十品牌橫向比拼 315數(shù)碼相機售后調(diào)查
松下
售后電話1：84713131
地點：北蜂窩中路甲8號院
售后電話2：65257424
地點：燈市口大街57號
主頁：http://www.panasonic.com.cn，官方主頁打不開
松下FX7是去年最有人氣的時尚卡片機，2.5英寸的大液晶屏和光學(xué)防抖鏡頭設(shè)計無人能出其右，其用戶持有量在與日俱增，售后服務(wù)也被提上議事日程。同樣我們以FX7進水、液晶屏壞為例。
給予答復(fù)：售后1對于進水的故障解答是不確定那里出現(xiàn)問題、同時也不能確定維修時間，送修不收開機費。售后2對于更換液晶屏的費用答復(fù)是材料費955元＋120元的手工費合計1075元就是維修總費用，如果用戶在檢查過后決定不維修，他們也不收取任何費用。
主觀感受：售后1的回答小姐聲音甜美，回復(fù)也較快，售后2的男性技術(shù)人員查液晶屏報價造成的記者等待時間較長，不過收費解釋的非常清楚，用戶基本可以了解維修需要多少資金。
愛國者
售后電話：82886569
網(wǎng)站：http://www.aigo.com.cn，官方網(wǎng)站上有8008107666陽光服務(wù)熱線。
愛國者P710是國產(chǎn)首款大光學(xué)變焦比長焦DC，豐富的手動功能能夠滿足攝影愛好者的拍攝要求，低廉的售價引得很多消費者的關(guān)注，它的售后維修服務(wù)自然成為眾人關(guān)心的焦點，我們同樣以P710進水為例。
給予答復(fù)：維修部只能進行檢測，故障機需送廠維修，需要等待時間大概20天左右。無開機費、維修費用需要根據(jù)具體故障部位決定。最可能的故障是主板的主控芯片燒毀。
主觀感受：接電話的小姐語氣略顯生硬、等待技術(shù)人員回復(fù)時間較長，背景噪音明顯。
關(guān)注我們
