牽一發(fā)動全身 7大筆記本廠商集體召回
微星于本月3日在臺灣官網(wǎng)上發(fā)表了關(guān)于“英特爾Sandy Bridge芯片組的設(shè)計缺陷的重要通知”的聲明，內(nèi)容如下：
“英特爾公司于近日公布Intel® 6系列芯片組的設(shè)計瑕疵，在某些情況下，芯片組中的Serial-ATA (簡稱SATA)可能會產(chǎn)生問題，因而影響該接口裝置的效能或功能。微星科技堅持提供客戶最優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)，針對Intel 6系列芯片組的瑕疵問題，我們已正著手調(diào)查售影響的產(chǎn)品型號，同時立即停止出貨予經(jīng)銷商和零售商。為保障消費權(quán)益，我們也在第一時間要求經(jīng)銷商在問題尚未解決前，暫停將Intel 6系列芯片組的微星產(chǎn)品銷售給消費者。
暫停銷售Intel 6系列產(chǎn)品：微星科技已于1月31日開始向全球代理商經(jīng)銷商和零售商聯(lián)系，通知暫停銷售Intel 6系列的微星產(chǎn)品。但無論您是何時購得有設(shè)計蝦疵的Intel 6系列微星產(chǎn)品，您都無需擔心，微星將會提供完整的售后服務(wù)，臺灣地區(qū)由于時逢新年期間，相關(guān)訊息將可能延至農(nóng)歷年后作進一步的說明，客戶可查看后文‘客戶服務(wù)’。
受影響的MSI筆記本電腦：GT680R
微星科技堅持提供最好的產(chǎn)品，并且希望帶給使用者可靠的及優(yōu)異的使用經(jīng)驗，因此針對Intel 6系列的蝦疵問題，我們提供后續(xù)退換貨服務(wù)的處理方式：
英特爾解決芯片組設(shè)計問題后，微星將免費更換相關(guān)產(chǎn)品。為保障消費者權(quán)益，換貨一律以同級或更高等級產(chǎn)品替代，新產(chǎn)品預計最快四月即可面市并完成換貨，當然，后續(xù)的保固與售后服務(wù)將以換貨后日起起算，詳細的細節(jié)我們將于二月底前公布退換貨處理流程。
微星提供解決方案：免費更換同級或更高級產(chǎn)品
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