍵盤(pán)，或者是其他的鍵盤(pán)來(lái)滿(mǎn)足你需要在做一些強(qiáng)的文字編輯的時(shí)候一些要求，我覺(jué)得我們把選擇權(quán)交給了用戶(hù)，用戶(hù)去選擇到底要還是不要。
趙泓：我補(bǔ)充一點(diǎn)。我們認(rèn)為8寸的產(chǎn)品是輕商務(wù)和輕商業(yè)的，更多的是幫你處理一些郵件或者是一些簡(jiǎn)單的工作處理。接下來(lái)我們還要發(fā)布我們10寸的產(chǎn)品，那個(gè)我一定會(huì)給你一個(gè)鍵盤(pán)，因?yàn)槲覀冋J(rèn)為那款機(jī)器是一個(gè)中間帶，是非常兼顧兩邊的。你把它當(dāng)做一個(gè)傳統(tǒng)筆記本來(lái)用的話(huà)它也會(huì)非常好用，把它當(dāng)做一個(gè)傳統(tǒng)的平板也非常好用，因?yàn)槠聊粵Q定了一切。至于未來(lái)是不是還要延展更大的屏幕，那就取決于用戶(hù)真正在這方面有沒(méi)有這樣的需求。我給大家講12寸是不是更好的一個(gè)平板加鍵盤(pán)？這完全是滿(mǎn)足用戶(hù)需求的過(guò)程。8寸現(xiàn)在我們更多的是強(qiáng)調(diào)它的便捷，就是往外衣口袋里一放就走了。你要再放一個(gè)鍵盤(pán)，再組合起來(lái)，其實(shí)給你帶來(lái)的簡(jiǎn)便性和使用的質(zhì)感可能還不如簡(jiǎn)單的用這種輸入，這是目前來(lái)講對(duì)于產(chǎn)品形態(tài)的定義。
問(wèn)：從IDC的報(bào)告上去看，整個(gè)桌面級(jí)的產(chǎn)品都是在下滑的趨勢(shì)。所以我想問(wèn)的是，從ThinkPad的角度來(lái)講，當(dāng)然今天我們看到一些新的產(chǎn)品，一些新的營(yíng)銷(xiāo)的辦法。但是另外一些層面上，比如渠道和其他的層面上，您對(duì)于新的財(cái)年之后，對(duì)于這個(gè)部門(mén)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展自己有什么樣的規(guī)劃，請(qǐng)您簡(jiǎn)單透露一些。
趙泓：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)到內(nèi)部來(lái)了。還是講回來(lái)說(shuō)，我這個(gè)部門(mén)現(xiàn)在是Think事業(yè)部，這也是公司對(duì)于未來(lái)Think獨(dú)立作為一個(gè)品牌，我們現(xiàn)在也在推Think Center的臺(tái)式機(jī)，也是希望有更好的組合，你現(xiàn)在可以選擇我們輕商業(yè)的產(chǎn)品，也可以選擇臺(tái)式的，也可以選用現(xiàn)有的傳統(tǒng)筆記本。我們?cè)谶@里面更好的組合，我們希望用戶(hù)群有一定的延展，另外希望這個(gè)用戶(hù)群有一定的具體應(yīng)用，因?yàn)槭且粋€(gè)品牌，我們提供的這些應(yīng)用是一個(gè)無(wú)縫的對(duì)接和聯(lián)系的過(guò)程。舉個(gè)例子，未來(lái)你在Tablet上簡(jiǎn)單的應(yīng)用，回家以后是不是可以非常容易的移植到筆記本上？如果跨平臺(tái)應(yīng)用的話(huà)可能難度非常大。我們希望未來(lái)做整個(gè)無(wú)縫的搭載，對(duì)于整個(gè)部門(mén)來(lái)說(shuō)，我們還是服務(wù)于我們所有的客戶(hù)和渠道，這是我們需要做的?，F(xiàn)在增加的一個(gè)就是，因?yàn)榻裉齑蠹页闪⒘艘粋€(gè)粉絲大會(huì)，我們還要服務(wù)好我們的粉絲。剛才我也跟他們講到，其實(shí)粉絲很有意思。我們是做產(chǎn)品的，我自己認(rèn)為我是他的擁有者，但是我還可以容忍它的不好。但是作為粉絲來(lái)講，他是完全沒(méi)有容錯(cuò)性的，他會(huì)拿起來(lái)罵娘，他會(huì)罵我們這些人毀了這個(gè)產(chǎn)品，你是一個(gè)用戶(hù)，你怎么會(huì)認(rèn)為我毀了這個(gè)東西？這個(gè)東西是我的，粉絲他們不管。這個(gè)時(shí)候我更愿意以用戶(hù)為中心去看待這個(gè)事情，所以接下來(lái)我們做的事情，包括大家對(duì)于服務(wù)這樣或者那樣的不滿(mǎn)意，我們這些年都在調(diào)整。我們無(wú)論怎么都在想，我們希望這個(gè)組織提供各種產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)的質(zhì)量上面有更好的一個(gè)提升。銷(xiāo)量我們當(dāng)然年年都需要，但是剛才我說(shuō)的那幾點(diǎn)如果好的話(huà)，我的用戶(hù)怎么會(huì)來(lái)選擇，這也是促使我們走向一個(gè)更好的發(fā)展道路?！?/P>
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